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Avec plus d'1 milliard d'abonnés, YouTube est l'autre réseau social (avec Facebook) qui pèse considérablement dans la communication digitale. La Newhouse School 
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Grâce à cet article, vous allez apprendre à utiliser Twitter pour développer votre activité. Développez une communauté grâce à Twitter.
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H&M communique régulièrement sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Google +, YouTube, et même sur les réseaux sociaux chinois Youku et Sina Weibo.
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Savoir où vivent ses abonnés Twitter, comprendre ce qui les intéresse, mieux appréhender la manière avec laquelle ils réagissent aux messages… Cette omniscience, permise par l'outil statistique du site de micro-blogging, est désormais accessible à n'importe quel abonné. Grâce à ce dispositif, les entreprises peuvent améliorer leur stratégie de communication.
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Les réseaux sociaux ont changé la relation client grâce à une multitude de possibilités qu’aucun autre support de communication ne rendait possible auparavant et en permettant pour la première fois aux marques de s’adresser directement et simultanément à leur clients.
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