Les responsables politiques ont beaucoup à apprendre dans la gestion des réseaux sociaux. Entre réaction non maîtrisées ou simple publication de communiqués, leur communication doit progresser. Par Florian Silnicki, (Expert en stratégies de communication de crise), Elisabeth Segard (journaliste et blogueuse) et Sébastien Chenu (Consultant en communication politique, ex-Directeur de la stratégie de France 24 et conseiller du Délégué interministériel du SIG)