Tertiaire à forte valeur ajoutée
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Du client roi au collaborateur moi

Du client roi au collaborateur moi | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le niveau d’engagement des collaborateurs constitue aujourd’hui une composante essentielle du succès économique et humain d’une entreprise. Pour en faire une réalité, partagée par tous les métiers, l’inspiration pourrait bien venir des principes et des méthodes mis en œuvre à destination du client.

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Bienvenue sur votre veille

Editée par le Pôle Veille Documentaire

Retrouvez l'ensemble des veilles thématiques en cliquant ici

 

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Des réseaux locaux, entre pouvoir et goût du secret

Des réseaux locaux, entre pouvoir et goût du secret | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Les réseaux et clubs d’entreprises ont toujours le vent en poupe, et en régions, certains ont un vrai rôle d’influence. Zoom sur trois d’entre eux, à Lyon, dans le Nord et dans l’Ouest. Dans le Nord, depuis douze ans, le club Association pour le Progrès de la Gouvernance (APG) se réunit tous les mois sur le campus patronal Entreprises & Cités à Marcq-en-Baroeul. Ce club rassemble 16 dirigeants de grandes entreprises familiales (géants de l’agroalimentaire, de la distribution spécialisée, de l’industrie…) devenus membres par cooptation. Les sujets traités sont stratégiques : transmission, relations avec un directeur général non familial, place des "pièces rapportées" dans l’actionnariat familial. Jacques Despretz est l’animateur d’APG.

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Jean-Pierre Letartre (EY) : « Oui, se transformer requiert du courage »

Jean-Pierre Letartre (EY) : « Oui, se transformer requiert du courage » | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

A l’occasion de la publication de l’étude d’EY intitulée "Le courage de transformer" réalisée avec le CSA, Jean-Pierre Letartre, Managing Partner Western Europe & Maghreb (WEM) EY détaille pour La Tribune les processus de transformation en cours dans les organisations publiques et privées.

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Crédit à la consommation :  La banque BPCE va acheter 50,1 % d’Auchan Oney

Crédit à la consommation :  La banque BPCE va acheter 50,1 % d’Auchan Oney | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Actuellement, Oney est détenu à 100% par Auchan Holding. Mais la situation devrait rapidement évoluer. En juin dernier, Jean-Pierre Viboud, directeur général de Groupe Oney, annonçait "être en démarche de recherche de partenaires stratégiques". Le dossier semble évoluer rapidement, ces derniers jours, avec l’annonce du début des négociations avec Banque populaire Caisse d'Epargne en vue d’une prise de participation de BPCE dans Oney Bank SA à hauteur de 50,1%.

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Comment la gouvernance peut-elle affecter la valeur d’une entreprise ?

Comment la gouvernance peut-elle affecter la valeur d’une entreprise ? | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

La recherche a régulièrement démontré qu’une gouvernance d’entreprise solide influence favorablement la valeur de marché de ladite entreprise. Georg Wernicke introduit la gouvernance d’entreprise, ses composantes clés et les résultats des recherches.

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Ludwig par Uber : la boîte à outils pour créer une IA simplement

Ludwig par Uber : la boîte à outils pour créer une IA simplement | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

De nombreuses personnes aimeraient se lancer dans l’intelligence artificielle. Le problème, c’est que la partie programmation est assez intimidante pour un novice. C’est pourquoi Uber a décidé de vous faciliter la chose en proposant Ludwig. Ce service fonctionne de la même manière qu’une boîte à outils. Cet outil open source est bâti sur le framework TensorFlow de Google. Il permet à ses utilisateurs de former et de tester des projets IA sans avoir à rédiger une seule ligne de code, nous explique Venture Beat.

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5 clés pour mieux manager grâce aux neurosciences

5 clés pour mieux manager grâce aux neurosciences | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le rôle du manager est aujourd’hui remis en question. Et pour cause, il est au cœur de l’expérience salarié : selon l’institut Gallup, 70% de la variation de l’engagement s’explique par les managers et 50% des salariés ont quitté leur travail à un moment donné de leur carrière pour s’en libérer… Si l’on ajoute à cela l’émergence de nouveaux modèles organisationnels, la digitalisation ou encore l’arrivée sur le marché du travail des Millennials, pas étonnant que la relation managériale « façon XXe » tangue légèrement. Mais est-ce pour autant la fin du manager ? Pas si sûr. La fonction se réinvente : entre néo-manager et manager 3.0, le chef devient à la fois RH, leader et coach. Les pratiques managériales se renouvellent en s’inspirant notamment des neurosciences qui permettent de comprendre le fonctionnement cérébral. En décryptant les mécanismes du cerveau, le neuromanagement pose les bases d’une nouvelle relation manager-managé en agissant sur la motivation, le bien-être et l’innovation.

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Blockchain : pourquoi JP Morgan crée sa propre crypto-monnaie JPM Coin

Blockchain : pourquoi JP Morgan crée sa propre crypto-monnaie JPM Coin | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

La plus grande banque américaine en termes d'actifs et la première au monde en capitalisation boursière, JP Morgan, a annoncé ce jeudi le test réussi d'une monnaie digitale, indexée sur le dollar, pour des paiements entre acteurs institutionnels. Explications.

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Comment faire de la pub digitale à l'heure du RGPD ?

Comment faire de la pub digitale à l'heure du RGPD ? | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le Règlement européen sur la protection des données, en vigueur depuis le 25 mai, et bientôt l'e-privacy, réduisent potentiellement la data disponible, impactant ainsi tous les acteurs de la chaîne publicitaire. Quelle place reste-t-il aux campagnes digitales ?

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Lancement d'un programme pilote sur l'intelligence artificielle dans la région

Lancement d'un programme pilote sur l'intelligence artificielle dans la région | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Un programme d'évaluation sur l'intelligence artificielle va voir le jour dans les Hauts-de-France.

Piloté par la DGEFP, la Direccte, Opcalia, la Région et le Medef, ce programme en plusieurs étapes vise à identifier les points forts et les points faibles de l'écosystème régional face à l'IA. Financée par la DGEFP et la Région, à hauteur de 1,4 M€, cette expérimentation de deux ans permettra de déterminer les secteurs d'activité qui risquent de se voir impacter par cette révolution. Dans un premier temps, une étude sur l'impact de l'IA dans la région sera prévue afin de donner une vision d'ensemble aux acteurs économiques. Puis, une nouvelle offre de formation sera élaborée en direction des actifs comme des plus jeunes. En parallèle, un accompagnement sera offert aux entreprises afin de les aider à mettre en place un diagnostic personnalisé ainsi qu'une feuille de route. Enfin, un observatoire régional sur l'IA sera créé.

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Rencontres régionales de l'économie 2019

Rencontres régionales de l'économie 2019 | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

"L’économie des Hauts-de-France et ses perspectives 2019 : regards croisés."

 

Le dynamisme économique observé en 2017 s’est-il poursuivi en 2018 ? Quelles seront les prévisions des chefs d’entreprise et les enjeux pour l’année 2019 ?

 La Banque de France, les CCI et pour la première fois, les Chambres d’Agriculture, vous invitent aux rencontres régionales de l’économie.  Venez découvrir :

– Les résultats de l’enquête bilan 2018 et perspectives 2019 de la Banque de France et de la CCI de Région.

– La situation économique du monde agricole par la Chambre d’Agriculture

 

Découvrez les Rencontres régionales de l'économie 2019. Dates, lieux.

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Conférence : "L'entreprise de demain" par Philippe Cahen

Conférence : "L'entreprise de demain" par Philippe Cahen | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le 28 février 2019, Lille Place Juridique vous propose d’assister à une conférence sur le thème "L’entreprise de demain" animée par Philippe Cahen.

L’entreprise fait face à des changements permanents et toujours plus rapides, mais quels sont ceux vraiment significatifs et quels sont ceux à prendre en compte ?

Philippe Cahen est un prospectiviste qui s’appuie sur la méthode des signaux faibles et surtout de ce que l’on peut en déduire et en induire, puis les scénarios dynamiques qui obligent à imaginer des ruptures.

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La veille concurrentielle, une stratégie winwin

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La veille concurrentielle, dans un monde qui bouge de plus en plus vite et qui voit tous les jours des innovations naître, demeure essentielle. Avec une communication qui trouve toujours de nouveaux créneaux, elle est devenue un incontournable pour toute entreprise, qui loin de fermer les yeux sur l’environnement concurrentiel, doit prendre en compte la concurrence pour mieux la devancer.

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Face aux réseaux sociaux, les clubs de dirigeants séduisent, Associations professionnelles et réseaux

Face aux réseaux sociaux, les clubs de dirigeants séduisent, Associations professionnelles et réseaux | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

La France compte environ 10 000 réseaux rassemblant des dirigeants de PME et TPE de tous secteurs. Ces clubs peuvent être des déclinaisons régionales de structures nationales, des réseaux d’accompagnement de créateurs d’entreprise par des parrains… . "Le fait d’adhérer à un club rapporte entre 20 et 50% dans le chiffre d’affaires d’une entreprise", estime Alain Bosetti (entrepreneur et fondateur du magazine Place des réseaux), d'après un sondage réalisé il y a quatre ans auprès de membres. Les chambres de commerce et d’industrie ont renforcé, au fil des ans, leur expertise en la matière. Chacune anime en moyenne une dizaine de clubs territoriaux. "Il y a vingt ans, un chef d’entreprise pouvait encore se débrouiller seul, aujourd’hui c’est impossible. La complexité, la vitesse des changements, les difficultés font qu’il a besoin de partager, d’être épaulé", indique Philippe Hourdain, président de la CCI Hauts-de-France, qui met en musique 300 clubs autour de Lille, un des territoires les plus actifs en la matière (30% de clubs de zone d’activités, 20% de clubs business et la moitié de clubs thématiques).

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Économie : À Euratechnologies, la finance et l’assurance biberonnées au numérique

Économie : À Euratechnologies, la finance et l’assurance biberonnées au numérique | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Les start-up des secteurs de la finance, de l’assurance, du droit et de la cybersécurité, ont désormais leur propre incubateur, à Euratechnologies. Un accompagnement idéal pour éclore dans le monde du numérique.

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Mobilisation : Il y a désormais des pilotes dans l’avion de l’intelligence artificielle

Mobilisation : Il y a désormais des pilotes dans l’avion de l’intelligence artificielle | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

"Il est devenu urgent d’anticiper le potentiel de l’intelligence artificielle (IA) à l’échelle de notre territoire", explique Frédéric Motte, président du MEDEF régional, à l’origine d’un nouveau projet concerté. L’État, la Région et le monde économique vont engager 1 million d’euros à titre expérimental et sur deux ans de travail et de réflexion.

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5 stratégies pour faire plus en moins de temps

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Pour améliorer votre productivité, voici cinq techniques imparables.

Vous avez plus de travail que vous ne pouvez en abattre en l’état actuel des choses. Vous avez établi vos priorités. Vous avez planifié. Vous avez délégué. Vous vous êtes efforcé de vous concentrer. Il ne vous reste plus qu’à devenir plus efficace pour pouvoir, à performances égales, gagner du temps. Si le choix de la méthode à suivre est amené à varier d’une personne à l’autre et selon la situation, mon expérience de coach en gestion du temps m’a appris que la mise en œuvre ne serait-ce que d’une seule des cinq stratégies décrites ci-dessous vous permettra d’économiser plusieurs heures par semaine.

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Les clés de l’élaboration d’une stratégie digitale

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Stratégie digitale, stratégie digitale… Tout le monde en parle, mais en quoi consiste-telle et surtout à quoi sert-elle concrètement ?
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Le guide du lexique indispensable en marketing

Le guide du lexique indispensable en marketing | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Lorsque l’on s’intéresse au marketing, pour promouvoir son activité et mettre en place les bonnes pratiques, on se confronte souvent à un vocabulaire très technique.

Souvent construit à base d’anglicismes, d’acronymes et de mots obscurs, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver.

Voici aujourd’hui un guide du lexique indispensable en marketing pour enfin comprendre ce que vous faites et briller en société.

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Plans projets : 5 causes à l'origine de leurs échecs à éviter

Plans projets : 5 causes à l'origine de leurs échecs à éviter | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Avec une collaboration d'équipes délocalisées ou avec des partenaires externes, il est plus important que jamais de bien maîtriser le processus de planification de projet. Avoir un plan de gestion de projet vous permet de gagner beaucoup de temps et d'argent en préparant votre projet pour le succès. Mais tout d'abord, il est utile de comprendre le moment où la plupart des plans projets échouent.

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IA : découvrez le niveau d'avancement digital de votre entreprise

IA : découvrez le niveau d'avancement digital de votre entreprise | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Qu'est ce qui permet de jauger votre maturité digitale ? Votre usage de l'IA pour Forbes Insights et Quantcast. Au-delà des pratiques des sondés les plus avancés, on retiendra que si 53% des sondés veulent augmenter leurs investissements en la matière, seulement 30% en font un élément décisif.

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S'organiser à l'âge de l'urgence selon Mc Kinsey

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L’âge de l’accélération et de la transformation digitale,moins de 50% des sociétés conservent leur lead sectoriel sur 10 ans.

Aujourd’hui, les analytics avancés et l’intelligence artificielle redéfinissent l’univers compétitif et constituent un nouveau impératif organisationnel. Mais aussi une gageure. Car, si les grands groupes se réorganisent tous les deux ou trois ans. Une réorganisation prend en moyenne 18 mois…

Or, comme le précise McKinsey dans son nouveau rapport, l’attitude “Wait and See” n’est pas une option, c’est un arrêt de mort”.

Les nouvelles organisations “adaptatives” ont déplacé les décisions intelligentes sur les lignes de front, elles ont désormais les compétences pour répondre en temps réel aux nouveaux challenges quand ils apparaissent. Et les plus agiles étendent ce mode de pensée et de partage de données au delà des employés vers les clients et les partenaires.

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9 façons de convertir vos prospects à la fin de votre présentation commerciale

9 façons de convertir vos prospects à la fin de votre présentation commerciale | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

S'il est important de démarrer une présentation commerciale par une bonne introduction, la conclusion reste la dernière chose que mémorisent vos prospects. Une bonne raison de la soigner pour générer des conversions.

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Comment Société Générale réinvente ses agences à l’heure du digital

Comment Société Générale réinvente ses agences à l’heure du digital | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

La Société Générale regroupe et rénove ses agences, face à la baisse de la fréquentation et de la rentabilité dans un contexte de taux bas. Elle a ouvert un nouveau modèle de point de vente plus ouvert et accueillant, comme à Lille, qu’elle va décliner sur une centaine de sites d’ici à 2020. L’objectif est de créer « une nouvelle dynamique en agence », de proposer plus d'expertise et de faire monter en compétence les collaborateurs.

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Jooxter fait gagner des mètres carrés de bureau

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La start-up lilloise, qui n'a pas encore cinq ans d'existence, était pourtant la semaine dernière en bonne place sur le stand du géant de la connectique Legrand, lors du CES de Las Vegas, le grand salon des nouvelles technologies. Grâce à sa technologie, qui libère 20% des locaux des entreprises.

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Le recrutement prédictif, une méthode efficace pour éviter les erreurs de casting

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Pour lutter contre le turnover des cadres, les entreprises ont de plus en plus recours au recrutement prédictif.

C’est prouvé : la qualité des recrutements effectués par les entreprises a un impact direct sur leurs résultats opérationnels, notamment sur les profits réalisés ainsi que sur la rentabilité. Le problème, c’est que la façon dont la majorité des organisations recrute aujourd’hui est loin de fournir des résultats satisfaisants.

Pour tenter d’endiguer ce phénomène, de nouvelles formes d’évaluation du potentiel ont récemment émergé. C’est le cas du recrutement prédictif, une forme de sélection qui permet de procéder à des anticipations fiables des capacités des candidats à réussir et à rester en poste, en s’appuyant tout spécialement sur l’évaluation de leur potentiel.

 

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