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Nul ne souhaite trouver dans son plateau une tête de poulet grillé alors qu’il prend son repas dans un fast-food. C’est pourtant ce qui est arrivé il y a quelques jours à l’un des clients de la chaine de restauration rapide Quick, concurrent français de McDonald’s (et racheté il y a peu par Burger King). 
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Mauvaise passe pour les fast-foods Quick sur les réseaux sociaux.
Isabelle Clément's insight:
Qu'elle que soit la décision prise au final par les tribunaux, cet évènement ne fait que mettre davantage en lumière l'intérêt pour tout entreprise d'établir un guide de bonnes pratiques des médias sociaux en interne. Cela aura pour bénéfices :
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Ces derniers jours, un individu se faisant passer pour un employé français de Quick critique, sur Twitter, certaines pratiques de la chaine de fast-food. Que faire face à de telles attaques?
Isabelle Clément's insight:
Quelques conseils utiles...
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Aujourd'hui à découvert, Nicolas Canut, le fameux équipier licencié, répond à nos questions...
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Comme le fast-food attaqué sur Twitter par un salarié mécontent, les entreprises qui n'écoutent pas assez leurs équipes s'exposent au risque de chantage à la mauvaise réputation, prévient...
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Quick, c’est 483 restaurants dans huit pays et 19 000 collaborateurs. Mais surtout, plus de la moitié des équipiers qui sont étudiants.
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De plus en plus d'employés critiquent leur employeur ou dénoncent leurs conditions de travail sur les réseaux sociaux. Une situation qui inquiète les entreprises.
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