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LE PLUS. "N'enlevez pas ma voiture, SVP ! J'ai des talons... La pub belge pour la nouvelle Twingo agite Twitter depuis quelques jours. En cause ? Son caractère sexiste relevé par de nombreux Français. Comment expliquer que les Belges ne réagissent pas ? Renault a-t-il bien gérer ce bad buzz ? Les réponses de Nicolas Vanderbiest, spécialiste en gestion de crise sur internet.
