Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
 Your new post is loading...
Scoop.it!
Ce matin, McDonald’s France a mis en ligne sa page de fans officielle sur Facebook. Comme toutes les grandes entreprises, le fast food américain que l’on 
No comment yet.
Sign up to comment
Scoop.it!
Jeremiah Owyang est l'auteur du blog américain à suivre si vous vous intéressez aux médias sociaux et au community management. Il est aussi à l'origine du
Scoop.it!
Aujourd'hui, les professionnels qui souhaitent se lancer sur les médias sociaux doivent faire face à de nombreux défis. L'un d'entre eux consiste à dépasser les mythes dont les médias sociaux sont victimes.
Scoop.it!
Fusionner deux Pages Fan Facebook en double (ou plus) : voici un tutoriel avec des instructions détaillées et des captures d'écran.
Scoop.it!
Un bon Community Manager doit savoir maitriser un certain nombre d'outils, écrire correctement, surveiller ce qui se dit de son entreprise, etc. Vous trouverez sur Google de nombreux articles, bons et moins bons, sur les qualités requises d'un Community Manager. Cependant, la plupart des conseils prodigués sur Internet et dans les livres oublient de s'intéresser à une partie essentielle des missions d'un Community Manager : son travail offline (ou hors-ligne).
Scoop.it!
Le hashtag Twitter Ce symbole est généré par Twitter. Il est créer avec le symbole dièse # devant le mot clef et permet d’identifier et de catégo
Scoop.it!
Le futur moteur de recherche de Facebook va redistribuer les cartes de la recherche sociale. Une chance pour les commerces de proximité ?
Scoop.it!
Vous les avez peut-être croisé au détour d'un fil Twitter ou d'un compte Facebook... Le cabinet Fidal et ses collaborateurs sont désormais (...)
Scoop.it!
Le community manager anime, manage des communautés, des conversations et fédère des internautes autour d'un thème pour favoriser les échanges.
Scoop.it!
Quelles sont les principales qualités demandées à un Community Manager ? [Etude US]
Scoop.it!
e-marketing.fr : Les 7 règles d'or du 'community management' sur Facebook. L'agence FullSIX s'est penchée sur les stratégies déployées par les marques afin de communiquer sur Facebook.
Scoop.it!
Pourquoi et comment le référencement et les réseaux sociaux sont-ils devenus complémentaires au fil du temps pour générer du trafic de qualité via les moteurs de recherche ?
Scoop.it!
Aujourd'hui lundi 28 janvier 2013 se déroule le désormais célèbre Community Manager Appreciation Day (#CMAD). A l'occasion de cette journée nationale des Community Managers, le blog Social Fresh a publié son rapport sur l'état du Community Management en 2013 (seulement aux Etats-Unis).
|
Scoop.it!
Ubisoft France utilise les réseaux sociaux pour servir la notoriété de ses différents jeux vidéo, mais aussi et surtout pour générer des conversations avec ses fans et écouter leurs avis.
Scoop.it!
ShareTweet Les réseaux sociaux rendent visibles tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad buzz », mettant ainsi votre marque dans une position de v...
olegeek's comment,
February 4, 2013 12:41 PM
"Etre sympa" J'ai plutôt envie de dire faire preuve de bon sens! Il faut savoir prendre du recul pour adoucir une situation délicate et ne pas l'attiser.
Isabelle Clément's comment,
February 4, 2013 4:28 PM
Merci pour vos commentaires. Tout à fait d'accord olegeek, preuve de bon sens ou d'empathie, tout simplement.
Serge Fiedler's curator insight,
February 5, 2013 4:38 AM
Petit bémol à mon avis : je rajouterais que l'on peut supprimer si cela est justifié (non respect du droit français ou des règles déontologiques, si elles sont exprimées clairement). Ensuite il faut le préciser sur la page.
Scoop.it!
Actualité distribution : L'e-commerçant fait de sa quête de nouveaux ambassadeurs une opération de social-marketing, qui se déroulera jusqu'au 11 février sur Facebook.
Scoop.it!
Après les rumeurs et les tests de Timeline à une colonne centrale, Facebook lance de nouvelles expérimentations notamment sur les statuts.
Scoop.it!
Si l'on regarde les interactions d'artistes sur MySpace, on se rend compte que ce ne sont pas forcément ceux qui disposent du nombre de "fans" le plus important qui sont connectés véritablement avec le plus d'individus, et...
Scoop.it!
Derrière le mot anglais Edgerank se cache l’algorithme de Facebook qui gère la visibilité des publications.
Scoop.it!
From
to
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d'atteindre directement et sans intermédiaire des prospects et des clients. Ils incitent au dialogue et leur permettent de faire preuve de réactivité. Malheureusement, ils ne sont pas parfaits. En cas de problème (produit défectueux, interruption de service ou problème client), les réseaux sociaux obligent les entreprises à faire face à une pluie de critiques. Et parfois, ces critiques sont absolument infondées et déversées par un client rancunier, qui dispose désormais d'un espace d'expression public. Alors, que faites-vous en cas de commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ?
Scoop.it!
Brian Solis évoquait dans une tribune la question d’être antisocial à l’heure des médias sociaux, à savoir la nécessité pour les entreprises d’appréhender les codes...
Scoop.it!
L'appel aux Community Managers ne cesse de croître avec l'importance des réseaux sociaux dans les stratégies de marketing en ligne. Quelles qualités doit-il avoir ?
Scoop.it!
Syndrome de l'homme tout nu ou tout simplement nouveau plan e-marketing à la pointe, c('est cette fois-ci 3 Suisses qui nous dévoile un peu plus le corps de ces mannequins...(ces même 3 Suisses qui s'étaient permis de...
Scoop.it!
Sur internet, et plus particulièrement dans le web marketing, le référencement fait partit des disciplines reines. Cela, se comprend, quoi de plus
Scoop.it!
ConseilsMarketing.fr accueille Francis Lelong de l'agence de communication et d'eRépuration Vecteur d'Image, qui nous présente les 3 étapes pour gérer
|
