Community Management

A l’heure où les analystes financiers extrapolent les taux d’utilisation de Twitter, il nous semble important de revenir à la nature même de ce média pour mieux comprendre comment mesurer son efficacité

Print PDFL’affaire fait grand bruit dans tous les médias : SNCF et RFF ont commandé 2000 nouvelles rames qui seraient trop larges pour passer sur certains quais. En une phrase, vous avez compris la force de la nouvelle, à savoir qu’elle tient dans 140 caractères et qu’elle paraît tellement absurde qu’on a qu’une seule envie : la tweeter …

Devenu au fil des années l'emblème de Twitter, le hashtag est au coeur de toutes les conversations en ligne, mais dépasse aujourd'hui largement le cadre du réseau social à l'oiseau bleu.

Cet article a pour but de guider le Community Manager dans une meilleure gestion des contenus présents sur le web dans ses missions quotidiennes.

Les entreprises doivent-elles être présentes sur Twitter? Comment mettre en oeuvre une stratégie "social média"? Eléments de réponse avec Baptiste Pichon, spécialiste Web Marketing.

Fournir une bonne expérience de service clientèle sur les réseaux sociaux est aujourd'hui plus que jamais important pour toutes les marques.

Le nouveau design de Twitter a été déployé sur les comptes utilisateurs le mois dernier. Nous sommes tous d’accord pour affirmer que ce redesign…

Twitter et Facebook peuvent être utilisés comme des espaces de co-construction de connaissances, des espaces d’expression moins formels, capables de désacraliser la relation entre patient et médecin. Mais ils peuvent aussi servir d’observatoires pour analyser l’impact de médicaments ou de pathologies, à condition d’être encadrés par les technologies adéquates et une réglementation.

A la recherche d’une nouvelle façon de toucher votre public-cible ? Vous avez envie d’offrir plus qu’une simple animation à vos followers mais une…

Depuis maintenant un mois, Twitter a lancé sa nouvelle interface ! Critiqué (non sans tort, mais de ...