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Qu’est-ce que l’autopartage ? Pour commencer, ce n’est pas du covoiturage. « Le covoiturage, c’est quand on partage une voiture pour un trajet commun, avec un conducteur et des passagers. De son côté, l’autopartage est un service où l’on loue un véhicule pour un temps limité, à l’heure ou à la journée, et où l’on […]
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14 000 véhicules, 1 millions d'usagers, l'autopartage progresse nettement. Il faudrait une troisième donnée, le kilométrage parcouru par utilisateur pour en mesurer l'impact sur les usages. Mais c'est déjà beaucoup. Les abonnements se généralisent et les formes de mises en marché aussi. Le règlement des courses n'est pas toujours évident et donne matière à des litiges et à des formes d’organisation des paiements un peu intrusif. Bref, les risques se sont manifestés et le format s'est endurci. Et la fidélisation des utilisateurs devient un enjeu économique.