Améliorer la relation client, l’éternel enjeu des entreprises | Community Management | Scoop.it
From www.smarter-links.com - February 11, 2013 3:14 PM

Les entreprises jurent leurs grands dieux que la relation client est au cœur de leurs préoccupations quotidiennes et de leur stratégie. Le tableau n’est peut-être pas si éclatant...