Comunicación en la era digital

El presente estudio tiene por objeto determinar si los influencers españoles muestran un comportamiento narcisista en las redes sociales y en qué aspectos esta posible conducta es más obvia. Para ello se ha llevado a cabo un análisis de contenido de los perfiles y las publicaciones realizadas por doce influencers españoles en Instagram en el que se han estudiado cinco apartados, basados a su vez en investigaciones previas sobre la materia. Los resultados demuestran que los influencers presentan comportamientos narcisistas en las redes sociales, aunque con salvedades. Las conclusiones dan pie a una importante reflexión sobre el papel que juegan los influencers, como nuevos líderes de opinión, en el fomento de patrones de comportamientos propios de la sociedad de consumo actual como el narcisismo, y su repercusión social, especialmente entre los jóvenes, quienes están inmersos en un entorno cada vez más dominado por las redes sociales.

Las campañas comunicativas de estrenos cinematográficos han experimentado una revolución cultural, social y tecnológica desde la aparición de las redes sociales. Twitter se plantea como un método para estudiar el comportamiento de la taquilla y la formación de líderes en torno a los largometrajes. Se analiza el uso de Twitter en la campaña comunicativa de una película española (Tengo ganas de ti), centrándose en los perfiles oficiales de la productora y los actores protagonistas. Además
se investigan los líderes de opinión ajenos a la producción surgidos durante ésta. Para comprender el modelo de campaña comunicativa en Twitter se analizan los perfiles oficiales de cuatro películas: la ya citada, Impávido, Lobos de Arga y Els nens salvatges.

Con la democratización en el acceso y producción de contenidos que ha traído consigo la web 2.0., el ciudadano se enfrenta a un enorme flujo informativo, que con frecuencia puede conducirle a la saturación y al que resulta imprescindible dotar de orden y sentido. Paralelamente a la función desarrollada en esa dirección por los medios periodísticos, también en el ámbito digital emerge con fuerza la figura de “líderes de opinión” o influentials: aquellos que, por medio de su actividad online (publicación de tweets y entradas en blogs, actualización de su estado en redes sociales, recomendación de lecturas, etc.) y de manera más o menos consciente, cumplen con la función bien de crear contenidos, bien de filtrarlos hacia personas sobre las que ejercen influencia personal. A este respecto, ha adquirido una creciente relevancia el índice Klout, que evalúa la influencia de una persona o una marca a través del análisis de su presencia en medios sociales. Basándose en algoritmos que cuantifican más de 35 variables, Klout determina de 0 a 100 el índice de influencia del usuario y categoriza su liderazgo (experto, creador de tendencias, activista, famoso, etc.). El objetivo de esta comunicación es doble. Por un lado, analizar si el índice Klout constituye una medición válida de la influencia en la era digital. Por otro, demostrar que la importancia de los “líderes de opinión” en la comunicación pública es una cuestión que se remonta a los trabajos clásicos de la investigación en comunicación de masas y que tiene como estudios pioneros, entre otros, "The People’s Choice" (Lazarsfeld, P., Berelson, B. y Gaudet, H.: 1944) y "Personal Influence" (Katz, E. y Lazarsfeld, P.: 1955).

En: Flores Vivar, Jesús Miguel (dir.). Libro de actas de comunicaciones y ponencias : V Congreso Periodismo en Red, celebrado los días 15 y 16 de noviembre de 2011, Universidad Complutense de Madrid.