Community Management
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L'implacable recette de Nestlé pour éviter d'être maltraité sur Facebook

L'implacable recette de Nestlé pour éviter d'être maltraité sur Facebook | Community Management | Scoop.it
From www.challenges.fr - May 31, 2014 1:21 PM
En 2010, le géant suisse a très mal géré et digéré la fronde des internautes contre ses KitKat à l’huile de palme. Quatre ans plus tard, il s'est doté d'une armée prête à contre-attaquer.
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Nestlé se met aux réseaux sociaux pour mieux se défendre

Nestlé se met aux réseaux sociaux pour mieux se défendre | Community Management | Scoop.it
From www.lematin.ch - October 24, 2013 2:00 PM
Nestlé avait souffert en 2010 lors d'une attaque sur les réseaux sociaux. Le géant de Vevey collabore désormais avec Google et Facebook, quitte à s'inspirer de ses adversaires.
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