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Webzine dédié au Web-to-Store, comportement ROPO / ROBO (Research Online, Purchase Offline / Research Online, Buy Offline), crosscanal et omnicanal
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Quelles pistes d'innovation pour les services après-vente automobiles ? #Web2Store

Quelles pistes d'innovation pour les services après-vente automobiles ? #Web2Store | Web-to-Store | Scoop.it
Le 2 avril dernier, l’Echangeur by LaSer a eu le plaisir d’animer un déjeuner débat organisée par Autoactu.com. La thématique du séminaire : quelles pistes d’innovation pour les services après-vente automobiles ?
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Ces enseignes qui récompensent votre venue... - LSA

Ces enseignes qui récompensent votre venue... - LSA | Web-to-Store | Scoop.it
Eram, Orange IDF, Celio, Kase ou encore La Chaise Longue s’affichent dans l’application Step-In qui récompense les consommateurs pour leur venue.
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"Les acteurs de la distribution vont refaçonner le e-commerce" #web2store

"Les acteurs de la distribution vont refaçonner le e-commerce" #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
En amont de l’édition 2015 des Enjeux du E-commerce, Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, fait le point sur la place de l’événement, les tendances en cours et les technologies à s [...]
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Webrooming vs Showrooming : l'expérience shopping - Le Carnet des Collectionneuses

Webrooming vs Showrooming : l'expérience shopping - Le Carnet des Collectionneuses | Web-to-Store | Scoop.it
Webrooming vs Showrooming, et si le véritable problème était l'expérience shopping pour le consommateur ?
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Le SiliGom nouveau est arrivé boosté au #web2store

Le SiliGom nouveau est arrivé boosté au #web2store | Web-to-Store | Scoop.it

Points de vente plus nombreux, nouvelles technologies, fidélisation, centralisation, voilà les objectifs classiques, deux autres ont fait leur apparition, Siligom connecté et Web to store. Avec leur nouvel intranet SiliNet, complètement revu, démarrant dès la fin du Congrès - les mails désormais interdits ! - on entame une nouvelle étape. Le web to store en sera une tout aussi importante à mettre en place en 2015 pour démarrage 2016, avec un réseau mobilisé et désormais doté de 4 commissions, communication, commerciale, métiers industriels et, évidemment vu la priorité, systèmes d’informations. On n’a cessé, au cours de la plénière, de parler d’internet, ses chiffres, sa progression, et d’expliquer la façon de s’en servir à bon escient. « On a un vrai retard, conclut Olivier Pasini, mais on est rentré en plein dans le plan de transformation ». La feuille de route est ambitieuse et pas encore totalement écrite, mais tout est déjà en ligne dans le programme « 2017 La Conquête ». Vu la façon dont il a été réfléchi, un pronostic favorable s’impose.

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Comprendre le Web-to-store

Comprendre le Web-to-store | Web-to-Store | Scoop.it
Article Dynamique - Comprendre le Web-to-store

Via Jérôme MONANGE
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Gaumont Pathé booste ses ventes mobile grâce à son appli #mobile2store

Gaumont Pathé booste ses ventes mobile grâce à son appli #mobile2store | Web-to-Store | Scoop.it
Les Cinémas Gaumont Pathé ont lancé, il y a trois mois, leur nouvelle application mobile. Depuis, le nombre de billets vendus sur mobile a dépassé les ventes sur desktop et représente 40% des ventes.
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Lise Déchamps's curator insight, May 20, 12:43 AM

Le " Super Scan " permet de scanner les affiches, d'informer l'utilisateur sur les prochaines séances, donner la position de la salle la plus proche et d'acheter un e-billet.

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Le magasin à l'heure du commerce connecté.

Le magasin à l'heure du commerce connecté. | Web-to-Store | Scoop.it
Équiper son magasin pour dynamiser ses ventes omnicanal et offrir un meilleur service à des clients de plus en plus exigeants. Mode d'emploi en cinq étapes
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Walmart braces itself for Amazon Prime with new shipping service

Walmart braces itself for Amazon Prime with new shipping service | Web-to-Store | Scoop.it
This summer Walmart is launching a new fast-shipping subscription codenamed “Tahoe” and thereby creates a serious competition for Amazon Prime. The service hasn’t been given an official name yet and will be offered on an invitation-only basis for the time being. It will cost $50 per year, which is half the price of an Amazon Prime membership and covers free shipping within three days, as opposed to two days with Amazon, of orders being placed. The new service will not include the entire product line of Walmart, but only cover roughly 1 million items at Walmart. This means that 6 or 7 million other potential purchases at Walmart’s website are not covered in the free delivery deal.
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Le M-commerce continue d’inviter à multiplier les canaux de distribution #mobile2store

Le M-commerce continue d’inviter à multiplier les canaux de distribution #mobile2store | Web-to-Store | Scoop.it
Une étude à paraître en juin* pourrait permettre aux acteurs de la grande distribution d'adopter une stratégie efficace pour mieux toucher les « M-shoppers ».
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Le #web2store est maintenant Core Business de tout commerce

Le #web2store est maintenant Core Business de tout commerce | Web-to-Store | Scoop.it
Pour les secteurs d’activité dont le core business se joue encore principalement en boutique, le web reste avant tout une véritable vitrine pour exposer ses produits ou services. Indiquer le point de vente le plus proche de l’internaute est le premier service que la marque doit rendre à ce dernier. Ce n’est pas une découverte : depuis toujours les affiches outdoor d’E.Leclerc sont personnalisées avec la présence d’un point de vente dans la zone de chalandise. 40% des campagnes qui nous sont confiées répondent à une stratégie web-to-store. Nous indiquons la présence magasin dans toutes les bannières IKEA depuis 2 ans. Pour Renault, le DCO entre dans sa stratégie de communication locale et soutient la génération de lead grâce à des landing pages dynamiques et personnalisées pour une meilleure maîtrise du tunnel de conversion. Tout cela est enrichi de flux de données que seul le digital autorise d’exploiter : la réelle disponibilité des produits, les éléments de déstockage propres à chaque boutique, voir même les prix de la concurrence.
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2500 Drives en 5 ans #web2store #clickncollect

2500 Drives en 5 ans #web2store #clickncollect | Web-to-Store | Scoop.it
Les drives représentent 4% de part de marché de la grande consommation mais 40% de sa croissance. Les ouvertures à venir concerneront surtout les supermarchés et les zones urbaines.
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Les indépendants de monopticien.com lancent leur première campagne #web2store

Les indépendants de monopticien.com lancent leur première campagne #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Sous la forme de saynètes, la campagne mettra principalement en avant le professionnalisme, la proximité et les services proposés par les indépendants, notamment grâce au web. Pour faciliter l’identification des points de vente durant la campagne, une vitrophanie est adressée à l’ensemble des opticiens présents sur monopticien.com.Rappelons que monopticien.com est un portail grand public web-to-store, ouvert à tous les opticiens indépendants, qui leur permet de présenter leur magasin et leur offre.
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Le jour où les commerces indépendants adopteront le numérique #web2store

Le jour où les commerces indépendants adopteront le numérique #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Un début de revanche pourrait-il bientôt souffler du côté des commerçants de proximité ? Une enquête Xerfi montre leurs manques à gagner s’ils continuent de bouder l’e-commerce.
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Le store picking assistant #web2store

Le store picking assistant #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
La solution lancée par Ineat Conseil vise à fluidifier le retrait de commande en point de vente.
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Le Tanneur : la digitalisation au service de la tradition #web2store

Le Tanneur : la digitalisation au service de la tradition #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Allier innovation et tradition : un grand écart qui n'effraie pas l'enseigne de maroquinerie Le Tanneur. Fraîchement débarquée dans l'e-commerce et le Web-to-store, elle croit au responsive design et va doter ses conseillers de tablettes tactiles.
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En France, la grande distribution réussit sa transformation numérique #web2store

En France, la grande distribution réussit sa transformation numérique #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Dans tous les segments de la distribution, des projets se multiplient autour de la relation client personnalisée en point de vente, la géolocalisation, le couponing électronique, l’information nutritionnelle, l’exploitation combinée des étiquettes intelligentes et des cartes de fidélité pour un service multicanal “sans couture“, etc. Les enseignes alimentaires en France ont fortement développé leur canal "Drive", bloquant ainsi l’émergence d’Amazon Fresh ou de Google Express. Les enseignes de bricolage s’équipent d’étiquettes électroniques pour synchroniser leurs prix entre leurs canaux de vente et pour apporter du contenu riche et interactif sur chaque produit en rayon.
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Géo localisation : Facebook lance Local Awareness #web2store

Géo localisation : Facebook lance Local Awareness #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Facebook lance en France la fonctionnalité "Local Awareness" qui permet aux entrepreneurs de faire de la publicité géo-localisée en choisissant de ne cibler que les utilisateurs se trouvant dans un périmètre restreint autour de leur point de vente. A destination des TPE et PME, elle permet aussi de faire connaître l'activité de l'entreprise auprès d'une clientèle de proximité. Les annonceurs ont la possibilité d'associer le critère géographique avec le sexe et l'âge de leur cible : un institut de beauté peut ainsi diffuser ses annonces uniquement aux femmes entre 25 et 45 ans habitant dans un rayon de 2km. Les annonceurs ont également la possibilité d'ajouter sur leur publicité le bouton "Itinéraire", qui permet à l'utilisateur d'être guidé jusqu'au point de vente et le bouton "Appeler maintenant" qui permet une mise en relation téléphonique avec l'entreprise. Rappelons à quel point compte la cible pour la plateforme : 40 millions de PME disposent d'une page Facebook dans le monde.
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Pleins phares sur les avis clients chez Feu Vert #consumervoice #web2store

Pleins phares sur les avis clients chez Feu Vert #consumervoice #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
L'enseigne de centres auto Feu Vert a décidé, depuis décembre 2014, de publier les avis de ses clients sur son site internet. Elle a récolté plus de 11 000 avis pour une note moyenne de 4 sur 5.
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Les Drive, coûteux moteurs de croissance de la grande distribution #web2store

Les Drive, coûteux moteurs de croissance de la grande distribution #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Les “Drive“ ont poussé comme des champignons en France depuis quatre ans. Mais si leur activité est loin d’être toujours rentable en elle-même, les enseignes de grande distribution tentent d’en faire l’une des sources principale de leur croissance globale, en affinant les concepts.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, May 18, 1:08 AM

Résultat : les ventes des Drive représentent 40% de la croissance globale de la grande consommation !

Rescooped by Nicolas Prigent from Mobiwalk Smart Shopping
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Dans l'optique, un #web2store encore balbutiant

Dans l'optique, un #web2store encore balbutiant | Web-to-Store | Scoop.it
Analyse des stratégies web-to-store de 7 enseignes d'optique au travers de 5 points dont le Store Locator, l'essai en ligne et la valorisation du personnel.

Via TROUVE LIONEL, Mobiwalk - Solution Web-to-Store
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Comment les commerces de proximité utilisent (ou pas) Internet

Comment les commerces de proximité utilisent (ou pas) Internet | Web-to-Store | Scoop.it
La moitié des petits commerces ont un site Web, mais il n'est souvent qu'informatif. Les marchands ont de plus en plus recours aux marketplaces web-to-store, selon Xerfi.
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Le drive, réflexe familial et pratique

Le drive, réflexe familial et pratique | Web-to-Store | Scoop.it
Commander sur internet et aller quand on le souhaite récupérer ses courses en voiture : le drive est devenu en quelques années un mode de consommation prisé des Français.
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Comment votre adolescent dessine le futur du shopping #ropo #mobile2store #web2store

Comment votre adolescent dessine le futur du shopping #ropo #mobile2store #web2store | Web-to-Store | Scoop.it
Les jeunes de la génération Y changent la manière dont la grande distribution fonctionne.
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Derniers chiffres quant à la vente en magasin du fait de la vente en ligne

Derniers chiffres quant à la vente en magasin du fait de la vente en ligne | Web-to-Store | Scoop.it
Une très large majorité de détaillants combinent achat en ligne et retrait en magasin, ou commande en magasin et livraison à domicile. Par exemple, les trois quarts des commerçants qui vendent au détail dans des points de vente physiques ont ainsi opté pour la première solution.Mais seuls 19% d'entre eux affirment que cela s'est traduit de façon positive sur l'activité de leurs points de vente physiques. Pour 9% au contraire, le développement de la vente en ligne s'est fait au détriment des ventes en magasin.D'autres études, moins exhaustives, avancent un chiffre supérieur. Ainsi, selon une enquête réalisée par UPS en Europe, 30% des distributeurs constatent une augmentation de leurs ventes dans leurs magasins physiques après l'installation de points de retraits à l'intérieur de ces dernières
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