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Comment ALLO RESTO gère sa relation client via les réseaux sociaux: quelle est leur stratégie digitale, leurs concurrents, comment ils utilisent les réseaux so… 
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Le Community Manager, c’est celui qui fait vivre la marque sur le net, mais dont personne ne connait le métier.
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ALLO RESTO répond en moins de 3 minutes sur Twitter, ce qui représente 10% du temps de livraison, un délai décisif en terme de satisfaction. Ce temps réel fait partie d’une stratégie social media qui ne doit rien au hasard et qui a permis à la marque d’émerger en tant que trublion. Sébastien Defrance, social media manager, nous en dévoile aujourd’hui les secrets. Continuer la lecture →
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