Comunicación en la era digital

El metaverso, gracias a tecnologías como la realidad virtual (RV), promete tener un lugar para el periodismo. Su desarrollo, empero, no está claro. Esta investigación experimental pretende ofrecer luces respecto de qué gratificaciones reales podrían conseguir (gratificaciones obtenidas, GO) los usuarios al exponerse a historias informativas en video 360°, experimentadas con gafas Oculus Quest, en comparación con aquellos que lo hacen a un reportaje multimedia en la pantalla de una computadora. El estudio analiza las GO de conocimiento, comprensión, credibilidad, compromiso emocional, empatía y disfrute. La gratificación que reportaron los participantes (estudiantes universitarios) fue la del disfrute y, en coherencia, este contenido virtual les generó mayor satisfacción que la multimedia tradicional. La investigación revela, sin embargo, que las historias periodísticas multimediales con fuerte componente textual siguen arrojando mejores resultados en conocimiento y comprensión del acontecimiento noticioso al compararlas con las tecnologías inmersivas.

La pandemia del Covid-19 ha provocado transformaciones significativas en los procesos de producción, intercambio y consumo de contenidos mediáticos, impulsada por el deseo de la sociedad interconectada contemporánea de comunicar, informar y entretener en medio de un turbulento momento sanitario y humanitario. En este escenario, YouTube se ha convertido en el vehículo preferente de difusión y consumo de videos. Entre las estéticas disponibles en esta plataforma, el presente estudio exploratorio centra sus reflexiones en producciones pandémicas que se apoyaron en la tecnología de 360 grados, una modalidad de imagen emergente. Guiada por un camino metodológico formado por revisión bibliográfica y netnografía, la investigación abarcó un levantamiento de 400 videos esféricos, los cuales fueron analizados a través de particularidades cartográficas, técnicas y temáticas. Para ello, se ingresaron en el sistema de búsqueda de YouTube expresiones en portugués y español relacionadas con los videos en 360 grados y el Covid-19. Los resultados brindaron un panorama de cómo el fenómeno de la pandemia influyó en el sector creativo de las narrativas en 360 grados, destacando, por ejemplo, a Brasil como el país con mayor número de obras publicadas, el recorrido virtual como el formato más explorado y el protagonismo de empresas y profesionales especializados en la creación de contenidos, mientras los vehículos de prensa aparecían tímidamente.

En el ámbito de la comunicación audiovisual se investiga qué ventajas ofrece la realidad virtual para potenciar la empatía y favorecer la disposición de las personas a desarrollar comportamientos prosociales. El vídeo 360o y los medios de consumo inmersivos ofrecen cualidades que pueden potenciar y reforzar la conexión entre el espectador y la historia con la finalidad de generar concienciación y reacción social. El objetivo de este texto es iniciar una búsqueda de un modelo de narrativa audiovisual inmersiva en la producción del vídeo 360o cuya finalidad es potenciar la empatía con lo que acontece. El trabajo propone una herramienta de análisis que aborda el rol del espectador y el narrador analizando la relación entre el público y la historia apoyada en la narrativa tradicional. Estos criterios se analizan en el documental 360o Valen’s Reef, de la plataforma Within. El análisis cualitativo de la pieza identifica aspectos clave del lenguaje y la narrativa de la pieza y, posteriormente, se reflexiona sobre su efectividad en el formato de realidad virtual y sobre su capacidad como estrategia generadora de empatía.

La organización de eventos se ha posicionado como uno de los ejes estratégicos de marketing y comunicación en las organizaciones. Los eventos se han convertido en una herramienta de experiencias, al permitir generar en el público sensaciones y emociones. Formatos como la realidad virtual o aumentada y el video 360º incrementan las posibilidades de interacción y personalización, proporcionando una experiencia más inmersiva. Vivir un evento desde dentro, como si estuviésemos en el lugar que está teniendo lugar, son algunas de las ventajas que ofrece esta tecnología. Se ha observado mediante la metodología de análisis de caso un conjunto de eventos corporativos que han implementado experiencias inmersivas y videos 360º. El estudio concluye que esta tecnología ofrece una atmósfera interactiva, es un elemento de cambio en la organización de eventos y permite mejorar el conocimiento de una marca.

Los filmes inmersivos son un nuevo formato para contar historias que utiliza el espacio de la imagen como un elemento audiovisual esencial para entender correctamente la narrativa. Hemos realizado un análisis de contenido sobre una muestra compuesta por vídeos de 3600 narrativos de ficción, a la que aplicamos un modelo compuesto por variables relacionadas con la organización del espacio alrededor del espectador. Los resultados señalan un esquema organizativo centrípeto, similar al teatro inmersivo, donde se da prioridad al entendimiento de la narrativa principal por encima de una verdadera utilización del espacio que proporciona este nuevo formato para contar historias.

La alta tecnología ha sido uno de los recursos a los que múltiples medios de comunicación en todo el mundo han recurrido para diferenciarse de la masa y llegar a una audiencia cada vez más fragmentada: periodismo dron, inteligencia artificial y realidad virtual. A este respecto, a mediados de la década de 2010 comenzó toda una etapa de experimentación con el llamado periodismo inmersivo, una forma de producir contenido periodístico con realidad virtual y vídeo 360º que introdujo múltiples novedades tanto en el modo de contar las historias como de consumirlas. La forma más común es el vídeo 360º de imagen real, por tiempo y por inversión, aunque también es posible encontrar experiencias de no ficción generadas completamente por ordenador. Medios legacy como The New York Times, El país o la BBC han estado experimentando con las posibilidades del formato inmersivo, pero… ¿qué sucede con los nativos digitales? Este trabajo explora precisamente el uso del vídeo 360º por parte de los cibermedios nativos digitales en España con el fin de observar el grado de desarrollo de la narración inmersiva, así como la calidad de los trabajos disponibles más de cinco años después del inicio del fenómeno. Para ello, se ha llevado a cabo un análisis de contenido de los vídeos 360º publicados entre 2015 y 2019 por El español, eldiario.es, El independiente y El HuffPost. El estudio de estos casos ha permitido advertir la ausencia de una estrategia narrativa acorde con el formato inmersivo, tratándose en general de vídeos simples que apenas aportan valor añadido frente al formato convencional. Además, los resultados permiten concluir que la historia del periodismo inmersivo en estos cibermedios ha sido tanto corta en volumen como breve en periodo de tiempo, sin apenas garantías de una continuidad futura.

Esta investigación, que se enmarca en el campo de los estudios sobre periodismo inmersivo, compara la narrativa de los contenidos de El País VR, Folha 360º, Estadão RV y NYT VR, aplicaciones de realidad virtual de los diarios El País (España), Folha de S. Paulo y Estado de S. Paulo (Brasil) y New York Times (Estados Unidos). Además de identificar las principales características de 51 publicaciones, el objetivo de este estudio es verificar el nivel de inmersión que estos contenidos ofrecen al usuario. Se desarrolla un análisis de contenido basado en contribuciones metodológicas de autores de diferentes países. El resultado indica que el nivel de inmersión espacial es bastante superior al sensorial en la mayoría de la muestra, lo que conlleva a una experiencia de realidad virtual relativa para el usuario. A excepción de los contenidos de NYT VR, el usuario no se siente involucrado psicológicamente a punto de inmergir totalmente en la historia y olvidarse de la realidad. Por tanto, hace falta apostar por iniciativas más innovadoras, que contemplen narrativas con avatar digital.

El Periodismo Inmersivo es una forma de producción de contenido de no ficción que se nutre de recursos como la realidad virtual y las imágenes en 360º, estáticas (fotografía)o en movimiento (vídeo). Con todo, el formato más extendido es el vídeo 360º. Si bien se encuentran casos de trabajos inmersivos desde principios de siglo, la experimentación con las llamadas narrativas inmersivas por parte del sector mediático internacional no se aceleró hasta finales de 2015. Pero a medida que la producción aumenta, nuevos debates éticos se ponen sobre la mesa. Se cuestionan prácticas, decisiones y planteamientos. Este documento aborda cinco puntos en concreto: el condicionamiento de las fuentes; la manipulación de la realidad grabada con acciones como la eliminación digital del trípode de la cámara o de su sombra/reflejo; la ausencia del periodista en escena; el uso de menores como fuentes; y la exposición de los usuarios a contenido sensible.