Comunicación en la era digital
122.2K views | +7 today
Follow
Comunicación en la era digital
Investigación académica sobre Comunicación y Cultura digital seleccionada por la Biblioteca de la Universidad de Lima
Curated by Biblioteca
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Biblioteca
Scoop.it!

Efectos de la desinformación sobre la imagen de marca y reacción de tres empresas del sector alimentario ante una crisis de comunicación: Starbucks, Mercadona y Burger King | Inmaculada Martín-Herr...

Efectos de la desinformación sobre la imagen de marca y reacción de tres empresas del sector alimentario ante una crisis de comunicación: Starbucks, Mercadona y Burger King | Inmaculada Martín-Herr... | Comunicación en la era digital | Scoop.it

Este estudio indaga en las estrategias de comunicación desarrolladas por tres empresas del sector alimentario: Starbucks, Mercadona y Burger King, con objeto de gestionar una crisis de imagen provocada por la difusión en Internet de información falsa o confusa. Se ha realizado un análisis de contenido empleando una ficha como instrumento de medida. Los resultados determinan que las claves de esta gestión fueron el uso preferente de las redes sociales, la rapidez y la transparencia de las respuestas y el empleo reiterado de la palabra ‘falso’ para desmentir el engaño con el que se había relacionado a estas compañías.

Biblioteca's insight:

Obra digital, Núm. 20 (2021)

No comment yet.
Scooped by Biblioteca
Scoop.it!

Libertad de expresión en internet: informaciones falsas que generan polémica en las redes sociales / Honores Gutierrez, Ivan Josue

Libertad de expresión en internet: informaciones falsas que generan polémica en las redes sociales / Honores Gutierrez, Ivan Josue | Comunicación en la era digital | Scoop.it

La presente tesis es una investigación que tiene por objetivo identificar, analizar y describir la circulación de informaciones falsas en las redes sociales Twitter y Facebook, así como también explicar las formas de hacer frente al encontrar estos contenidos que, cada día, aparecen masivamente en la red, confundiendo a miles de usuarios con rumores y/o falsas informaciones. Noticias falsas, imágenes trucadas, cuentas oficiales hackeadas, información pre-programada, entre otros, forman parte de la gran cantidad de contenido que circula en la red, generando opinión pública y convirtiéndose en virales para luego ser comentadas en las redes sociales y en la vida real. Toda información puede ser analizada de diversa manera para descartar si es verdadera o falsa, y esa es responsabilidad del usuario antes de comentarla y compartir. La hipótesis señala que una de las razones por la cual existe mucha información falsa, es la facilidad con la que muchos usuarios actúan anónimamente para no ser detectados, muchas veces con cuentas falsas y/u ocultando sus datos personales (incluyendo seudónimos), lo cual se convierte en una alternativa para “romper las cadenas” y obtener libertad total en el uso de las herramientas de Internet. Al analizar los casos emblemáticos a través del método de trabajo cualitativo se encontró: respuestas y características importantes de los usuarios, así como debilidades del internauta para con las noticias falsas, amenazas cibernéticas y un número considerable de factores que aportan a la generación de contenidos diariamente, saturando a los usuarios de las redes sociales con información de todo tipo: falsa, malintencionada, filtrados de información, etc

Biblioteca's insight:

Tesis para optar el grado de Licenciado en Periodismo  presentada  al Universidad Jaime Bausate y Meza, 2016.

Texto completo aquí: 
http://repositorio.bausate.edu.pe/bitstream/handle/bausate/23/HONORES_GUTIERREZ_IVAN_JOSUE_LIBERTAD_EXPRESI%C3%93N_EN_INTERNET.pdf?sequence=1

 

No comment yet.