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Der Einsatz von Chatbots im Kundensupport, Handel oder in IoT-Geräten wird immer beliebter. Google präsentiert nun eine neue Business-Version seines Chatbot-Builders Dialogflow (vorher API.ai).
Bisher war das Tool nur als kostenlose Variante verfügbar. Diese soll es auch weiterhin geben. Für Entwickler, die einen gesteigerten Funktionsbedarf haben, ist ab sofort die Beta der Enterprise-Version verfügbar.
Beide Editionen erhalten mit dem Launch einige neue Funktionen. Das Tool bekommt nun eine integrierte Spracherkennung. Bisher mussten Entwickler hierfür auf die Google-Cloud-Spracherkennungs-API oder ähnliches zurückgreifen. Nun ist die Funktion direkt über den Builder abrufbar.
Um den Chatbot möglichst natürlich antworten zu lassen, setzt Google bei Dialogflow auf Machine Learning. Der Entwickler muss lediglich ein paar Beispiele dafür eingeben, was der Kunde sagen könnte. Dialogflow entwickelt daraus dann ein lernfähiges Modell, das konstant darum bemüht ist, möglichst präzise auf die Kundenanfragen zu reagieren.
Dialogflow unterstützt auch mehrere Sprachen. Damit ist die fertige Anwendung nicht regional eingeschränkt sondern kann bei Bedarf international eingesetzt werden.
Die fertige Chatbot-App kann auf der eigenen Homepage, in einer App sowie auf 32 verschiedenen Plattformen wie etwa dem Google Assistant oder Messaging-Diensten direkt integriert werden.
Learn more / En savoir plus / Mehr erfahren:
https://www.scoop.it/t/21st-century-innovative-technologies-and-developments/?&tag=Google
Bisher war das Tool nur als kostenlose Variante verfügbar. Diese soll es auch weiterhin geben. Für Entwickler, die einen gesteigerten Funktionsbedarf haben, ist ab sofort die Beta der Enterprise-Version verfügbar.
Beide Editionen erhalten mit dem Launch einige neue Funktionen. Das Tool bekommt nun eine integrierte Spracherkennung. Bisher mussten Entwickler hierfür auf die Google-Cloud-Spracherkennungs-API oder ähnliches zurückgreifen. Nun ist die Funktion direkt über den Builder abrufbar.
Um den Chatbot möglichst natürlich antworten zu lassen, setzt Google bei Dialogflow auf Machine Learning. Der Entwickler muss lediglich ein paar Beispiele dafür eingeben, was der Kunde sagen könnte. Dialogflow entwickelt daraus dann ein lernfähiges Modell, das konstant darum bemüht ist, möglichst präzise auf die Kundenanfragen zu reagieren.
Dialogflow unterstützt auch mehrere Sprachen. Damit ist die fertige Anwendung nicht regional eingeschränkt sondern kann bei Bedarf international eingesetzt werden.
Die fertige Chatbot-App kann auf der eigenen Homepage, in einer App sowie auf 32 verschiedenen Plattformen wie etwa dem Google Assistant oder Messaging-Diensten direkt integriert werden.
Learn more / En savoir plus / Mehr erfahren:
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