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Pendant des années, nous avons parlé de la “stratégie digitale” mais au fur et à mesure que le marché devient mature, nous parlons de “transformation digitale”. D’un silos, le digital est devenu un outil de transformation et ce n’est pas une simple délicatesse rhétorique mais une profonde modification de la perception du numérique.
Via Jérôme MONANGE
N'oublions jamais que la transformation digitale est avant tout un état d'esprit , plutôt que des outils , et que les principaux objectifs restent le client et son expérience . L'organisation de l'entreprise doit être repensée en ayant au préalable impliqué l'ensemble des acteurs sur la mutation numérique nécessaire mais toujours en adéquation avec les valeurs de la marque .
D’un silos, le digital est devenu un outil de transformation. Quelles en sont les étapes ?
1 - Définir une vision pour avoir une acceptation uniforme du digital
2 - Plus qu’un outil, le digital est avant tout un état d’esprit
3 - Le marketing au coeur de l’entreprise centrée client
4 - Un retour nécessaire aux bases plutôt qu’une révolution
5 - Une modification des process de travail
6 - Les étapes nécessaires à la transformation digitale