Your new post is loading...
A l'occasion de la sortie de notre guide "Bonnes pratiques en gestion de crise sur le web et les médias sociaux", nous allons découvrir ou redécouvrir quelques chiffres intéressants sur les crises et les crises numériques.
65% des entreprises ayant subi une crise de réputation estiment que les médias sociaux ont rendu la crise plus difficile à gérer. Néanmoins, les réseaux sociaux ont l’avantage de présenter une double facette : ainsi, parallèlement 55% estiment que les médias sociaux ont rendu le process de revalorisation plus facile. Ceci est d’autant plus vrai pour une PME. En effet, une grande entreprise pourra investir sur les canaux presse écrite-TV-Radio pour redorer son blason et diffuser sa communication post-crise (à l'instar du laboratoire Teva en 2014).
