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Les médias sociaux sont sous les feux de la rampe depuis quelques années maintenant. Les agences RP ont été en première ligne dès le début de l’utilisation de ce nouveau canal par les internautes, avec l’exemple de Kryptonite, le constructeur de cadenas mis à défaut via Youtube (il était possible d’ouvrir certains de leurs cadenas à $100 avec un stylo bic) en 2004.
