Community Management

Les réseaux sociaux sont au cœur de toutes les conversations et de toutes les stratégies d’entreprises. Forte de scandales, l’année 2018 a forcé les marques à se questionner sur leur usage de ces plateformes. Avec toujours comme objectifs, à minima la conversation, dans un monde idéal la conversion

Faites-vous des erreurs ? Probablement. Justement, 20 experts ont partagé dans cet article les erreurs que vous devez éviter à tout prix sur les réseaux sociaux. Retrouvez aussi leurs meilleurs conseils et les bonnes pratiques pour optimiser vos réseaux sociau

Sur Twitter, nombreux sont les utilisateurs à préciser dans leur bio : mes tweets n'engagent que moi, tweets are my own ou RT ≠ endorsement. Objectif : évi

Le hashtag est à la mode, au point que son usage semble parfois excessif. Pour éviter le #hashtagate, il convient alors de trouver le bon hashtag, de ne pas investir tous les réseaux sociaux, ou, encore, d'être économe en mot-clé.

Le Marketing Day, s'est tenu le 15 novembre 2016 à Paris. Cet événement a généré de nombreuses mentions sur les réseaux sociaux. Quelles sont les bonnes pratiques pour assurer le buzz d'un tel événement ? Le point avec Digimind, spécialisé dans l'e-réputation et la veille sur les médias sociaux.

A 31 ans, Stanislas Wawrinka est un des principaux protagonistes du circuit de tennis ATP. Sur les réseaux sociaux, il affiche la même réussite.

Chaque réseau social dispose de ses propres spécificités pour obtenir un affichage optimal des visuels partagés sur sa plateforme. De Facebook à Instagram..

Comment faire pour surveiller et analyser les tendances sur les médias sociaux ? Voici des bonnes pratiques pour sélectionner la bonne information et analyser les data

Les community managers sont régulièrement confrontés à la problématique de la modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Certains messages sont v

Bien gérer la conversation entre sa marque et ses clients sur les réseaux sociaux, anticiper une crise ou créer un buzz... difficile de faire l'impasse sur une social room. Comment se lancer?

De Facebook à Twitter, en passant par Instagram et Snapchat, les réseaux sociaux investissent en masse sur le live. Pourtant possible depui