Community Management

Cet article a pour but de vous guider dans la réponse à des commentaires négatifs courants sur les réseaux sociaux.

Nous réalisons régulièrement des interviews de community managers pour mieux cerner les stratégies communautaires des marques sur le web et les réseaux sociaux. Pour la 50ème interview, nous sommes allés à la rencontre d’Ed Giansante, Global Community Manager pour Dropbox à Dublin. Fort de 8 ans d’expérience chez Zynga ou encore...

Selon deux chercheurs italiens en sécurité informatique, Andrea Stroppa et Carlo De Micheli, le marché pour l'achat de faux abonnés sur Twitter pèserait 360

Votre PME envisage de créer une communauté en ligne, sur Facebook, Twitter ou LinkedIn ? Le rôle de modérateur et d'animateur de votre communauté devra être confié à un community manager, interne ou externe. Voici 5 règles d'or de ce métier, détaillées par Emilie Ogez, spécialiste du community management.

Dans le cadre de nos interviews Social media, nous donnons régulièrement la parole à des professionnels du secteur qui nous donnent leur vision du métier et qui expliquent les différentes stratégies qu’ils ont mis en place. Mieux que la théorie, cela permet d’avoir de vrais retours d’expérience. Dans ce cadre,...

Il est aujourd’hui difficile d’envisager une stratégie digitale sans achat média. Facebook et Twitter proposent chacun une multitude de formats selon les objectifs visés. Du téléchargement d’application à au recrutement de fans en passant par l’achat de trafic, les possibilités d’achat sont nombreuses. Pour en savoir plus sur les performances...

2014 aura constitué un point de bascule significatif concernant l’évolution des stratégies de communication des marques et des entreprises. Plus personne (ou presque !) ne songe désormais à

Avec l’avènement des conversations sur les médias sociaux, une foultitude d’éditeurs de logiciels s’est engouffré dans la brèche pour proposer des outils inédits capables de restituer en

Le community management est un domaine encore récent. On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des...

Les internautes, pour trouver du travail, doivent se vendre comme de véritables marques : découvrez quelques conseils pour vous vendre en ligne !