Vendre mieux, motivation et performance commerciale
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Qu'est-ce qu'écouter ? 

Qu'est-ce qu'écouter ?  | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Qu'est-ce qu'écouter ? Voilà une question qui, l'air de rien, demande à s'y attarder un peu; surtout si vous voulez développer votre empathie.
Via Stéphane Hamza
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Vendre mieux, motivation et performance commerciale
Des pistes qui s'adressent aux vendeurs, et à leurs managers, que ce soit en B2B ou en B2C.
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Marque employeur : créer une culture autour des « Soft Skills » - CDM

Marque employeur : créer une culture autour des « Soft Skills » - CDM | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
La notion de « marque employeur » élaborée dans les années 90 révèle aujourd’hui son acuité, l’entreprise doit se positionner sur ce qu’elle apporte à son collaborateur, et lui faire acquérir et conserver des compétences techniques et plus générales. Eclairage par Huong Le, account manager chez HUH? School.
Marie Coumaross insight:
Un article qui s'applique à tous les métiers de l'entreprise
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La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle

La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Face à un taux très bas de fidélisation des Français à une marque, la relation client est plus que jamais indispensable. Pour Julien Damide, responsable marketing chez Comarch, celle-ci se doit toutefois d'être repensée. Voici 5 conseils clés pour une fidélisation 3.0 efficace.

Via Richard Compte
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L'avenir des banques plein de menaces et d'opportunités

L'avenir des banques plein de menaces et d'opportunités | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Le digital : une modification conséquente pour le secteur bancaire
Marie Coumaross insight:
Avenir des banques : nouveau potentiel digital, nouvelles relations client, e-commerce, Fintech, GAFA
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Le senior, nouvel employé modèle des start-up

Le senior, nouvel employé modèle des start-up | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Pépinières de jeunes talents, voilà que les start-up attirent des vétérans ! D’anciens piliers de grands groupes, inspirés par les défis d

Via Richard Compte
Marie Coumaross insight:
Le senior, nouvel employé modèle des start-up | @scoopit via @richardcompte http://sco.lt/...
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Comment rédiger sa proposition commerciale

Comment rédiger sa proposition commerciale | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
La proposition commerciale est la pièce maîtresse qu'il faut savoir maîtriser et surtout qu'il ne faut pas négliger. Tilkee résume, chiffres à l'appui, les points indispensables pour faire de ce document écrit un avantage concurrentiel. Autant de trucs et astuces à savoir pour tout commercial.

Via Richard Compte
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3 idées reçues sur l'holacratie et le management horizontal

3 idées reçues sur l'holacratie et le management horizontal | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
“ L'idée de l'holacratie c'est de gérer une entreprise comme une ville, propose Charles Miglietti (Toucan Toco).”
Via JLAndrianarisoa, Geemik Maria Açucena Da Silva, Pagniez
Marie Coumaross insight:
Collaboration, agilité, autonomie : holacratie et management horizontal
Geemik Maria Açucena Da Silva's curator insight, September 13, 2016 10:46 AM
"L’holacratie augmente l’adaptabilité des entreprises, leur capacité à innover et à mieux produire. Les individus sont épanouis et sont moteur de la croissance."
Pagniez's curator insight, October 29, 2016 3:32 AM
Plutôt réservée aux petites structures !
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Vendeur en PDV : un métier en pleine mutation

Vendeur en PDV : un métier en pleine mutation | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Focus sur un métier en pleine mutation, celui de vendeur en PDV (point de vente) qui, s'il évolue énormément, a encore de beaux jours devant lui.
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J’ai décidé de ne pas faire d’un mauvais moment une mauvaise journée

J’ai décidé de ne pas faire d’un mauvais moment une mauvaise journée | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Mauvaise journée : Aujourd’hui j’ai décidé qu’un mauvais moment, une dispute ou une critique malheureuse ne deviendraient que des nuages passagers
Via Stéphane Hamza
Marie Coumaross insight:
Des effets néfastes du "je ne peux pas m'arrêter d'y penser"
Un mauvais moment, ce n’est pas une mauvaise vie
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La force du silence dans l'entretien de vente - Passion Vente

La force du silence dans l'entretien de vente - Passion Vente | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Taisez-vous! Et utilisez la force du silence à votre avantage. Des conseils simples concernant l'importance du silence dans la communication.

Via Richard Compte
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Commerciaux : N'écoutez pas votre client!

Commerciaux : N'écoutez pas votre client! | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Commerciaux : N'écoutez pas votre client! Concentrez vous sur ses besoins !

Via Frederic DUBOIS FORGACOM
Marie Coumaross insight:
Le client a-t-il envie ou a-t-il besoin de votre produit ?
Pagniez's curator insight, June 11, 2016 6:06 PM
Faire le bonheur du client...au delà de sa première demande !
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Manipulation : 3 techniques de mentaliste pour mieux négocier

Manipulation : 3 techniques de mentaliste pour mieux négocier | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Difficile d’envisager le mentalisme sans penser à la très populaire série-télé « Mentalist ». Si son héros semble un brin caricatural, le mentalisme est une vraie compétence qui s’apprend par des règles et des techniques fondées sur la psychologie, la sociologie et l’hypnose. Un mentaliste avéré pourrait bel et bien faire ce qu’il veut de votre libre arbitre ! Sans aller aussi loin, connaître les basiques du mentalisme vous aidera à mieux vous positionner lors d’échanges commerciaux, à mieux vendre votre produit/service, mais aussi à mieux comprendre votre propre psyché. 
Via Richard Compte
Marie Coumaross insight:
S'inspirer de la série Mentalist pour négocier semble décalé, mais nous ramène quand même aux bases de la relation commerciale
Pagniez's curator insight, June 6, 2016 5:06 PM
Attention le terme est un peu exagéré, il s'agit ici de mettre l'interlocuteur dans une disposition favorable. La manipulation, c est l'amener par une technique inavouée à l objectif voulu.
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« Le retail se réinvente autour de l’expérience du consommateur digital »

« Le retail se réinvente autour de l’expérience du consommateur digital » | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Contre la vision anxiogène relayée par certains du « tous digitalisés »*, Manuel Diaz, passionné et pionnier du numérique, met en lumière dans son livre l’aubaine d’une reconstruction structurelle. Extraits d’un optimisme communicatif.
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Les 5 règles d’Or de l’efficacité collective - Business O Féminin

Les 5 règles d’Or de l’efficacité collective - Business O Féminin | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Qu'est-ce qui nous motive au travail ? Comment motiver les autres quand on est manager? Comment faire en sorte que cette motivation dure dans le temps ? Sylvie Houlières, coach spécialisée dans les transformations managériales nous livre ses 5 règles d'or.

Via TOOLEARN
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Les commerciaux 3.0 : plus connectés et performants

Les commerciaux 3.0 : plus connectés et performants | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Tablettes, montres connectées, applications mobiles ... Mais de quoi avez-vous réellement besoin ? SwingMobility, champion du CRM mobile, présente les 'must-have' de la force de vente connectée, leurs avantages et leurs modes d'utilisation.
Marie Coumaross insight:
La force de vente connectée devient plus souple, plus réactive. Mieux informée, elle développe l'intelligence collective et le travail collaboratif.

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Le vendeur transactionnel : la tour de contrôle de la relation commerciale

Le vendeur transactionnel : la tour de contrôle de la relation commerciale | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Blog du cabinet de conseil en transformation P-Val Conseil. Actualités buisiness commentées avec la méthodologie des Mondes
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L'Intelligence Commerciale Situationnelle: une carence qui coûte cher aux vendeurs ! - Techniques de vente et formation commerciale

L'Intelligence Commerciale Situationnelle: une carence qui coûte cher aux vendeurs ! - Techniques de vente et formation commerciale | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Votre performance commerciale n'est pas au rendez-vous ? Vos commerciaux ne concluent pas assez de ventes ? Demandez-vous s'ils n'ont pas un déficit d'intelligence commerciale situationnelle... car c'est une des problématiques commerciales les + courantes en BtoB comme en BtoC.
Marie Coumaross insight:
L'Intelligence Commerciale Situationnelle ou s'entrainer pour utiliser la bonne technique de vente au bon moment, avec le bon interlocuteur | @scoopit http://sco.lt/...
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20 façons de valoriser les mérites de votre équipe

20 façons de valoriser les mérites de votre équipe | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Vous n'avez pas la main sur les salaires ? Il existe heureusement d'autres moyens de valoriser les mérites de vos équipes.
Marie Coumaross insight:
Parce que valoriser => reconnaissance => motivation => performance
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Managers : comment s'imposer face à une nouvelle équipe ?

Managers : comment s'imposer face à une nouvelle équipe ? | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it

100 jours pour engager les collaborateurs dans une dynamique collective


Via Richard Compte
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Du renouveau du métier du commercial à l’ère du digital

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MOOC Digital Business by Unow


Via Richard Compte
Marie Coumaross insight:
Cet article évoque les outils digitaux des commerciaux mais s'applique aussi à d'autres fonctions en relation avec les clients, par ex. les techniciens d'intervention
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Qu'est-ce qu'écouter ? 

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Qu'est-ce qu'écouter ? Voilà une question qui, l'air de rien, demande à s'y attarder un peu; surtout si vous voulez développer votre empathie.
Via Stéphane Hamza
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Le futur du shopping en 7 tendances

Le futur du shopping en 7 tendances | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
A quoi ressemblera l’expérience client de demain ? Plusieurs tendances liées aux nouvelles technologies émergent doucement mais sûrement.
Via Martine Bonafé
Marie Coumaross insight:
d'un côté assistant shopper, émotions, personnalisation
de l'autre virtualisation, robots, drones
et cerise du le gâteau : fin de l'attente en caisse :)
Martine Bonafé's curator insight, June 6, 2016 5:18 AM
et en boutique...
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Santé et bien-être des commerciaux et de leurs managers

Santé et bien-être des commerciaux et de leurs managers | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Pression des objectifs, déplacements, fatigue... La vie du commercial est loin d'être un long fleuve tranquille. Mais qu'en est-il réellement de l'état de santé des vendeurs en 2016 ? Découvrez, en infographie, les principales conclusions d'une étude réalisée par les DCF.

Via Richard Compte
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SONCAS : définition et exemple - Méthode SONCAS Vente

SONCAS : définition et exemple - Méthode SONCAS Vente | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
Définition et exemple de la méthode SONCAS : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie. Technique de vente, méthode commerciale
Marie Coumaross insight:
Il est toujours utile de se rappeler les basiques.
La méthode SONCAS permet d'identifier le profil du client et de construire son argumentaire en fonction de ses motivations d'achat et critères de choix
Pagniez's curator insight, June 6, 2016 5:09 PM
Les bons vendeurs d'expérience ont intégré cette méthode inconsciemment...
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Monoprix mise sur l'omnicanalité

Monoprix mise sur l'omnicanalité | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
L'enseigne de centre-ville Monoprix croit en en la complémentarité des canaux physiques et digitaux.
Via Matthieu Dufour
Marie Coumaross insight:
click and collect chez Monoprix
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Le futur du shopping en 7 tendances

Le futur du shopping en 7 tendances | Vendre mieux, motivation et performance commerciale | Scoop.it
A quoi ressemblera l’expérience client de demain ? Plusieurs tendances liées aux nouvelles technologies émergent doucement mais sûrement. Le bureau de tendances et prospective Vitamin apporte un éclairage sur la manière dont les marques, distributeurs, hô
Via Pagniez
Pagniez's curator insight, May 27, 2016 10:20 AM
La relation avec le commercial semble être de moins en moins cruciale...