Comunicación en la era digital

La irrupción de las plataformas de gestión de redes sociales en un entorno colaborativo como es la Web 2.0 elevó el modo de hacer relaciones públicas a una nueva dimensión, trasladando a la arena virtual las técnicas empleadas en el mundo analógico y multiplicando las posibilidades de llegar a diferentes públicos a través de diversas técnicas digitales.
En este sentido el presente texto pretende efectuar una aproximación al concepto de astroturfing; un término acuñado en 1975 para denominar a movimientos estratégicos interesados planificados por empresas o instituciones, que adquiere especial relevancia en el ámbito 2.0.
Dicho fenómeno, que surge en contraposición a los movimientos espontáneos populares o grassroots, se manifiesta a través de prácticas más o menos complejas en el ámbito de las redes sociales para influir en el público al que se dirige de una manera más eficiente (tanto en términos de coste de acción como de resultados).