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Ressources pour une formation agile ! Pour coachs agiles et formateurs d'adultes.
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L'analyse des pratiques professionnelles

L'analyse des pratiques professionnelles | Formation Agile | Scoop.it
Qu'est ce que l'"Analyse des Pratiques Professionnelles" ou "Analyse de la pratique professionnelle": Approches, Objectifs, Méthodologie, Règles
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Lancement d'une communauté transverse

Lancement d'une communauté transverse | Formation Agile | Scoop.it
Lancement d'une communauté transverse de 40 personnes. Contexte, conception et animation de l'atelier à distance.
Mickael Ruau's insight:

Pour la conception du Kick-off de communauté, je me suis appuyé sur mes collègues Eugénie et Florian qui allaient animer avec moi. En effet, l’animation allait se faire à distance et au vu du nombre de personnes attendues, j’aurais besoin d’aide. De plus, il me paraissait important de co-construire avec eux pour que cet événement soit aussi le leur ! 🙂

Nous décidons alors de partir sur un canevas 7P pour mieux visualiser notre atelier :

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La seconde édition du Guide des Communautés de Pratique en Pratique, est disponible !

La seconde édition du Guide des Communautés de Pratique en Pratique, est disponible ! | Formation Agile | Scoop.it
La seconde édition du Guide des Communautés de Pratique en Pratique, est disponible !
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Lean Coffee... pour varier les plaisirs en Réunion

Lean Coffee... pour varier les plaisirs en Réunion | Formation Agile | Scoop.it
Le Lean Coffee est un format plutôt innovant d'animation de réunion, initié en 2009, du côté de Seattle. Il permet d'allier l'informel, la rapidité,  la passion des discussions de café et l'efficacité des bonnes réunions de travail par un cadre et une facilitation favorisant une dynamique collective.
Mickael Ruau's insight:

Je le trouve particulièrement approprié pour l’animation de RDV de communautés de pratiques (Chapter, guilde…), de réunions d’équipes de transformation, de sessions de sensibilisation sur une thématique donnée ou encore de certains CODIR… Le Lean Coffee apporte un peu de fraîcheur….

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Portail Web sur les communautés de pratique

Portail Web sur les communautés de pratique | Formation Agile | Scoop.it

Les communautés de pratique sont des groupes de personnes qui collaborent ensemble, en face à face ou virtuellement. Les membres sont liés par un intérêt commun dans un champ de connaissance et sont conduits par un désir et un besoin de s’entraider, de partager leurs meilleures pratiques et de développer de nouvelles connaissances. Les membres de la communauté, dont l’adhésion est généralement volontaire, approfondissent leurs connaissances en interagissant sur une base continue et à long terme.

 

Les communautés de pratique brisent les silos et facilitent la circulation et le développement de connaissances, surtout tacites, que ce soit au sein d’une organisation ou entre les organisations.

 

Pourquoi des communautés de pratique?

Les communautés de pratique dans les organisations du XXIème siècle

  • Pour survivre et progresser, les humains ont toujours eu à échanger leurs connaissances.
  • Les individus apprennent ; les organisations aussi!
  • Le modèle CTR-S de Ballay propose une boucle dynamique faisant intervenir, au moyen de processus sociaux : la capitalisation des connaissances, leur transfert, leur renouvellement.
  • «On apprend toujours seul, mais jamais sans les autres!»

La communauté de pratique : une clé

  • Les communautés de pratique regroupent des gens qui veulent apprendre les uns des autres en partageant leur expérience
  • Une communauté est très différente d’une équipe de travail.
  • Une communauté se développe par phases successives.
  • La démarche de mise en place proposée par le CEFRIO comporte certains rôles à pourvoir et différentes étapes à franchir.

Se décider

  • Les bénéfices potentiels des communautés de pratique incluent les gains de productivité, l’apprentissage et l’innovation.
  • Une communauté ne pourra pas exister si ses membres n’y trouvent pas une valeur tangible pour eux-mêmes.
  • Trois variables sont essentielles au succès : un environnement favorable, une thématique pertinente et un soutien adéquat.
  • Les postes budgétaires à prévoir se répartissent en frais fixes et en frais annuels récurrents. Les montants peuvent atteindre les six chiffres.
  • La qualité de l’animation et le temps qu’investissent les participants sont parmi les facteurs de succès les plus importants.

Le contenu présenté dans ce site est issu de la publication « Guide de mise en place et d’animation de communautés de pratique intentionnelles » du CEFRIO.

Mickael Ruau's insight:

Téléchargez la publication

Guide de mise en place et d’animation de communautés de pratique intentionnelles

Ce guide est un outil de transfert et d’aide à la décision présenté sous la forme « d’étapes à franchir », il fait écho à l’expérience vécue par les partenaires de ce projet et il intègre les principales observations issues des différents rapports de recherche produits par l’équipe de chercheurs.

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Étienne Wenger - Wikipedia

Étienne Wenger - Wikipedia

Having grown up in the French-speaking parts of Switzerland, Wenger achieved a B.S. in Computer Science from the University of Geneva, Switzerland, in 1982. He then studied at the University of California, Irvine, in the United States, gaining an M.S. in Information and Computer Science in 1984 and a Ph.D.

Étienne Charles Wenger (born 1952)[1] is an educational theorist and practitioner, best known for his formulation (with Jean Lave) of the theory of situated cognition and his more recent work in the field of communities of practice.[2][3]

Mickael Ruau's insight:

Etienne Wenger a formalisé dans ses livres la notion de communauté de pratique (CoP).

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Comment se mettent en place, fonctionnent et évoluent les communautés de pratique virtuelles?

Comment se mettent en place, fonctionnent et évoluent les communautés de pratique virtuelles? | Formation Agile | Scoop.it

Source de créativité et d'innovation, l'économie du savoir développe de nouveaux rapports entre le milieu de la recherche universitaire et celui de la pratique professionnelle. Le projet Modes de travail et de collaboration à l'ère d'Internet visait essentiellement à étudier la mise en place, le fonctionnement et l'évolution d'un ensemble de communautés de pratiques virtuelles.

Plusieurs des outils et analyses menées dans le cadre de ce projet ont été intégrés dans le microsite Les Communautés de pratique produit par le CEFRIO.

 

Téléchargez les publications rattachées au projet

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Planning and evaluating social learning | Wenger-Trayner

Planning and evaluating social learning | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it


We find many people – across sectors – struggling to integrate learning in all phases of their project – from planning to implementation to evaluation.

Unfortunately, learning remains a side-show in many projects – a bit of training, knowledge-sharing, a piece of research, an evaluation report. But today embedding social learning has to be a strategic part of any innovative project.

Our framework does just that. It acts as a shared language for negotiating aspirations, for framing the design, and for driving the learning through ongoing feedback loops and data collection.

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Communities of practice and social learning systems | Wenger-Trayner

Communities of practice and social learning systems | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it

This article was written by Etienne in 2009 for a textbook co-published by the Open University and Springer. It does two things. It relates the conceptual framework of communities of practice to systems theory and it reviews the career of the concept of community of practice since its inception in Etienne’s work with Jean Lave in 1987.

Mickael Ruau's insight:

 

Contents

 

    • A social systems view on learning: communities of practice as social learning systems
  – Learning as the production of social structure   – Learning as the production of identity
    • A learning view on social systems: communities of practice in social learning systems
  – Learning as the structuring of systems: landscapes of practice   – Modes of identification   – Identity in a landscape of practices   – Knowledgeability as the modulation of accountability
    • Applications and critiques
  – A powerless concept: what about power?   – An anachronistic concept: is it history?   – A co-opted concept: on the instrumental slippery slope?
    • Toward a social discipline of learning
  – Practice: learning partnerships   – Learning governance: stewardship and emergence   – Power: vertical and horizontal accountability   – Identity: learning citizenship

 

 

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You can download a PDF version of the paper here:

 

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Leadership groups for social learning | Wenger-Trayner

Leadership groups for social learning | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it

The practice goes like this: everyone at a meeting belongs to a leadership group – and each group stewards one part of the learning process of the whole group. In this way leadership of the community meeting is distributed over the entire event.

 

Leadership here is seen as an act of service, that is, not leadership in terms of telling others what to do, but helping the group develop itself as a learning partnership.

 

We’ve seen these groups lead to some transformational turn-arounds in group dynamics and the learning potential. (Notwithstanding the times they flopped – which led us to learn a great deal!)

Mickael Ruau's insight:

Contents

  • about leadership groups more broadly
  • practices we have developed around leadership groups
  • descriptions of each leadership group
  • facilitation tips
  • sample instructions

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You can download the full text in PDF format here:

 


Download leadership groups (V2) 
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Boundaries and Boundary Objects: An Evaluation Framework for Mixed Methods Research

 

A central concept in our social learning theory is that of a community of practice (Wenger, 1998). Our work with this concept is relevant to this article in two ways. First, the challenge of evaluating communities of practice has pushed us to develop an evaluation framework for social learning that integrates various data streams and makes sense to participants, evaluators, and stakeholders. It is this framework that we introduce in this article.1

Second, boundaries are salient features in our theory of learning. Communities of practice are formed through shared histories of learning. Over time these histories inevitably create boundaries between those who have been participating and others (Wenger, 1998). In our more recent work on learning in landscapes of practice, where learning capability involves multiple communities of practice, boundaries have become even more salient. While “boundaries are places of potential misunderstanding and confusion arising from different regimes of competence, commitments, values, repertoires, and perspectives,” they also “hold potential for unexpected learning” (Wenger-Trayner & Wenger-Trayner, 2014). Rather than trying to eliminate boundaries we propose treating boundary encounters as potential learning opportunities. Trying to foster learning beyond single practices has led us to engage with serious boundaries among communities whose members experience the world very differently—the chasms that Hesse-Bieber refers to. As such, our consultancy work dovetails with a view of mixed methods inquiry as a cross-boundary endeavor inviting “respectful conversation, dialogue, and learning one from the other, toward a collective generation of better understanding . . .” (Greene, 2007, p. xii).

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Knowledge building - Wikipedia

Knowledge building - Wikipedia

The Knowledge Building (KB) theory was created and developed by Carl Bereiter and Marlene Scardamalia for describing what a community of learners needs to accomplish in order to create knowledge. The theory addresses the need to educate people for the knowledge age society, in which knowledge and innovation are pervasive.

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Réussir une communauté professionnelle, cela ne s'improvise pas

Réussir une communauté professionnelle, cela ne s'improvise pas | Formation Agile | Scoop.it

Bâtir une ou des communauté(s) au sein d'un réseau social grand public ou d'entreprise (aussi appelé réseau social "privé") est certainement l'action la plus décisive et exaltante qui soit - car raison d'être du réseau lui-même - et la plus difficile.

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Erwan Bourgeois⚡ on LinkedIn: [PDF] Le Community Canvas | 12 comments

C'est cadeau !🎁

Le PDF de mon intervention a Agile Tour Sophia 2023 👇

Sur le framework Community Canvas.

Un framework pour aider a bâtir des communautés… | 12 comments on LinkedIn
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How To Grow Online Community Through Regular Engagement?

How To Grow Online Community Through Regular Engagement? | Formation Agile | Scoop.it
Bang the Table has found the surest way of how to grow online community through regular engagement by engaging often and eclectically on the widest possible range of subjects.
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Communautés et agilité : la complexité de l’organisation innovante

Ce numéro d’Innovations comporte deux cahiers spéciaux qui analysent la complexité de cette organisation innovante. Le premier met l’accent sur les communautés de connaissances, internes et externes à l’organisation, qui jouent le rôle « d’accélérateur d’innovation et de créativité » mais qui soulèvent nombre d’enjeux liés à la coordination, l’utilisation ou encore l’appropriabilité de la connaissance ainsi produite. Le second cahier présente l’innovation agile comme « activateur de lien », c’est-à-dire une capacité de l’organisation à interagir avec l’ensemble des parties prenantes liées à l’innovation.

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Communautés de pratique : le retour d'expérience du Crédit Agricole - Organisation et conseil

Communautés de pratique : le retour d'expérience du Crédit Agricole - Organisation et conseil | Formation Agile | Scoop.it
Alors que le Crédit Agricole vient de publier un livre blanc consacré aux communautés de pratique au sein des grandes entreprises, Isabelle Collignon témoigne de l'exemple du groupe bancaire. Principaux intérêts, atouts et freins, précautions dans la mise en œuvre : la directrice du développement RH du Crédit Agricole livre son analyse pour Focus RH.
Mickael Ruau's insight:

La direction des ressources humaines de Crédit Agricole S.A. a elle-même expérimenté ces bénéfices en mettant en place plusieurs types de communautés : des communautés métiers, des communautés projets et des communautés « affinitaires ».

Le premier intérêt réside dans leur dimension transverse. Pour assurer la coordination avec les DRH des filiales, cet aspect est essentiel. Ainsi, les différents métiers des RH ont rapidement voulu créer des communautés de partage entre eux et les services correspondants dans les autres entités du groupe. Le but ? Mieux se connaître, échanger sur les nouveautés et travailler sur des projets communs.

Le second avantage consiste à aider certains types de fonctions ou postes répandus, mais souvent isolés. Je pense notamment aux alternants et stagiaires, qui peuvent échanger dans la « communauté des jeunes talents » qui leur est dédiée (voir aussi pages 20-21 du livre blanc), aux personnes en télétravail, aux assistantes ainsi qu'aux managers. L'objectif est de créer du lien et de l'entraide entre ces différents types de poste, soit en facilitant leur intégration, soit en leur donnant des outils de travail collaboratif.

Quelles sont les précautions à prendre en compte dans cette mise en œuvre ?

Le principal point de vigilance concerne l'animation régulière de la communauté. Nous avons pu constater que le travail d'un community manager est toujours nécessaire. Malheureusement, les organisations traditionnelles ont tendance à sous-estimer le temps consacré à cette tâche et ne prévoient donc pas toujours cette fonction, pourtant centrale dans le succès du projet.

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Blending online and face-to-face | Wenger-Trayner

Blending online and face-to-face | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it

 

There is always a moment when face-to-face folk wave good-bye to those participating online. The feeling on both sides is one of friends parting. What is it that gets us to that moment?

We’ve written before about our experience of blending online and face-to-face (here and here) but I thought I’d revisit the topic with our ongoing learning about what works for us – and what we could do better.

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Social learning leadership | Wenger-Trayner

Social learning leadership | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it

In our work we have observed many people taking up social learning leadership. One key observation is that they display seemingly contradictory characteristics. To engage BEtreaters in reflections on their leadership, we have put our observations on this diagram. Its axes represent what looks like paradoxes. We’ve noticed that good social learning leaders (or leadership teams) embody both ends of each axis. They manage to live with the tension; they embody the paradox. By rating themselves on each axis, participants were able to see the shape of their profile as social learning leaders, and even to think about who else should be on their team.

For us this is a work in progress, so don’t be surprised if it looks different when we next see you. And whether it resonates or you have suggestions or a different experience, we’d be glad to hear from you.

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Quelles sont les étapes permettant la mise en place de communautés de pratique?

Quelles sont les étapes permettant la mise en place de communautés de pratique? | Formation Agile | Scoop.it

Nos organisations évoluent de plus en plus dans une économie basée sur le savoir, source de créativité, d’innovation et d’amélioration de la compétitivité. Plusieurs stratégies, qu’elles soient mises de l’avant par des entreprises ou par des institutions, concourent à soutenir ce nouveau contexte d’affaires ; le développement de nouveaux rapports synergiques entre le milieu de la recherche universitaire et celui de la pratique professionnelle est l’une de celles-ci.

Afin d'appuyer la mise en place et l'animation de communautés de pratique, le CEFRIO et ses chercheurs ont produit un guide pratique, dont l'information présente différentes sections riches en contenu afin d'aider les personnes à mettre en place « étape par étape » une ou des communautés de pratiques :

  • Présentation générale et définition de la communauté de pratique
  • Comment planifier, outiller et lancer une communauté de pratique
  • Comment animer une communauté de pratique
  • Évaluation de la communuaté de pratique

On retrouve également une foule d'outils, tels que des grilles d'analyse et de planification budgétaire, des idées d'activités pour animer une communauté de pratique et l'évaluer ainsi que plusieurs références.

 

Mickael Ruau's insight:

Téléchargez la publication

Guide de mise en place et d'animation de communautés de pratique intentionnelles

Ce guide est un outil de transfert et d’aide à la décision. Présenté sous la forme « d’étapes à franchir », il a ceci de particulier : il fait écho à l’expérience vécue par les partenaires de ce projet et il intègre les principales observations issues des différents rapports de recherche produits par l’équipe de professeurs.

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Difference between a social learning leader and a teacher? | Wenger-Trayner

Difference between a social learning leader and a teacher? | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it

What are the similarities between a social learning leader and a teacher? We had a quick brainstorm and the results were captured by Bonnie Johnston

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Frequently asked questions | Communities, networks and social learning

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Mickael Ruau's insight:
 

1.1 Social learning, communities, and networks: definitions

    What is social learning?     What is a community of practice?     What is the difference between communities and networks?     What is the difference between communities and teams or task forces?

 

1.2 Cultivating communities of practice

          What are the first three things one should consider doing to get a community of practice started?     How long should a community to take to get going?     How long can a community be expected to last?     How big can a community of practice become?     What level of participation can one expect?     What are the key success factors for communities of practice?     Should communities and networks attempt to assess or measure the value they create?

 

1.3 Social learning in organizations

    Why should organizations pay attention to communities of practice?     Why should practitioners be involved in developing strategic capabilities?     What should an organization put in place to cultivate communities of practice systematically?     Should organizations institutionalize communities of practice?     Should participation be voluntary?     What about tasks and expectations for communities of practice?     What about power in organizations?     If knowledge is power, why would anyone want to share it?     Do we need to change our organizational culture?

 

1.4 Social media

    Can a community of practice exist only online?     Are the new “web 2.0” technologies relevant?     Is social networking useful for communities?     What use are media-sharing sites for communities?     How do communities use wikis?     How do communities use blogs?     Should a community be tweeting?     How do communities use tagging?     What use are feeds for communities?     Why are analytics important for communities?     Do communities use tools like “Second Life” for their activities?      

 

1.5 Social learning capability

    What is social learning capability?     What is a social learning space?     What is learning citizenship?     What is a social artist?
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Slide: Levels of participation | Wenger-Trayner

Slide: Levels of participation | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it
Mickael Ruau's insight:

When are different levels a problem?

Usually, a layered structure with various levels of participation is not a problem. It is a natural state for a community. Still there are cases where this situation can be a red flag and require active intervention.

It is often a problem when the distinction between levels of participation reflects a distinction that comes from outside the community. For instance, if the core group is entirely from headquarters and people in the field are peripheral participants, this is usually a situation that is going to require some corrective action, such as giving people in the field some active role in running the community.

Another red flag is when there is no movement across levels, no one from the periphery moving in, the same old core group, or no new blood among active members. Again it may be useful to be proactive in inviting people in.

Each community is unique, however, and needs to find its own balance among constituencies. On the one hand, peripheral members should not be marginalized; on the other, core members can be distracted and even overwhelmed by the demands of a wider periphery. Serving the dynamic mixture of these voices is a key part of the art of cultivating communities and networks.

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Introduction to communities of practice | Wenger-Trayner

Introduction to communities of practice | Wenger-Trayner | Formation Agile | Scoop.it

This brief and general introduction examines what communities of practice are and why researchers and practitioners in so many different contexts find them useful as an approach to knowing and learning.

Mickael Ruau's insight:

Myths about communities of practice

The diversity of types of communities across different sectors has shown that there is no one-recipe-fits-all, despite some of the claims that are made about them. Here are some of the assertions or “myths” that have won some acclaim, in part due to the interpretation of early theoretical writing about them.

Communities of practice are always self-organizing

False. Some communities do self-organize and are very effective. But most communities need some cultivation to be sure that members get high value for their time.

There are no leaders in a true community of practice
True communities of practice are informal
The role of a community of practice is to share existing knowledge
It is too difficult to measure the impact of communities of practice
Good facilitation is all it takes to get members to participate
Communities of practice are harmonious places
There is a technology that is best for communities of practice
Communities of practice are the solution to everything!
 

Further reading

 

For the application of a community-based approach to knowledge in organizations

  • Cultivating communities of practice: a guide to managing knowledge. By Etienne Wenger, Richard McDermott, and William Snyder, Harvard Business School Press, 2002.
  • Communities of practice: the organizational frontier. By Etienne Wenger and William Snyder. Harvard Business Review. January-February 2000, pp. 139-145.
  • Knowledge management is a donut: shaping your knowledge strategy with communities of practice. By Etienne Wenger. Ivey Business Journal, January 2004.

For in-depth coverage of the learning theory

  • Communities of practice: learning, meaning, and identity. By Etienne Wenger, Cambridge University Press, 1998.
  • Learning in landscapes of practice. By Etienne Wenger-Trayner, Mark Fenton O’Creevy, Steven Hutchinson, Chris Kubiak, Beverly Wenger-Trayner, Routledge, 2014

For monitoring the value creation in communities of practice and networks

Other useful resources

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Création et animation d'une communauté de pratique virtuelle

Création et animation d'une communauté de pratique virtuelle | Formation Agile | Scoop.it
La communauté de pratique peut se créer de façon spontanée. Toutefois dans une visée pédagogique, il convient de la mettre en place soigneusement en adoptant une démarche méthodique à même de garantir sa viabilité et sa pérennité
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