Your new post is loading...
Your new post is loading...
By using an expert-less, community-driven approach, organizations are put in a position to thrive on complexity rather than being defeated by it.
The goal of Theory of Constraints The Theory of Constraints hypotheses that every complex system, including manufacturing processes, consists of multiple linked activities, where one of them can disrupt the whole system (i.e. “weakest link in the chain”). The goal of Theory of Constraints is to make a profit. Tools that will help you achieve that goal are: - The Five Focusing Steps - a methodology that helps you identify and eliminate constraints.
- The Thinking Processes - tools that help you analyze and resolve problems.
- Throughput Accounting - a method that helps you measure performance and guide management decisions.
Si des problèmes simples ou compliqués peuvent être résolus, les problèmes vicieux ont plutôt tendance à nous résister. Ils ont au moins trois caractéristiques : 1. Ils ne se résument pas à eux-mêmes : ils ne peuvent pas être strictement circonscrits sans prendre en compte ce à quoi ils sont liés. 2. Ils se prêtent mal à une décomposition en sous-problèmes : ceux-ci peuvent même s’avérer plus conséquents que le problème lui-même. 3. Ils se définissent de multiples façons : en fonction du point de vue de l’individu qui les analysent, on en aura une compréhension différente. En d’autres termes, ils sont difficilement objectivables. Pour détailler ces trois caractéristiques, prenons le cas de l’absentéisme en entreprise, source majeure de difficultés pour les services RH dans certaines structures, et qui n’a jamais vraiment disparu.
Dans le meilleur des mondes qui est le nôtre, les « dysfonctionnements » font rage. On aurait pourtant tort de s'en affliger : l'économie occidentale (...)
To tame complexity and its effects, organizations need a structured, multi-pronged, human-focused approach, that: makes operations work sustainable, centers decisions around customer experience, uses continuous testing, and includes chaos engineering and system observability. In this eMag, we cover all of these topics to help you tame the complexity in your system.
L’approche systémique part du principe que le client (coaché) appartient à un système relationnel complexe où se développent des réactions souvent imprévisibles, surtout lorsque ce système doit conduire à des changements humains et/ou à propre changement. L’enjeu du coaching est alors d’ouvrir sur d’autres manières d’appréhender cette réalité, avec des outils adaptés à la complexité des relations humaines.
Les applications de la modélisation systémique
Elles sont nombreuses notamment :
- la planification stratégique (par exemple pour la compréhension des opportunités et menaces de la situation courante de l’entreprise), - l'aide à la décision , - l'analyse de l'organisation et des processus (voir ci-dessous l'accès à l'excellent article de Michel Raquin, expliquant la modélisation systémique appliquée à l'organisation d'entreprise). -...
Bref cette approche s'applique à toute situation complexe nécessitant de prendre en compte de multiples facteurs en interaction, avec des flux entrants et sortants.
Pour aller plus loin dans la compréhension de l’approche, cliquez ici pour téléchargez le livre blanc : présentation des outils systémiques à partir du récit d’un projet en préfecture.
Extrait du livre blanc : « L’approche systémique s’applique en premier lieu aux situations confuses ; celles qui renvoient à de multiples perceptions contradictoires ; celles qui résistent à l’action et qu’on désespère de faire évoluer. En conséquence, on préférera les méthodologies de la qualité pour les problèmes clairs et bien identifiés et l’approche systémique pour les situations floues, confuses et ambiguës.
Situations que les organisations doivent d’abord apprivoiser avant de réussir à trouver les bons modes d’action.
L’approche systémique s’appuie sur son propre cycle : Model–Scenarise–Act, c’est-à-dire modéliser, scénariser, agir. Sa particularité, c’est l’étape de modélisation qui permet de construire des points de repère pour naviguer la situation au mieux. »
L’approche systémique de Palo Alto fait référence d’une part à l’organisation des systèmes et d’autre part à ses applications dans le champ des relations interpersonnelles et du changement des individus et des organisations
Est-ce possible de changer un système équilibré?
Si vous vivez une situation problématique depuis trop longtemps, il y a fort à parier que vous faites partie d'un système en équilibre dysfonctionnel.
Cette notion (fonctionnel / dysfonctionnel) est très subjective, car on revient sur la notion de bien et mal. Pour pouvoir juger un élément comme étant mal (dysfonctionnel), il est important d'y ajouter le contexte et donc les intérêts du "jugeur".
Le diagnostic par l'approche systémique
I am beginning to understand organizations are complex adaptive systems. Some time ago I decided to dive a bit deeper into Systems Thinking. What I learned might be of value to others, so I combined my findings in a series of five articles, of which this is the last one. (For references to all episodes of the series, refer to the endnote of this article). Aspects of Systems Thinking
Systems Thinking has evolved a lot since it got started in the fifties. The overview below is a summary of subjects found in publications and lectures of various System Thinkers. This overview was created at the 2019 WPI systems academic seminar: “What is Systems Thinking?”. It’s an insightful overview of the subjects related to understanding complex adaptive systems and solving wicked problems.
Daniel Walsh, founder of nuCognitive, recently gave a talk at the Austin Design Sprint meetup, on complexity theory and his favorite complexity framework called Cynefin. With the title “Why Design…
|
Context is the enemy of systems thinking. Terms like environment and context are vague and used as discrete containers that things interact with...
Prenez du temps pour en gagner ! Boucles systémiques 2/3 Dans notre précédent article "à vouloir tout faire, on ne fait rien" nous avons vu comment briser une première boucle systémique en priorisant et en séquençant plutôt qu'en parallélisant les projets.
Systems thinking is a new way of thinking which focuses on synthesis instead of analysis. Synthetic thinking has three steps which are exactly the opposite of analysis. To understand something using synthesis you:
1. Ask "what is this a part of?" instead of taking the parts apart. You identify the containing whole. For example, to understand a car you identify the transportation system and to understand a corporation you identify the economy, etc. 2. Understand the behavior of the containing whole instead of understanding behavior and properties of the parts. For example, understand the transportation system and the economic system re car and corporation respectively. 3. Dis-aggregate the understanding of the containing whole by identifying the function of the system you are trying to explain instead of aggregating the understanding of parts into the understanding of the whole. For example, understand the role a car plays in the transportation system and the role a corporation plays in the economic system.
A system is a whole and is defined by its function in a larger system. Every system is contained in a larger system and its role in that larger system defines it. For example, a car is defined by its function of transportation in privacy. An essential property of a system is that it can not be divided into independent parts and its properties are derived out of interaction of its parts and not the action of its parts taken separately. For example, what makes a car is the interaction of the motor, engine, steering, etc. If you take a system apart it looses all its essential properties.
“Over the long haul, even strong people can’t compensate for a weak process. Sure, some occasional success may come from team or individual heroics. But if you pit a good performer against a bad system, the system will win almost every time.” —Rummler & Brache
L' approche systémique parfois nommée analyse systémique est un champ interdisciplinaire relatif à l'étude d'objets dans leur complexité.
Arrêter de prendre des décisions en « connaissance de causes ».
L’approche systémique nous invite à prendre des décisions en « connaissance de conséquences », en identifiant les gains potentiels et les risques de tel ou tel choix. La décision a plus de chances d’être bonne car elle est orientée vers le futur. Prendre des décisions sur la base de justifications et d’éléments du passé peut être rassurant dans notre mode de pensée analytique mais c’est tout de même s’enfermer dans une vision très simpliste du fonctionnement de l’entreprise ! 1+1 = 2 ?
Alors oui, c’est vrai… en arithmétique. Avec l’approche systémique, 1+1 = 3. Là nous le savons tous,
le tout est supérieur à la somme des parties.
On veut de l’intelligence collective en entreprise, et en même temps, on continue les primes individuelles au mérite ! Nous avons beaucoup de difficultés à nous décentrer de l’élément pour penser global. On sépare au lieu de relier. Soit c’est blanc, soit c’est noir. Alors qu’avec l’approche systémique, entre le blanc et le noir, il existe une infinité de gris.
Dans cet article vous allez voir plus en détail ce qui caractérise l’approche systémique. Vous découvrirez 4 étapes pour penser en système. Je vous donnerai aussi un exemple d’approche systèmique très concret que j’ai récemment utilisé pour un client. Sommaire
Qu’est-ce que l’approche systémique ? Comment penser en système ? Un exemple d’approche systémique
Et si les solutions étaient les causes de nos problèmes ? Nous serions alors nous-mêmes responsables de nos soucis ? Bienvenue dans l'analyse systémique !
L’approche systémique, comme proposition méthodologique
Le jeu de la ficelle est un outil pédagogique fondé sur l’approche systémique, une démarche qui nous permet de comprendre comment fonctionnent les systèmes vivants, les sociétés, les groupes, les organisations, mais aussi de mieux cerner le rôle que nous pouvons y jouer, guidés par notre éthique.
(3) YAA00 : Arlette Yatchinovsky, L'approche systémique pour gérer l'incertitude et la complexité, ESF, 1999, ISBN : 2-7101-1321-X
Il s'agit donc bien d'une approche globale, où les interactions (rapports) entre les éléments ont cependant moins d'importance que le comportement global lui même. La systémique met aussi en évidence la porosité des systèmes en interaction et la primauté des principes organisateurs du système englobant, sur ses sous-systèmes. La stabilité, l'équilibre du système étant le résultat de sa dynamique, le changement de cet équilibre doit vaincre le principe d'homéostasie : il est soumis à une action suffisamment significative et pendant un temps suffisamment long (afin d'être approprié par l'ensemble du système) pour être intégré par le système comme critère opératoire. En filiation avec la cybernétique, la systémique met donc l'accent sur les boucles de rétroaction négative et l'homéostasie, la stabilité et la finalité. Elle inclut aussi, de façon prépondérante, l'incertitude.
In this episode, I will try to show how understanding mental models can significantly improve the abilities of leaders like Scrum Masters, Agile Coaches and Managers. This is because Mental Models are at the core of knowledge and learning.
Il était une fois Arnaud, un coach agile ordinaire. Arnaud se lève chaque matin pour accompagner des équipes dans leur chemin vers l'agilité. Les contextes cha…
|
Most likely, at the start of every Scrum kick-off or Scrum training, complexity and its consequences will be explained by using models like Stacey or Cynefin. Often, everyone agrees with its key takeaway that with complexity the unknown exceeds the known and an introduction of Scrum can be considered a complex endeavor as well.
Therefore, what strikes me the most is that…