Comunicación en la era digital

El brote de Ébola de 2014 fue el mayor brote epidémico producido por este virus en su historia. La gestión de la comunicación relacionada con el brote trajo consigo una crisis con implicaciones para las autoridades sanitarias, políticas y mediáticas. Una situación que ha resaltado la impor­tancia de una comunicación sanitaria eficiente en tiempos de crisis. Esta investigación realiza una revisión sobre veinte publicaciones científicas que han aparecido en los últimos años (2014 a 2017) y que hacen referencia al tratamiento de la crisis del Ébola a través de las redes sociales. Los resultados sugieren que la gestión de esta comunicación fue mínima y la divulgación, escasa. Las instituciones tampoco usaron adecuadamente las redes para ampliar información o resolver dudas de la ciudadanía.