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Lo mejor de la vieja y la nueva normalidad: el híbrido

Lo mejor de la vieja y la nueva normalidad: el híbrido | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Valeria Fratocchi, profesora del IEEM, escuela de negocios de la UM - El teletrabajo vino para quedarse, así que debe cumplir reglas de corrección legal, funcional y emocional para legitimarse en la nueva normalidad.Los días 12 y 13 de noviembre se realizó el Tercer Encuentro Internacional IFREI (virtual) sobre trabajo remoto y teletrabajo, que congregó a académicos y empresarios en un espacio de diálogo diseñado para conocer tendencias y mejores prácticas en lo que respecta al teletrabajo.El primer aporte fue hacernos caer en la cuenta de lo relevante que es separar el teletrabajo, como modalidad que “vino para quedarse” y que será por tanto un nuevo formato de organización del trabajo, de lo que es el trabajar desde casa y en pandemia.Mientras que el primero puede diseñarse como un beneficio para el colaborador, que con laptop al hombro busca un lugar adecuado para trabajar cómodo; el segundo es un confinamiento obligado, con presiones triplicadas: seguir entregando la tarea como si nada hubiese pasado, administrar la vida doméstica y familiar, gestionar tensiones vinculares online y offline, y adquirir las competencias demandadas por el nuevo esquema de trabajo que lo obliga a aprender y desarrollar hábitos en lo que fue una transformación digital no planificada.
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Eres la suma de las personas que te ayudan a brillar

Eres la suma de las personas que te ayudan a brillar | Grandes Pymes | Scoop.it
Déjate querer.Agradece.Sonríe cuando alguien tenga algo bonito para darte.Celebra que mereces lo bonito que los demás tienen para darte.Pídeles ayuda cuando no sepas. O no puedas.Agarra su mano con humildad cuando quieras subir un paso más y te sientas infinitamente pequeño.No te avergüences de tu vulnerabilidad y acoge el abrazo cálido en forma de palabras que los demás tienen para ti.Abre las puertas de tu ego a las personas que tienen que, desde el amor, te ponen límites, te cuestionan, te retan, te ponen las pilas, te hacen espejo de lo que no quieres ser.
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Las personas, siempre las personas

Las personas, siempre las personas | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Pablo Regent, profesor del IEEM - Las personas serán el principal activo de toda organización, siempre y cuando sean las adecuadas para realizar el trabajo asignado. La clave del crecimiento de cualquier empresa es contar en ella con los que saben hacer realmente.Es un lugar común afirmar que las personas son lo más valioso que tiene una organización. Por eso sorprende cuando Jim Collins[i] niega el trillado adagio que versa: “Las personas son el activo más importante de la empresa”. En su opinión, el activo más valioso es “la gente correcta”. Puede parecer que es lo mismo, pero en realidad es muy diferente. En este sentido, afirma que las empresas que logran brillar son aquellas que se aseguran de tener a las personas correctas a bordo y, a su vez —tan importante como lo anterior— a las que no lo son fuera del buque. Más aún, Collins afirma que primero se trata de tener a la gente adecuada y recién luego pensar en la visión, en la estrategia, la estructura y en todo lo que viene como corolario. En la misma línea opina el profesor Luis Manuel Calleja. En uno de los diálogos, que grabamos durante sus últimos meses de vida con el fin de publicar su visión sobre el trabajo de los altos directivos[ii], se puede leer lo siguiente:Pablo Regent: Hasta ahora todo parece muy mecánico, no hemos considerado la restricción tan usual de no contar con las personas adecuadas o, por el contrario, la existencia de directivos disponibles con capacidades particularmente buenas para cierto eslabón del proceso de negocio.
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¿Qué factores influyen en el precio que estamos dispuestos a pagar por un producto o servicio?

¿Qué factores influyen en el precio que estamos dispuestos a pagar por un producto o servicio? | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Joel Pinto Romero - El título de este artículo es, literalmente, el testimonio de la experiencia que viví el fin de semana pasado en una tienda de informática con la que suelo hacer negocios.Para ponerte en contexto, resulta que tuve que comprar un móvil nuevo porque el que tenía fue destrozado por los dientes de mi fiera mascota, Piper, un fox terrier precioso que tenemos en casa y que recién cumplió un añito.Compré el teléfono, me lo traje a casa y, cuando le estaba poniendo el marquito con la tarjeta SIM y la SD de memoria, sin intención alguna de mi parte, le hice más fuerza de la necesaria y se bloqueó.No terminó de entrar por completo y tampoco lo podía sacar.Le pedí ayuda a mi mujer, y tampoco pudo. Comenzaron a rondar por mi mente los pensamientos típicos de una circunstancia como esta: “¡Caramba, Joel, no tienes ni un día con el teléfono y ya lo rompiste!”… “Es que hay que ver, como si el dinero creciera en los árboles”… “Es que de verdad, ¿quién te manda a ser tan bruto?”… “¿Y qué vas a hacer ahora? Porque el error fue tuyo y no lo cubre la garantía”
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El Protocolo Familiar, clave para garantizar el futuro de pequeñas y grandes empresas

El Protocolo Familiar, clave para garantizar el futuro de pequeñas y grandes empresas | Grandes Pymes | Scoop.it
Con el firme objetivo de poner en valor el futuro de una empresa familiar, cada vez son más los que recurren al Protocolo Familiar como forma de salvaguardar sus intereses, a partir de una serie de pautas con las que evitar su desaparición.Si bien no resulta sencillo establecer un listado de normas dentro de una compañía, aún lo es menos cuando en ésta figuran como empleados los miembros de una familia. No obstante, el Protocolo Familiar aparece como forma preventiva de aliviar asperezar, siendo el mejor método a seguir para fijar unos criterios a seguir.De acuerdo con el Real Decreto 171/2007, por el que se regula su publicidad, esta figura puede definirse como “aquel conjunto de pactos suscritos por los socios entre sí o con terceros con los que guardan vínculos familiares que afectan una sociedad no cotizada, en la que tengan un interés común en orden a lograr un modelo de comunicación y consenso en la toma de decisiones para regular las relaciones entre familia, propiedad y empresa que afectan a la entidad”.
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Cuatro veces en las que NO debes disculparte (incluso cuando sea tu culpa)

Cuatro veces en las que NO debes disculparte (incluso cuando sea tu culpa) | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Judith Humphrey - «Perdón por molestarte.«Hola, perdón por llegar tarde.»«¡¡¡Perdón!!!»No es de extrañar que la gente siempre se disculpe. «Perdón» es una de las primeras palabras que aprendemos cuando somos niños, y sigue estando martillado en nosotros como adultos.En estos días, los líderes están siendo entrenados para ser sensibles, empáticos y preocuparse por los sentimientos de los demás, todos atributos valiosos e importantes que un gran jefe (o cualquier persona con una pizca de inteligencia emocional) debe poseer. Así que con la mejor de las intenciones nos desviamos de nuestro camino para ser amables y colegiales, y terminar exagerando los mea culpas.El riesgo de decir «perdón» demasiado es que las disculpas pueden socavar la confianza en ti de los demás. A menudo es el equivalente verbal a la cara de un perrito callejero, ojos abatidos o hombros encorvados. ¿Por qué desanimarte?
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Los conflictos que genera la ausencia de comunicación interna

Los conflictos que genera la ausencia de comunicación interna | Grandes Pymes | Scoop.it
por Marco Arru - A través de una gestión formal de comunicación interna, las empresas comparten sus valores, visión y objetivos entre sus colaboradores. La CI contribuye, en buena parte, a que el personal esté alineado con la estrategia corporativa y que los equipos sean lo suficientemente efectivos y productivos para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos. Por tanto, cuidar y gestionar formalmente la comunicación es esencial para la vida sana de las organizaciones.Gran parte de los problemas en las organizaciones están directamente relacionados con una mala o no planificada gestión de esa comunicación interna. No resolver estos problemas a tiempo por falta de conocimiento, análisis, herramientas adecuadas o abordaje profesional compromete a la organización y acabará teniendo consecuencias en los resultados.Así entendida, la comunicación formal en función de apoyar el proyecto empresarial, proporciona coherencia e integración entre objetivos, planes y acciones. Las empresas que le otorgan esa importancia estratégica se comunican internamente para motivar a sus colaboradores y mantenerlos al tanto de sus éxitos y fracasos, asegurar que las metas y objetivos son bien comprendidos por todos y recoger aportes para enriquecer los procesos y resultados corporativos.
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No discutas sobre el futuro, mejor apostá por él

No discutas sobre el futuro, mejor apostá por él | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Joaquín Ramos, profesor del IEEM, escuela de negocios de la UM - Al negociar, un buen negociador actúa con la información disponible, procura buscar los datos que no tiene y precisa, y se protege de la información que no puede conseguir, aplicando contratos de contingencia. Previo a la campaña de 1998, los Chicago Bulls tenían un gran dilema por delante. Debían negociar el contrato de Dennis Rodman, una de sus estrellas. El año anterior, los Bulls le habían pagado casi 3 millones de dólares por no jugar (asistió a 55 de 82 partidos). La gerencia y el técnico querían a Rodman, pero ¿cómo podían proteger sus intereses de un deportista tan impredecible? No existe modelo de negociación que no afirme que la preparación es la etapa más importante a la hora de negociar. Prepararse para negociar es clave. Permite anticipar conductas de nuestra contraparte, pensar preguntas y recabar información relevante que nos ayude a conseguir el mejor acuerdo posible. A la hora de compilar información, es importante diferenciar cuatro niveles. 
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¿Cómo podemos mejorar el liderazgo a través de nuestra comunicación?

¿Cómo podemos mejorar el liderazgo a través de nuestra comunicación? | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Ricard Lloria - Mejorar el liderazgo a través de nuestra comunicación.“La mayoría de las personas son tan felices, como preparen sus mentes para serlo” Abraham Lincoln¿Nos hemos sentido alguna vez que no comunicamos bien, o que nos llega la comunicación a medias?¿Estamos frustrados con la falta de comunicación procedente de nuestros líderes?Hace unos días hablamos que las formas y las maneras en el trabajo y fuera del son muy importantes, al igual que la comunicación.1. ¿Cuál es nuestra historia?Los mejores comunicadores usan historias para ayudar a las personas para que recibamos y retengamos la información. Como estamos tratando de cambiar las conductas, creamos historias para ayudar a la gente a entender el comportamiento que estamos tratando de cambiar, estamos tratando de reforzar esa misma actitud y comportamiento para hacer frente nuestro futuro.
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Steve Jobs y Albert Einstein tenían algo en común: Aplicaban la rutina diaria del "no tiempo"

Steve Jobs y Albert Einstein tenían algo en común: Aplicaban la rutina diaria del "no tiempo" | Grandes Pymes | Scoop.it
El “no tiempo” refiere a los espacios de ocio en los que no se hace nada, para lograr un impacto en el pensamiento y la creatividad, construyendo una mejor versión de ti mismo.Un elemento esencial para conseguir el éxito es implementar una rutina adecuada de forma cotidiana, así lo expresa la ciencia y la historia. Aunque tu rutina diaria sea saludable y productiva, también puede ser ajetreada y matar la creatividad, según describen en un artículo de la revista Inc.Asimismo, señalan que muchas personas exitosas le han dedicado a sus vidas una gran parte del “no tiempo”.Steven Kotler, autor del libro “El arte de lo imposible” y conferenciante de TED, puntualizó que el “no tiempo” tiene que ver con un momento tranquilo, en solitario, en el cual una persona puede aislarse del ruido y de las demandas del mundo.
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Emprendedores seriales: ¿Qué cambian en su segunda startup?

Emprendedores seriales: ¿Qué cambian en su segunda startup? | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Marcelo Berenstein - El sol se estaba poniendo y comenzando a fundirse en un color naranja intenso sobre los hermosos campos de Mallorca. Nuestro grupo de 15 empresarios se había reunido en la isla para aprender unos de otros. Una de mis creencias principales es que si te rodeas de personas extraordinarias, suceden cosas buenas y aprenderás mucho. Es por eso que organizo Digital Founders Camps para compartir mis propias experiencias empresariales con la próxima generación, así como para aprender de ellas.Nuestro invitado especial para esa noche era Jordi Ber, un empresario local de Mallorca.Resultó que Ber y yo teníamos una historia bastante similar. Ambos fundamos startups hace unos 10 años. Ambas compañías compartieron la misión de ayudar a las pequeñas y medianas empresas en línea. Ber dirigió Habitissimo, un mercado para comerciantes, y yo fundé RegioHelden, una agencia de marketing para empresas locales. Ambos habíamos empleado a cientos de personas y vendido nuestras compañías en acuerdos que nos hicieron financieramente independientes.
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¿Cuáles son las etapas de una crisis?

¿Cuáles son las etapas de una crisis? | Grandes Pymes | Scoop.it
Todas las etapas de una crisis son importantes y para cada una de ellas la organización debe dedicarles un gran esfuerzo que recaerá principalmente en el gabinete de crisis.Una crisis tiene cinco etapas. La primera de ellas es la detección. Para detectar las crisis potenciales, la organización debe realizar una auditoría de crisis, preferentemente hecha por una consultoría externa, la cual permitirá señalar los puntos fuertes y débiles así como elaborar un mapa de riesgos. Esta evaluación debe ser profundamente autocrítica, haciendo un monitoreo de áreas críticas. La idea fundamental es “No dejemos que los riesgos nos controlen, sino lo contrario: debemos controlar los riesgos”.El gabinete o equipo de crisis debe evaluar la auditoría y señalar las recomendaciones a aplicar. También debe realizar simulaciones de crisis, aplicando los procedimientos establecidos en el Manual de manejo de crisis.El proceso de investigación de las crisis y conflictos potenciales debe incluir entrevistas a directivos, la evaluación de crisis anteriores, el análisis de los recursos humanos y materiales, establecer quiénes serían perjudicados por una crisis, identificar los tipos de crisis potenciales, señalar los escenarios en que se pueden crear crisis, evaluar la capacidad de respuesta de la organización, conocer la relación que tiene la organización con los medios de comunicación, etc.
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Ofrecer envío gratis. Lo que tienes que saber antes de hacerlo

Ofrecer envío gratis. Lo que tienes que saber antes de hacerlo | Grandes Pymes | Scoop.it
Todos somos compradores y sabemos lo atractivo que puede ser el llamado “envío gratis”. Este concepto es uno de los más de moda dentro del #eCommerce, ¿pero es realmente una estrategia sostenible en el tiempo? Acá te dejamos los puntos más importantes a considerar en esta táctica comercial.Este meme suena lógico y en cierta medida es una estrategia que puede funcionar pero debes tener claro que esta táctica será exitosa sólo si tomas las medidas para mantener tus márgenes de ganancia sanos.Si no conoces tus costos y ganancias reales, será muy complejo poder conocer con exactitud el impacto que tendrá la estrategia de “despacho” gratis en tus cuentas. Debes considerar que los costos de envío van a ser diferentes de acuerdo a la distancia, volumen y peso del producto que vayas a enviar.“gratis”adverbioSin cobrar o pagar dinero.Así lo define la RAE, pero en la práctica del eCommerce sabemos que gratis está muy alejado de esta definición. Porque si bien es una muy buena estrategia comunicacional, alguien tiene que pagar por ese beneficio, en este caso, tu negocio.
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Que esperar una vida mejor no nos impida vivir esta

Que esperar una vida mejor no nos impida vivir esta | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Merce Roura - Darle la vuelta a todo a ver si algo cambia o, mejor, dar la vuelta nosotros y que nos caiga de los bolsillos todo lo que cargamos y nos sobra.Tal vez deberíamos escuchar el silencio hasta encontrar qué mensaje nos aguarda en él. Bucear en nuestras emociones, en todas, el las que saben amargas y las que parecen dulces. En las que nos cuenta lo que nos asusta y en las que nos recuerdan lo que nos hacen felices. Y sobre todo, sin duda, en las que nos hablan de culpa, esa culpa inconsciente y pegajosa que nadie sabe de dónde viene pero todos sabemos que está, que existe y que cada día horada nuestra conciencia.Ta vez deberíamos buscar la incomodidad un rato para dejar de huir de nosotros mismos y nuestras angustias, mientras el resto del tiempo nos tratamos tan bien y nos amamos tanto que no recordamos momentos más amables que estos…Cómo se nos escapa la vida mientras esperamos a que sea perfecta para reír, para bailar, para atrevernos a caminar por ese sendero que siempre nos tienta pero jamás pisamos…
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Kick off: cómo asegurar el éxito de tu proyecto desde el día uno

Kick off: cómo asegurar el éxito de tu proyecto desde el día uno | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Shelley Pursell - Dentro de una empresa o cualquier tipo de negocio es fundamental que haya una buena organización: las compañías que establecen una gestión de proyectos efectiva ahorran 28 veces más dinero que las que no lo hacen. Es por eso que lo ideal es que cada una de las áreas de trabajo estén sincronizadas y que cada quien sepa cuál es su labor dentro del plan. Para eso funciona precisamente el kick off meeting, ya sea que se realice de forma presencial o virtual. El concepto kick off se ha tomado del mundo del fútbol y se refiere a la primera patada que se da al balón para iniciar el juego. En el ámbito de los negocios se toma también como el principio de un nuevo proyecto; es ese impulso, esa energía que busca motivar a todos los participantes a caminar hacia una misma meta.A continuación te mostraremos todo lo que debes saber del kick off.
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Automation Marketing, la estrategia a la que apuestan las empresas para hacer crecer sus negocios en 2021

Automation Marketing, la estrategia a la que apuestan las empresas para hacer crecer sus negocios en 2021 | Grandes Pymes | Scoop.it
La automatización de los procesos de Marketing hoy en día es una parte fundamental de la Transformación Digital. Cada vez son más las empresas que apuestan a la tecnología para aumentar sus ventas online de productos y servicios. Una estrategia omnicanal como clave para el éxitoEste mes la cita obligada es a la Demo Day, en la que profesionales de los negocios y el Marketing conocerán de primera mano las funcionalidades a las que están apostando las empresas con más éxito en el mercado. La registración es gratuita y podrán acceder todos los interesados en hacer crecer sus negocios digitales. La experiencia omnicanal se trata de crear un recorrido del cliente personalizado en todos los canales. Muchas empresas incorporan varios canales, como los físicos y las redes sociales, pero los canales a menudo operan por separado. El objetivo es diseñar una forma ideal para que los clientes continúen en un canal donde lo dejaron en otro.
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7 Tips estratégicos para afrontar problemas en el emprendimiento

7 Tips estratégicos para afrontar problemas en el emprendimiento | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Carlos Nava Condarco - Respecto al abordaje y solución de conflictos, ningún sistema de gobierno creado por el ser humano es más efectivo que la Estrategia. Todo el pensamiento estratégico está orientado a encarar la adversidad de la manera más práctica posible. Y no solo el conflicto de dinámicas internas, también el que provocan adversarios y competidores. Los problemas en el emprendimiento son exponentes de todo lo anterior, y pueden capitalizar muy bien estos “tips” que emergen del ejercicio estratégico desde los albores de la historia humana1.- Si no hay solución, ¡no hay problema!No olvide nunca esta afirmación, tiene mucho poder.Además es la forma más práctica de entender que TODO problema tiene solución. ¡Simple! Si se convence de esto, su rendimiento profesional y su vida, ingresarán en un estado de calidad que conocen pocosEl pensamiento estratégico Oriental plantea esta premisa de la siguiente manera: “si el problema tiene solución, ¿de qué se preocupa?, y si el problema no tiene solución, ¿para que se preocupa?”
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La regla del 70/20/10

La regla del 70/20/10 | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Niklas Gokë - Practica la regla del 70/20/10 y recuerda que lo opuesto al trabajo importante es el descanso. Mientras lo hagas, siempre sabrás cuál elegir.Ip Man es una película de Kung Fu sobre el legendario maestro de artes marciales del mismo nombre. Tiene una asombrosa calificación de 8 sobre 10 en IMDb y se considera un clásico de culto entre los fanáticos.La película tiene casi dos horas de duración, pero si la ves, notarás que no hay muchas peleas. ¿No es eso de lo que tratan las películas de Kung Fu? Aparentemente no.Verá al maestro tomando el té, ayudando a sus amigos y luchando con la vida cotidiana. Lo verás reflexionar sobre política, guerra y filosofía. Incluso verá a Ip Man pasar tiempo con su familia y entrenar con “el hombre de madera”, una herramienta que él inventó.
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Digitalizarse no es solo abrir una página web para vender

Digitalizarse no es solo abrir una página web para vender | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Carlos Roberto - No sabemos como mejorar los procesos de muchos negocios. No sabemos qué herramientas tenemos para mejorar, para ser más productivos o más competitivos. Y la realidad es que por mucho que insistan el comercio tradicional tiene muchos más problemas que la falta de digitalización. Porque digitalizarse no es solo abrir una página web para vender.Muchas empresas y comercios ya lo han hecho. Han abierto su página web, pero luego no saben que hacer con ella. Esperan que los clientes lleguen y empiecen a comprar, que se convierta en su página de referencia. No se entiende de posicionamiento, muchas de estas tiendas son realmente invisibles, no se busca promocionarla, ya sea a través de redes sociales o de campañas de marketing. Y sobre todo muchas veces lo que se ofrece no es competitivo en Internet.En el nicho está nuestra oportunidad
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Cómo salir de la zona de confort sin agobiarte

Cómo salir de la zona de confort sin agobiarte | Grandes Pymes | Scoop.it
Salir de la zona de confort no es coser y cantar. Las rutinas y los hábitos pueden llegar a ser muy reconfortantes ya que nos generan una agradable sensación de estabilidad y seguridad, pero también pueden volverse obsoletos y limitados con el paso del tiempo. Los muros que construimos a nuestro alrededor para protegernos y dar cierto orden y estructura a nuestra vida pueden terminar asfixiándonos y cercenando nuestro potencial, impidiéndonos crecer y vivir nuevas experiencias.Los beneficios de salir de la zona de confort son enormes. Las vivencias nuevas no solo nos revitalizan, sino que nos ayudan a desarrollar una mayor apertura mental y nos permiten enfrentar mejor los tiempos de cambio e incertidumbre. También nos ayudan a abrirnos a nuevas posibilidades e incluso nos permiten descubrir cosas de nosotros mismos que, de otra manera, no hubiéramos descubierto. A pesar de ello, escapar de la rutina es complicado, sobre todo cuando lleva años tejiendo su red a nuestro alrededor. De hecho, no lograremos hacerlo si no implementamos un cambio radical en nuestra manera de comprender la vida.
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