Community Management

Meta-média vient de publier son rapport « Médias automatiques ou complicité hommes-machines ». On en a tiré cinq leçons pour le journalisme de demain.

Capter les tendances émergentes sur les réseaux sociaux pour lancer de nouvelles offres : c'est la stratégie mise en place par Danone avec Linkfluence, comme en témoigne Christian Veysseyre, directeur consumer insights et social media intelligence depuis l'Assemblée Générale de l'EBG ce 27 juin.

Revenons aux origines de Twitter, la première définition donnée par la plateforme était la suivante : “Twitter est un réseau d'information constitué de messages de 140 caractères appelés des Tweets. C'est un moyen facile de découvrir les dernières actualités sur les sujets qui vous intéressent.” Même si la plateforme a bien évolué depuis sa création, l’écoute et la découverte constituent toujours le coeur de l’activité de ses utilisateurs et notamment des entreprises.

Les stories : qu’est-ce que c’est ? Comment ça marche ? Pourquoi les utiliser en tant qu’entreprise ?

Les réponses à 25 questions que les utilisateurs d'Instagram posent régulièrement sur l'utilisation de l'application.

Vous connaissez sûrement tous Instagram et vous vous demandez peut-être pourquoi tant de personnes se lancent dessus et s'il est temps de vous lancer aussi ? Eh bien, laissez cet article vous convaincre !

Outils numériques ou humains ? Découvrez en quelques chiffres comment les petites entreprises utilisent les réseaux sociaux pour mesurer leur e-réputation.

Burger King se serait approprié un dessin d'un artiste sans le créditer. Celui-ci a décidé de répliquer en détournant l'onglet « tag » d'Instragram... et soudain une avalanche de dessins de pénis a déferlé sur le compte de la multinationale de fast food.

Comment avoir un retour sur investissement grâce à des vidéos sur les réseaux sociaux ? Quel format adapter ?

Dans le cadre de la sortie de notre guide 2019 “Bonnes pratiques en gestion de crise sur le web et les médias sociaux”, nous revenons en détail sur les facteurs de propagations des bad buzz et crises

Un guide gratuit pour mettre en place un dispositif de veille performant sur Instagram, et ce, étape par étape.

Dans une première enquête publiée en avril, nous avions tenté de comprendre d'où venaient les données servant au ciblage publicitaire sur Facebook. 4 mois après le début de cette vaste quête, nous avons enfin quelques réponses.

Les réseaux sociaux sont au cœur de toutes les conversations et de toutes les stratégies d’entreprises. Forte de scandales, l’année 2018 a forcé les marques à se questionner sur leur usage de ces plateformes. Avec toujours comme objectifs, à minima la conversation, dans un monde idéal la conversion

On parle toujours de communication de crise, au singulier, alors que nous devrions parler de communications de crise.

Une étude sur l’utilisation des médias sociaux dans le cadre de stratégies marketing. Facebook et Instagram sont de loin les deux plateformes les plus utilisées par les spécialistes du marketing interrogés.

Lorsqu'on se lance sur les réseaux sociaux, une question se pose toujours : quand publier ? À quel moment l'audience est-elle connectée ? Pour une meilleure stratégie social media, adaptez-vous aux heures de connexion de votr

Avec l’émergence du numérique ces dernières années, les réseaux sociaux sont devenus une force de vente et se montrent être une solution efficace pour vendre. Pour une entreprise il est aujourd’hui impossible de faire l’impasse sur les réseaux sociaux dans leur stratégie de communication, ces réseaux sociaux sont même vitaux pour certaines entreprises. En effet, …

Des idées simples pour animer votre compte Instagram lorsque vous ne trouvez plus de contenus à publier.

It might sound like social media managers and community managers have similar responsibilities, but each role has specific strengths and goals.

Les entreprises doivent utiliser à la fois les pages et les groupes dans leur marketing Facebook. Cependant, ces derniers espaces nécessitent une activité constante. Comment utiliser au mieux les groupes Facebook pour booster votre visibilité ? La réponse dans cet article !

Comment réussir son LiveTweet ? Plaisir, rires et partage :  le combo gagnant d’un LT réussi  @annielichtner fondatrice de mydigitalweek et de la Brigade Du Web  Réussir un Live tweet c’est comme réussir une bonne soirée entre amis. Quand vous aimez vos amis vous allez préparer de bons petits plats du début jusqu’à la fin. Les …

Les règles d'or désignent un ensemble de conditions susceptibles de conduire au respect de certains principes et objectifs que nous nous fixons. Les sollicitations extérieures, les opportunités de remettre au lendemain, les risques de changement de direction sont nombreux. Or pour qu’une stratégie digitale soit gagnante, la démarche à engager doit être structurée et respecter un certain nombre d’étapes. Quelles sont-elles ?

Trolls, clients mécontents, comment répondre aux attaques sur les réseaux sociaux ? Voici un petit manuel utile à tout community manager.

En 2018, Instagram a obtenu 100 millions d'utilisateurs supplémentaires sur sa plateforme et il n'y a aucun signe de ralentissement de croissance en 2019. Il y a une raison pour laquelle Instagram grandit à un rythme incroyable : la plateforme est très attractive e