Le développement du web et la recherche continue de la fidélisation client, font de la gamification la nouvelle arme des commerciaux. Selon la société Gartner, plus de 40 % des entreprises du top mondial pariaient en 2013, sur la gamification dans le processus de relation client. Les experts prévoient, un boom de plus de 50 % d'augmentation de l'utilisation de la gamification à l'horizon 2020.

Your new post is loading...