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Lactalis en 3 leçons de communication de crise par Caroline Faillet sur WeAreCOM.fr : 1. Faire preuve d’empathie sur les réseaux sociaux 2. Accepter de débattre 3. Impliquer le dirigeant 
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+ VIDEO. Adepte de la culture du secret, le géant du lait a ouvert un compte Twitter avant la diffusion d'un
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L’été dernier, le groupe Lactalis était péniblement parvenu à s’extirper du guêpier médiatique dans lequel les producteurs de lait l’avaient enferré. Malgré un accord concédé à l’arraché sur une
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C'est peu de dire que la communication de crise du groupe Lactalis a viré au désastre intégral au fur et à mesure des retraits de laits infantiles contaminés à la salmonellose. A cela s'ajoute la
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A première vue, Lactalis, VW et Servier n'ont pas grand-chose à voir les uns avec les autres. Le premier élabore et vend des produits laitiers. Le second conçoit et commercialise des
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