Devops for Growth

Dans la mesure où le but de chaque organisation est de soutenir les initiatives de progrès pour obtenir des résultats significatifs, la tendance actuelle est de vouloir en faire le plus possible de la manière la plus rapide qui soit. Malheureusement, ce comportement est souvent contre-productif et apporte chaque jour son lot de déceptions au sein des équipes voire même un certain découragement. Il est pourtant tout à fait possible d’obtenir des résultats rapidement, mais il faut pour cela réduire le travail en cours nommé « WIP » pour Work In Progress et c’est sur ce point que la loi de Little peut apporter une réponse pertinente.

La loi de Little tient son nom de son inventeur, John Little, qui a réfléchi à la théorie des files d’attentes dans les années 50 pour énoncer en 1961 son principe de la manière suivante : le nombre de clients dans une file d’attente est égal au taux d’arrivée moyen des clients multiplié par le temps de traitement.

Souvent reprise par les démarches de Lean Management dans l’industrie afin de réduire le « Lead Time » (le temps moyen passé dans le système de production entre le début et la finalisation d’une tâche) et ainsi augmenter la capacité à produire, la Loi de Little permet d’établir un lien entre l'en-cours de production (WIP), le temps de traversée de la production (le Lead Time) et le débit de la production (« Throughput »). Cette formule est souvent énoncée de la manière suivante :

WIP = T x LT ou LT = WIP / T

Le résultat est que toute augmentation de l’en-cours augmente mécaniquement les délais. Cette formule est d’autant plus intéressante que l’on a généralement tendance à faire l’inverse dans les entreprises. On augmente régulièrement les encours avec l’espoir d’augmenter les sorties alors que cela se traduit souvent par une pluie de météorites sur les équipes et une véritable catastrophe pour les délais des projets !

After decades of observation and organizational consulting, here are Larman's Laws of Organizational Behavior. These are observations rather than laws to follow ;)