Use the right frameworks to add value to your role and enterprise.
|
Scooped by Mickael Ruau |
Scoop.it!
No comment yet.
Sign up to comment
Research and publish the best content.
Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
Already have an account: Login
Devops for Growth
107.5K views |
+9 today
For Product Owners/Product Managers and Scrum Teams: Growth Hacking, Devops, Agile, Lean for IT, Lean Startup, customer centric, software quality...
Curated by
Mickael Ruau
 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scoop.it!
Scoop.it!
 Génie logiciel - WikipédiaLe génie logiciel (anglais software engineering) est une science de génie industriel qui étudie les méthodes de travail et les bonnes pratiques des ingénieurs qui développent des logiciels.
Mickael Ruau's insight:
Normes internationales en génie logicielLe génie logiciel repose sur un ensemble de normes de niveau international permettant de définir le champ de connaissance et d'application.
Également, ISO 15504 fourni un ensemble structuré de bonnes pratiques destinées à appréhender, mesurer et améliorer la qualité des produits d'une entreprise d'ingénierie informatique.
Scoop.it!
Une bonne entrée en matière pour découvrir ces standards
Mickael Ruau's insight:
Au programme, par domaine : IT & IT Management Project Management Enterprise Architecture Business Management
Scoop.it!
Redfish is a modern intelligent manageability interface and lightweight data model specification that is scalable, discoverable and extensible.
Scoop.it!
Appliquée dans un million d'entreprises à travers le monde, l'ISO 9001 fera l'objet d'une mise à jour en 2015. Créée en 1994, cette norme avait été profondément remaniée en 2000 avec l'intégration ... Via Elisabeth SAUMADE
Elisabeth SAUMADE's curator insight,
December 6, 2013 11:29 AM
19 critères pour la révision de la norme ISO 9001 à échéance 2015.
Scoop.it!
Implementing ISO/IEC 26514 in your workplace (And why should technical communicators care about standards, anyway?) George Hayhoe
Scoop.it!
UPDATE: The standard is now available: http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=43074 This week I gave a presentation with this title to the Technical Communi...
Mickael Ruau's insight:
Development takes place in repeated cycles called iterations or sprints. These cycles contain design, development, testing and documentation. They typically last between 2 weeks and 2 months. These sprints can have a significant impact on what gets written and when. Because what needs to be produced is user documentation that helps the user to use the feature that is developed, task information tends to be the priority in the iteration. This mean that concept guides and reference information, for example, have to come later in the iteration or possibly even a different iteration. The documentation might also need to be written before the code is developed. The documentation has to be written with time provided for testing, feedback and fixing problems before the end of the iteration.
Scoop.it!
Comme l’explique Shigenobu Katoh, animateur du groupe de travail qui a élaboré le rapport technique, "en partant du principe que les processus de cycle de vie des systèmes de l’ISO/CEI 15288:2002 seront utilisés pour le développement, l'exploitation ou l'entretien des systèmes TI, le nouveau référentiel identifie les exigences équivalentes de l’ISO 9001:2000 qui se rapportent à la mise en œuvre de cette norme. L’ISO/CEI 15288, Ingénierie des systèmes et du logiciel – Processus du cycle de vie du système, offre un ensemble de processus génériques pour le management optimal de toutes les étapes de la vie de n'importe quel produit ou service, dans n'importe quel secteur."
Mickael Ruau's insight:
Pour le développement, l’exploitation et la maintenance du logiciel, des recommandations sont données dans le document d’accompagnement ISO/CEI 90003:2004, Ingénierie des systèmes – Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001 aux logiciels informatiques. Par ailleurs, les entreprises mettant en place des systèmes de management de la qualité pour le développement, l’exploitation et la maintenance de systèmes fondés sur le document ISO/CEI TR 90005 ont la possibilité d’appliquer des processus de l’ISO/CEI 15288 et de l’ISO/CEI 12207, Ingénierie des systèmes et du logiciel – Processus du cycle de vie du logiciel, pour appuyer ou compléter le modèle de processus de l’ISO 9001:2000.
Scoop.it!
L'ISO/CEI 26514:2008, Ingénierie du logiciel et des systèmes — Exigences pour les concepteurs et les développeurs de la documentation de l'utilisateur, couvre la conception, la spécification et la production de la documentation.
Mickael Ruau's insight:
Elle comporte deux parties: La première partie traite du processus de création de la documentation pour les concepteurs et les développeurs. Elle décrit comment établir, présenter, préparer et mettre à disposition l'information nécessaire aux utilisateurs. Ne se limitant pas à la phase de conception et de développement, elle inclut les activités dans l'ensemble des processus de gestion et de documentation des informations.La seconde partie définit des exigences minimales pour la structure, le contenu informatif et le format de la documentation, notamment pour les documents imprimés et à l'écran utilisés dans l'environnement de travail par les utilisateurs de systèmes contenant des logiciels. Elle s'applique aux manuels imprimés, à l'aide en ligne, aux didacticiels et à la documentation de référence à l'intention des utilisateurs.La norme recommande que l'élaboration de la documentation soit intégrée au développement du produit logiciel, en suive les mêmes processus sur tout le cycle de vie et ne constitue pas un développement distinct.
Scoop.it!
George Hayhoe Mercer University School of EngineeringRecent ISO Standards and Usability Testing U/UX Progression, #stc12
Scoop.it!
L'organisme international de normalisation ISO vient de publier une norme sur la documentation destinée aux utilisateurs de logiciels.
Mickael Ruau's insight:
Voici qui risque d'interpeller les éditeurs de logiciels et les utilisateurs ! Au début du mois de septembre, l'organisme ISO a publié une norme, de référence 26514:2008, qui établit les règles de création de la documentation pour les utilisateurs de logiciels.Concrètement, cette nouvelle convention explique comment établir, présenter, préparer et mettre à disposition l'information nécessaire aux utilisateurs. Elle définit également les exigences minimales pour la structure, le contenu informatif et le format de la documentation. A ce titre, l'ISO 26514:2008 couvre aussi bien les documents imprimés que les aides en ligne ou les didacticiels. Elle indique aussi comment intégrer la création d'une documentation dans le cycle de vie du logiciel.
Scoop.it!
ELABORATION D'UN CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL (CDCF)
L'élaboration d'un cahier des charges fonctionnel a été formalisée en 1991 dans le document NF X 50-151 par l'AFNOR. Cette norme participe à l'ensemble des travaux et développements de normes autour du thème de l'Analyse Fonctionnelle et de l'Analyse de la Valeur.
Mickael Ruau's insight:
La norme NF X 50-151 s'applique à tous projets de développements industriels, que l'on soit dans le domaine de l'aéronautique, de l'automobile, des télécoms, du BTP, des services environnementaux. Par voie de conséquence, elle peut s'appliquer également à l'informatique et aux Systèmes d'Informations. Son objectif principal est de clairement distinguer le besoin exprimé ou la fonction attendue de la solution technique ou de l'architecture de la réponse. Celui qui présente un besoin ne doit pas avoir d'à priori sur la solution à apporter. Cette démarche oblige la définition d'une limite claire entre le rôle de la Maîtrise d'Ouvrage (demande) et celui de la Maîtrise dOeuvre (réponse). C'est pour cette raison qu'elle est souvent considérée comme une démarche d'innovation qui oblige les différentes parties prenantes à imaginer des solutions nouvelles.
Scoop.it!
L'ESCM-SP : LE RÉFÉRENTIEL DE L'INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
Ce standard a été développé par l’ITsqc (IT service qualification Center) du Carnigie Mellon University et la version 2 a été publiée en 2004. Ce standard est une alternative à l'ITIL pour la gestion des services IT.
Mickael Ruau's insight:
Ce standard pose les Bonnes Pratiques pour établir des échanges efficaces dans le cadre de prestations informatiques. Nous avons donc entre clients et fournisseurs la spécialisation des métiers, le partage des coûts et le transfert des risques technologiques vers le fournisseur. Les gains financiers sont faciles à évaluer et à obtenir. Il faut toutefois bien gérer le cadre de ces échanges car les risques principaux sont : la transmission à un tiers d’informations sensibles,la dérives des coûts, surtout ceux qui ne sont pas comptabilisés,la perte de compétence pour la maîtrise des technologies.
Ce standard a pour objectifs, entre autre, de gérer ces trois risques.
|
Scoop.it!
L’AMDEC est souvent citée en réponse aux exigences des nouvelles normes ISO quant à la gestion des risques. Mais cet outil est-il le mieux adapté ?
Scoop.it!
Les doubles des factures émises sous la forme papier doivent normalement être conservés par l'entreprise sous cette même forme papier. Néanmoins, il est admis que lorsque ces factures sont créées par informatique, seul un « double électronique » puisse être conservé. Mais dans ce cas, le dispositif de stockage et d'archivage utilisé doit répondre à certaines normes.
Scoop.it!
La recherche « vise à comprendre et évaluer l’intérêt et le comportement des entreprises relativement à l’élaboration de normes et standards pour les technologies numériques ». Elle est basée sur une revue de la littérature et trois études de cas concernant des sociétés de taille, de secteur d’activité et d’origine géographique différents.
Scoop.it!
Le but de COBIT est de vérifier si les processus IT mis en place permettent aux métiers et à l’entreprise d’atteindre les objectifs visés (Cf. stratégie de l’entreprise).
Mickael Ruau's insight:
L’AFAI a publié une représentation des normes pour la gestion des systèmes d’information : La maison des normes. Toutes ces normes reposent sur le socle de la gestion de projet. La partie production étant le fer de lance du référentiel ITIL, la partie développement et acquisition logiciel celui de CMMI alors que COBIT est lié à la gouvernance des systèmes d’information.
Scoop.it!
L’objet de ce Livre blanc est de présenter et de commenter la série des nouvelles normesISO 30300 et les évolutions à venir de la norme ISO 15489 du records management, et bienévidemment, d’en assurer la promotion.
Mickael Ruau's insight:
ISO 15489 sera complétée par des normes desystème de management (NSM) des documents d’activité (« records » en anglais). Cetenrichissement se traduit essentiellement par une séparation claire et précise entre lesprincipes liés aux systèmes de management, et ceux liés à l’organisation et à la mise enœuvre de la gestion des informations et documents d‘activité. Cette séparation permettra à terme de disposer : d’une série de normes ISO 30300 qui concernera le système de management des documents d’activité, et de la norme ISO 15489 révisée et de normes connexes qui concerneront les aspects opératoires relatifs au cycle de vie de ces mêmes informations et documents d’activité, et en particulier leur conservation.
Scoop.it!
Un véritable outil sérieux pour tous les rédacteurs techniques qui vous permet de produire une documentation solide et inattaquable, c'est la norme ISO 26514 "Systems and software engineering - Requirements for designers and developers of user...
Mickael Ruau's insight:
Analyse des tâches, exigences du projet (Project requirements), avertissements, tests d’utilisabilité (ergonomie), documentation structurée, etc. TOUT Y EST ! Pour une introduction à la norme, n’hésitez pas à suivre la présentation du Prof. George Hayhoe. (Université Mercer, aux USA).
Scoop.it!
Here is the full set of user documentation standards from ISO/IEC JTC1/Sc7/WG2: ISO/IEC 26511:2011 Systems and software engineering -- Requirements for managers of user documentation ISO/IEC 26511:...
Scoop.it!
Le blog de la rédaction technique, des outils du rédacteur et de la formation des rédacteurs
Mickael Ruau's insight:
L’article de 01 Net met en valeur la norme ISO 26514… et parle de l’utilité des rédacteurs techniques dans des équipes de développement. Et oui, et c’est bien dit : « Dans de nombreux cas, les manuels des utilisateurs ne sont pas rédigés par des professionnels de la documentation mais par les développeurs du logiciel en question » Et nous sommes là absolument d’accord sur ce point ; le développeur de programmes ne pense pas à donner à l’utilisateur les informations nécessaires à l’accomplissement d’une tâche, mais décrit l’interface, c’est-à-dire, ce que l’utilisateur voit de toute façon à l’écran. Et pour cela, l’utilisateur n’a pas besoin d’autres explications, puisqu’il sait lire…
Scoop.it!
ISO/CEI 26513:2009 a été élaborée pour aider ceux qui testent et vérifient la documentation utilisateur dans le cadre du processus de cycle de vie du logiciel. Elle sera utile aux testeurs, aux vérificateurs et aux fonctions associées, y compris aux concepteurs et architectes de l'information qui planifient la structure et la présentation des produits dans un jeu de documentation, ainsi qu’aux spécialistes de la convivialité et aux analystes qui recensent les tâches que les utilisateurs visés exécuteront avec le logiciel.
Mickael Ruau's insight:
Les évaluations de la documentation sont effectuées au cours du développement, de la production et de l’actualisation du document, à l’aide d’une série de méthodes, notamment : La vérification de la documentationLes tests de systèmeLes tests de convivialitéLes tests d’accessibilitéLes tests de localisation et de personnalisation.La norme comporte également deux annexes comprenant des listes de contrôle informatives pour chaque étape du processus de vérification de la qualité de la documentation, permettant aux testeurs et aux vérificateurs de mettre en évidence les défauts ou les non-conformités.
Scoop.it!
Implementing ISO/IEC 26514 in your workplace (And why should technical communicators care about standards, anyway?) George Hayhoe
Scoop.it!
La gestion du risque en sécurité de l'information permet de sélectionner les mesures de protection que l'organisation doit mettre en œuvre par protéger ses intérêts métiers.
Mickael Ruau's insight:
A la différence du guide de bonnes pratiques ISO/CEI 27002:2005 qui proposent 133 mesures de sécurité sans hiérarchisation, la norme de gestion du risque ISO/CEI 27005:2008 propose une démarche pour traiter les risques en fonction des enjeux métiers. On ne choisit au final que les mesures nécessaires à une réduction du risque.
Scoop.it!
MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK (MOF)
C'est le guide pour la gestion des opérations des systèmes d'informations mise au point par Microsoft, le leader mondial du logiciel. Il est le résultat des pratiques internes de la gestion du système d'information de Microsoft avec la particularité d'intégrer l'ensemble des bonnes pratiques de l'ITIL. Le guide du Microsoft Operations Framework, ou MOF, est un recueil de bonnes pratiques pour la gestion des opérations d'un système d'information. Le MOF se compose de trois modèles :un modèle de processus,un modèle de compétences,un modèle pour la gestion des risques.
|
