VUCA

Quand Auchan vend ses activités à Alibaba, faisant de ce dernier le leader de la distribution alimentaire en Chine, ce n’est pas uniquement le constat d’échec du Français dans l’Empire du Milieu mais celui des acteurs du commerce physique face au e-Commerce.

En ces temps de confinement, préparez votre sortie de crise avec le e-Commerce.

Ma chronique dans le JDN : le #coronavirus nous oblige à voir notre monde tel qu'il est. Et ce n'est que le début car les lendemains ne chanteront pas : sauver des vies OU sauver l'économie ?

Nous avons demandé aux clients du e-Commerce ce qu'ils veulent pour 2020.  Vous ne direz pas merci à Amazon... A lire dans le JDN.

Pour vous aider à tenir jusqu'à la bûche,

Joyeux Noël !

Faux Followers sur Instagram : L'Occitane : 39%, Pampers 32%, Ritz-Carlton : 78%.

Il y a bien un moment où le devoir d'exigence doit se trouver du côté de l'annonceur, y compris dans le digital.

Les Echos publient mon avis sur le Marketing D'Influence et ses dérives : "La Bulle des Influenceurs va faire Pschitt ! et même votre CEO va finir par le savoir !"

L'Illusion Mortifère de la Technologie

Il est trompeur de faire croire que l'innovation vient de la technologie ou des startups : elle vient des usages des clients.

Tout comme il est illusoire de ce centrer sur ces concurrents alors que ce sont vos clients insatisfaits qui vous quittent.

Ce sont les Clients qui sont la Clef de la Transformation Digitale.

L'Etat Français promeut ses Licornes alors que le vent tourne pour la plupart d'entre elles aux USA suite à la chute de la maison WeWork.

Du 24 au 26 septembre la Paris Retail Week va célébrer l'e-commerce dont la croissance et l’innovation irriguent l’économie française.

Pourtant, l’indifférence de l’Etat condamne à court terme la majorité des acteurs indépendants.

Ma Tribune dans LSA.

IA et Expertise-Comptable : une chance, pour les meilleurs (et les plus puissants). Mon interview à ce sujet dans Le Quotidien de l'Expert-Comptable des Editions Législatives.

Mon nouveau Webinar BtoB avec Philippe MALAVAL pour proposer un Plan d'Action pour les prochains 90 jours. A l'attention des entreprises en BtoB. Mercredi 3 juin à 17h00.

Parce que le e-Commerce est l'une des clefs pour sortir de la crise économique

La seule question décente qu'il importe de se poser est :

De quelle manière voulons-nous que l’on se rappelle de nous à l’issue de cette crise ? Comment voulons-nous nous rappeler de nous-mêmes ?

Les comportements "data driven" conduisent à des impasses, à des échecs, car ils sont basés sur une métaphore erronée de ce qu'est….la data. Ma nouvelle chronique dans le JDN.

J'ai le plaisir de vous convier à notre nouveau Webinar, le 28 janvier à 10h30, consacré à la nécessaire évolution du modèle de conversion des acteurs du e-commerce. La récente annonce de Google quant à l'élimination des cookies tiers sous Chrome montre, si cela était nécessaire, que le sujet est prégnant.

J'animerai avec Gérard HAAS la Matinale du Digital : IA et Chatbots, avenir du e-Commerce et des Marketplaces ?

Une analyse stratégique et juridique,  indépendante et sans concession.

Le 10 décembre 2019

Webinar

10h30 - 11h15

Inscription gratuite

C'est le 28 novembre, sur Toulouse.

J'interviendrai en conclusion de cette conférence sur les 2 approches clefs du marketing digital.

J'aborderai ce qui sous-tend ces approches : l'optimisation de l'efficience.

Nous sommes tous des LAZY SHEEP !

Ma nouvelle chronique sur le JDN :

Au contraire de ce qu'affirment bien des offreurs de technologies et autres cabinets de consulting qui leur sont affidés, ce ne sont pas les technologies qui disruptent les entreprises mais leurs clients insatisfaits et frustrés.

Etre customer centric n'est pas de l'ordre de la posture mais bien une stratégie, dont le digital est l'un des meilleurs outils tactique.

C'est lors de la Matinale du digital du 26 septembre que j'aborderai, avec Gérard HAAS du Cabinet HAAS Avocats, ce dont ne parleront pas conférenciers et offreurs de solutions de la Paris Retail Week.

Pour ceux que la langue de bois et le "meilleur des mondes" exaspèrent :

Chatbots, IA et Marketplaces sauveront-ils les Retailers ?

• Pourquoi ce plafond de verre pour les femmes dans les entreprises ?
• Pourquoi ne détecte-t-on les nouveaux concurrents que quand il est trop tard ?
• Pourquoi tant d'entreprises se proclament customer centric pour mieux s'écarter de leurs clients ? 

• Parce que les dirigeants utilisent une métaphore guerrière quand ils pensent stratégie,
• Parce qu'ils se focalisent sur leurs concurrents historiques,
• Parce qu'ils ne voient leurs clients que comme le trophée du vainqueur sur le champ de bataille !

Faites la Stratégie, Pas la Guerre : ma tribune dans STRATEGIES.

Non, ne le virez pas, cela lui gâcherait ses vacances et en plus cela ne changerait rien... votre marketing digital restera tout autant médiocre. En voici les 2 raisons.