Retail : la confiance devient un nouveau levier de croissance - Image

Article dédié 🫣à ceux qui se demandent encore (heureusement peu nombreux) pourquoi je place la génération de Confiance 🔗🤝au cœur de tout mes séminaires.  On essayera toujours d'avoir une longueur d'avance pour nos clients ! 

Expérience client : les Français veulent le meilleur des deux mondes...

Voilà pourquoi on l’adore comme, parfois, il nous exaspère, notre très cher consommateur 😍 : toujours à nous demander le meilleur des mondes et la quadrature du cercle 🤯 ! A titre perso, moi, j'adore les challenges 💪. Dans tous les cas de figure, la réticence à partager nos données ne fera que se renforcer ; d’où, pour nos structures, la nécessité de toujours mieux rassurer la clientèle. À noter également 👀 : l’impact majeur de la personnalisation sur la fidélisation !

Avant d'acheter, les consommateurs demandent de plus en plus l'avis des IA

Dans la catégorie  : à lire absolument  ! 📊📈🤓