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Qu'est-ce que l'analyse de sentiment, et comment peut-elle être utilisée dans le processus de veille des marques sur le web et les réseaux sociaux ? 
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Les marketeurs sont de plus en plus nombreux à investir dans les réseaux sociaux, formidables outils de communication et de recrutement d’ambassadeurs. Néanmoins, leurs actions manquent d’efficacité sur ce canal. Au lieu de harceler les consommateurs avec une stratégie de marketing conventionnelle, les entreprises devraient miser sur la viralité.
Isabelle Clément's insight:
Cet article date du mois de novembre 2012 mais reste d'actualité.
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