#KPI #indicateurs #ROI #SocialMedia Après avoir étudié les grands principes d’élaboration de vos KPIs, nous allons voir quels sont les indicateurs essentiels pour le pilotage de votre Marketing Social Media. Le Top 20 des KPIs essentiels pour votre ROI social media Nous regardons maintenant quels principaux KPIs –les Key performance indicators- vous pouvez utiliser afin de piloter et suivre vos actions marketing social media et, à terme, calculer votre ROI Social Media. Gardez bien à l’esprit que les KPIs choisis doivent être “actionnables” par la mise en œuvre de votre stratégie digitale, et que ceux retenus pour vos objectifs doivent être actionnables par vous-même. Évident ? Un exemple à peine caricatural : vous devez suivre, au sein de vos objectifs, le KPI “croissance de l’audience du site web” : Avez-vous bien la maîtrise de l’essentiel (la totalité est plus rare)...read more!

Via Marjorie Guénaire