Comunicación en la era digital

En este estudio, se describe la elaboración de una estrategia de evangelización digital bajo la perspectiva de la comunicación organizacional digital externa que permita vincular a la comunidad católica “Quédate con Nosotros”, con sede en los estados de Querétaro y Jalisco, México, con sus seguidores actuales y potenciales. Metodológicamente, la estrategia se estructura a partir del diagnóstico, por medio de las técnicas de entrevista y encuesta, así como del análisis de métricas de redes sociales. Con esta información, se construyen los objetivos estratégicos, perfiles de público objetivo y canales en tres redes sociales. Como resultado, se establece el plan de publicación desde la consideración de objetivos específicos y acciones en las que se tomen en cuenta tres categorías de publicaciones: informativas, promocionales y de entretenimiento. Además, se establece la periodicidad de la evaluación.

Los influencers desempeñan actualmente un papel fundamental en la comunicación corporativa. Su presencia es cada vez mayor en actividades de promoción, iniciadas tanto por empresas privadas como por instituciones públicas, lo que los ha convertido en figuras especialmente relevantes en la última década. Pero ¿cuál es su papel específico en las relaciones públicas? ¿Forman parte de sus campañas? ¿Se consideran una herramienta útil? Este artículo pretende dar respuesta a estas preguntas revisando, en sus primeros apartados, literatura académica para recabar información sobre la posición actual de los influencers en las campañas de relaciones públicas; en la segunda parte se analizarán dos encuestas, cubiertas por profesionales en Estados Unidos y en España, con el fin de conocer la situación en ambos países y compararla para ofrecer una imagen más completa del escenario actual. La revisión bibliométrica muestra que el entorno académico está estudiando esta figura, tanto desde un punto de vista general como desde el de las relaciones públicas, y que su importancia se refleja hoy en día en la comunicación estratégica. Además, los resultados de los cuestionarios prueban que las empresas de relaciones públicas están colaborando activamente con influencers, que los consideran un buen complemento para sus otras herramientas, y que esta asociación está ofreciendo buenos resultados a sus clientes. Aunque su incorporación supone un reto, los profesionales están mejorando los procesos de gestión y consideran que las colaboraciones continuarán en el futuro.

as estrategias de comunicación implementadas por los museos tras la crisis sanitaria del COVID-19 enfrentaron el cierre de las instituciones de cara al público. De allí la necesidad de contrastar cómo Ecuador, España y Perú actuaron para poner en evidencia la cultura y el patrimonio al alcance de la población. El estudio exploratorio fue abordado desde el análisis de contenido mixto. Se clasificaron y categorizaron las acciones implementadas por los museos en el contexto pandémico, tomando en cuenta el tipo de contenido y los recursos desplegados para llegar al público. Finalmente, se abocó a identificar las áreas estratégicas de acción de la UNESCO. La tendencia supranacional registrada cambia en función de la situación de cada país. En este sentido, se advirtió que las acciones desplegadas desde España entraron en adecuación con los informes internacionales. Desde Ecuador y Perú, las “actividades digitales” y las “actividades en redes sociales” resultaron ser más representativas que la media descrita por los informes. En el plano temático, el contenido difundido fue en su mayoría de orden comunicacional y educativo, quedando relegados los tópicos referidos a la investigación y la preservación.

El desarrollo del proyecto Tendencias de la radio online como apoyo a la construcción de estrategias propias para el medio, presenta a través de la revisión de literatura, el análisis de tendencias que impactan la radio a nivel digital para facilitar la formulación estratégica de las emisoras onlinea partir de la identificación de tendencias, la transformación del medio y el reconocimiento de acciones digitales. La propuesta metodológica se desarrolló a través de la matriz Micmac1en la que se consideran tres categorías: 1) características de la radio como medio de difusión, 2) estrategias digitales de consumo y 3) la relación de la audiencia con el medio. El planteamiento de las categorías facilita el proceso de recopilación de tendencias e información para su correspondiente aplicación. Se utilizaron fuentes secundarias como IAB, Hubspot, Revista P&M, entre otras, teniendo como referencia la emisora digital 306Radio. Resultado de aplicar la matriz, se encontraron tres tendencias que impactan la radio a nivel digital. En primer lugar, audio programático, en segundo lugar, mezcla de programaciones y, en tercer lugar, el branded content radiofónico. Estas tendencias exploradas en un contexto real, facilitan el planteamiento estratégico mediante el apoyo de las nuevas tecnologías para el medio

Este trabajo se centra en el análisis del papel de la comunicación de las startups deportivas en las principales redes sociales -Instagram- especialmente basado en las narrativas utilizadas. Debido a la gran importancia que tiene la comunicación digital para el desarrollo del negocio, el objetivo principal de esta investigación es conocer cómo la trabajan en estas empresas emergentes. En esta investigación se aplica la técnica del análisis de contenido en las 200 publicaciones más relevantes de cada startup- seleccionadas del ranking de los últimos dos años en el ecosistema de El Referente- utilizando para la obtención de la muestra la herramienta Fanpagekarma. El estudio de las publicaciones de estas empresas emergentes del ámbito deportivo se complementa con un examen cualitativo de las estrategias seguidas, formatos más frecuentes y los temas que dominan en la agenda de estas entidades a través de la red social. Entre los resultados más destacados, se observa que las startups deportivas optan por la estrategia de promoción-fundamentalmente de servicios, actividades y de la marca-. En cuanto a los géneros periodísticos enredes sociales, el más utilizado por estas empresas es el informativo (69%), mientras que los formatos másempleados son las imágenes, los carruseles de imágenes, los reels y los vídeos. La agenda predominanteen Instagram en el sector se centra en #fitness, #entrenadorpersonal, marcas, #deporte, #salud y #nutricion

Teletrabajo, hibridación, transformación digital, interacción social mediada por la redes, son palabras que llegaron para quedarse, definitivamente es un
camino sin retorno. Sin la presión del confinamiento estas prácticas comienzan a consolidarse en
la educación, el ámbito laboral, el entretenimiento, las ventas y en diferentes campos en general.
La tarea hoy es la reflexión sobre las implicaciones, alcances y limitaciones que la digitalización
nos presenta: ¿cuál es el espacio y cómo se reconfiguran las relaciones humanas?, ¿cómo se logra
la eficiencia sin perder la emocionalidad?, ¿cuáles son los límites y los alcances éticos de las
nuevas tecnologías? Frente a preguntas como estas, los espacios académicos y profesionales
como el Congreso Internacional de Comunicación y Tecnología Comunicado2 nos permiten
comprender estas nuevas realidades y nos desafían a hacernos nuevas preguntas. Solo así
podremos obtener nuevas formas de reorganizar y entender el mundo que se alumbra después de
la tempestad.

Cómo planifican, desarrollan y miden sus acciones en Twitter las ONG para el desarrollo españolas

El presente trabajo estudia las estrategias de comunicación utilizadas por la Federación Peruana de Futbol para mejorar su reputación como organización y también recuperar la confianza de sus aficionados en el ámbito deportivo, dicha institución elaboró el Plan Centenario 2022. Este plan consta de cuatro pilares fundamentales: El futuro del fútbol peruano, Reforma de torneos y equipos, Infraestructura y Reputación de la Marca FPF. Dentro del cuarto pilar estratégico, la FPF se encuentra enfocada en mejorar sustancialmente su reputación mediante su Plan de Marketing y Comunicaciones, el cual contiene una estrategia de comunicación en el ámbito digital que se desarrolló plenamente durante el año 2017, atacando las principales necesidades de su público y generando contenido de valor alineado con los objetivos planteados.