Quand le marketing digital annonçait le retail augmenté
Dans cette courte veille de fin 2017, Olivier Nau avait lu le marketing digital comme un territoire de bascule. Les tendances sociales, la donnée et les nouveaux usages n’étaient pas traités comme des outils isolés, mais comme les signes d’un changement plus large dans la manière de vendre, de toucher un client et d’organiser une marque.
L’intelligence artificielle occupait une place centrale dans ce regard. En suivant les mouvements d’Amazon vers le cloud d’IA, le topic mettait en avant le rôle structurant des grandes plateformes, capables de déplacer à la fois les usages marketing, les infrastructures techniques et les modèles économiques.
Le retail formait l’autre axe fort. Amazon Go, Alibaba, l’omnicanal et le phygital dessinaient un commerce plus automatisé, plus connecté et plus expérientiel. Le topic couvrait moins le content marketing éditorial que la transformation complète de la relation commerciale.