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86% de consumidores planea seguir comprando online tras levantarse restricciones

86% de consumidores planea seguir comprando online tras levantarse restricciones | Grandes Pymes | Scoop.it
La situación que atraviesa el mundo con la pandemia del COVID-19 ha afectado profundamente las opiniones de los consumidores urbanos respecto al gasto. Según la Encuesta Global de Perspectivas del Consumidor 2020 de PwC, la gente va a gastar menos en los próximos meses.No obstante, el comercio electrónico se ha visto beneficiado, pues un 86% de consumidores planea seguir comprando online, incluso después de levantadas las medidas de distanciamiento social para enfrentar el coronavirus.PwC apunta que, antes del brote, la confianza del consumidor era alta: 46% de los encuestados dijeron que esperaban gastar más en los próximos 12 meses. Sin embargo, después de comenzado el brote, el 40% informó una disminución en los ingresos como resultado de la pérdida de empleo o reducción de salarios.Asimismo, el porcentaje de quienes señalaron que iban a gastar menos en los próximos meses prácticamente se duplicó y el número de quienes esperaban gastar más cayó en más de 10 puntos porcentuales.
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Nuevas claves para la formación directiva

Nuevas claves para la formación directiva | Grandes Pymes | Scoop.it

Por José Aguilar

Dirigir en entornos dinámicos es una tarea que requiere una constante actualización de los criterios y patrones de comportamiento que hemos desarrollado en el pasado. Esto exige una revisión a fondo de algunas de las creencias arraigadas en muchos directivos.Creencias limitantesEntre ellas, se encuentra la creencia según la cual la formación es una tarea para etapas tempranas de la carrera profesional. Para quienes basan sus decisiones sobre este prejuicio, hay razones sólidas que lo justifican:La formación es una inversión. Supone la asignación de recursos muy valiosos: largos años dedicados al aprendizaje, con el coste directos de esos procesos formativos y los costes de oportunidad que supone la dedicación casi exclusiva a consolidar las bases de nuestras competencias profesionales. A partir de un momento de la carrera, ya no tiene sentido seguir invirtiendo, sino que llega el momento de obtener el retorno de esa inversión. Estamos, por tanto, ante profesionales que dividen su vida en dos partes bien diferenciadas: el tiempo de formarse y el tiempo de poner en práctica lo ya aprendido.El aprendizaje en etapas avanzadas de la carrera profesional se apoya casi exclusivamente en la experiencia, no en procesos formales de formación.

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Al otro lado de ti

Al otro lado de ti | Grandes Pymes | Scoop.it

por Merce Roura - 

Todos queremos sentirnos bien con nosotros mismos y vivir en paz. Lo que pasa es que no todos estamos dispuestos a hacer que eso sea posible. Vivir la vida que sueñas o una versión que se asemeje, exige tomar decisiones y algunas de ellas son complicadas. No porque tengamos que llevar a cabo mil acciones, sino porque requiere un cambio de mentalidad, un cambio de percepción sobre la vida general que se basa en renunciar a muchas de las creencias y hábitos que han sido pilares en nuestra vida y, por supuesto, actuar…Es cierto, a veces con decir un no basta, pero nos sentimos incapaces de ello porque eso no supone negar todo lo vivido hasta ahora y ver que hemos puesto los cimientos de nuestra vida en algo que no era real, que nos perjudicaba o nos cerraba puertas. Que nos hemos aferrado a una versión de lo que es la vida que nos hace sufrir y no nos abrimos a aceptar otras posibilidades… Otras veces, ya hace tiempo que nos hemos dado cuenta de que ese manual de normas que hemos seguido hasta ahora no nos sirve, pero pensamos que renunciar a él es rendirse, perder, asumir que no tenemos la razón o negar a las personas que nos lo inculcaron con toda su buena intención y que se verán decepcionadas por ello.A veces no vivimos la vida que soñamos porque sabemos que no es la vida que otros han soñado para nosotros y no queremos decepcionarles.

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La soledad del ejecutivo: conversar, una herramienta de gestión

La soledad del ejecutivo: conversar, una herramienta de gestión | Grandes Pymes | Scoop.it

Dr. Eduardo Press - 

El directivo está solo. Piensa, siente molestias en el cuerpo, no puede dormir, lo asaltan temores, tiene que tomar decisiones, se demora, sufre. ¿Con quién conversa? ¿De que forma disminuye su ansiedad y su angustia? ¿Cómo se pone nuevamente creativo?Un nuevo cliente con un potencial importante le dice al gerente general que va a pensar la propuesta y va a contestar en los próximos días. El gerente general desarrolla en su cabeza los escenarios posibles según sea la respuesta de su cliente. ¿Con quién comparte sus ideas, sus sentimientos, sus fantasías, sus ganas, sus miedos? ¿Con su secretaria, con el gerente de finanzas (un hombre bastante más joven con bastante menos experiencia), con su mejor amigo, en su casa?El presidente de una empresa se despide del presidente de otra empresa con quién han estado conversando sobre una posibilidad de acuerdo para desarrollar un proyecto en común. Al retirarse su visita se queda solo en su oficina. ¿ Con quién conversa sobre la intimidad de lo que pasa por su cabeza, de sus sentimientos, de sus sensaciones?

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Nespresso y post-it: no todo fue tan fácil como nos cuentan

Nespresso y post-it: no todo fue tan fácil como nos cuentan | Grandes Pymes | Scoop.it

Uno de los riesgos más grandes a los que se enfrenta cualquier organización es dejar pasar ideas con potencial transformador y de crecimiento alto, aunque a primera vista puedan parecer inútiles.Éste es el caso de ideas como Nespresso, que sufrió una interesante debacle interna antes de convertirse en el océano azul que todos conocemos. Algo similar sucedió con los Post-it, que vieron la luz porque su creador ideó una estrategia de guerrilla para conseguir su aprobación.Y no es falta de visión de las compañías que las lanzaron finalmente, ni mucho menos… sino algo más insidioso y común: cuando tratamos con innovaciones disruptivas, es muy probable que mueran antes de nacer consecuencia de ser expuestas a un sistema de innovación corporativo diseñado para trabajar sobre innovaciones incrementales únicamente…. y los métodos tradicionales para validar el éxito de una innovación incremental (estudios de mercado…etc) no sólo son inútiles sino negativos para valorar el impacto de una innovación disruptiva… porque:¿Cómo va a poder valorar un mercado el interés en un producto que no conoce o en un producto que cambia sustancialmente la forma de hacer tradicionalmente las cosas?Nespresso… ¿una idea respaldada sin grietas en nestle?

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Netflix: las 5 fortalezas de una de mis debilidades…

Netflix: las 5 fortalezas de una de mis debilidades… | Grandes Pymes | Scoop.it

Por Alvaro Mendoza

Todos tenemos alguna debilidad, ¿cierto? Por ejemplo, los dulces, o los chocolates, o las hamburguesas, o la ropa de marca, o las mujeres rubias, o alguno de tus hijos en especial. Son pecados veniales que, en determinadas circunstancias, nos abochornan y que preferimos mantener en silencio. No porque sean algo malo, sino porque es nuestro punto flaco.Sí, el punto que nos hace vulnerables y, por supuesto, no queremos que el enemigo se entere. En mi caso, una de esas debilidades, además de mis hijas, es sentarme junto con ellas ver series y películas en Netflix. No soy un asiduo televidente y tampoco estoy al tanto de los último estrenos. Sin embargo, en las noches, especialmente el fin de semana, disfruto en familia frente a la pantalla.La leyenda urbana, que no necesariamente corresponde a la verdad, entre otras razones porque el que la popularizó fue el mismo Reed Hastings, el creador de la compañía, reza que Netflix surgió luego de una mala experiencia como cliente. Fue en 1997, cuando internet estaba todavía en pañales y los servicios de distribución de contenidos a través de la red eran incipientes.

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Te estás quedando obsoleto?

Te estás quedando obsoleto? | Grandes Pymes | Scoop.it
Creo firmemente que entender los cambios que se han dado en el planeta a partir del uso masivo de las nuevas tecnologías, también llamadas TIC’s, es imprescindible para poder navegar con una dirección cierta, dentro de los objetivos y metas que nos hayamos planteado en nuestra vida.Ser concientes de lo que significa internet ahora mismo es la base de cualquier acción que tomemos tanto en el mundo virtual como en el físico que nos rodea.Internet o red de redes, es la revolución global y planetaria aquí y ahora, tanto o más contundente que las anteriores revoluciones acontecidas en la historia de la humanidad, por ejemplo la más reciente comúnmente llamada revolución industrial.Este gran cambio es vertiginoso, veloz, de tal envergadura que quizá nos cueste ver los cambios que están sucediendo, es como una ola gigante, imparable.Uno de los grandes cambios que se han dado a raíz de internet es que el eje o centro de la economía mundial se ha mudado para la red, con la lógica consecuencia que esto implica, crisis y transformaciones por doquier y a la vez una gran oportunidad.
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5 estrategias para enfrentar el peligro del 'boreout' de los empleados aburridos.

5 estrategias para enfrentar el peligro del 'boreout' de los empleados aburridos. | Grandes Pymes | Scoop.it

Por Daniel Colombo. - “

¿Qué podemos hacer frente a empleados sin rendimiento laboral?” Esta es una pregunta muy frecuente en mi trabajo junto a empresas como coach ejecutivo y de equipos. Se trata de un síndrome que mezcla desgano, desánimo y apatía generalizada en el ámbito del trabajo.Hay colaboradores que siguen en un trabajo por inercia o por falta de oportunidades en su mercado, o por miedo a perder esa aparente seguridad que han encontrado. Lo cierto es que el desánimo laboral puede sintetizarse en una corta frase: El cuerpo se queda, pero el alma se fue.“Boreout”, estrés por aburrimientoSi bien confluyen varios factores, el estado de aburrimiento en el trabajo desencadena una nueva forma de estrés llamado “boreout”, en el que no hace falta tener una actividad excesiva y que extenúe al empleado, como se caracteriza el síndrome de Burnout, el estrés al límite durante más de un año continuado.En este caso, la persona ha entrado en un sinsentido por tareas rutinarias, falta de motivación interna y externa y posiblemente también por la ausencia de objetivos claros y que los entusiasmen.

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El lneguaje interior del miedo: 5 formas de cambiar ese disco rayado

El lneguaje interior del miedo: 5 formas de cambiar ese disco rayado | Grandes Pymes | Scoop.it

por Daniel Colombo - 

Así como hablamos con nuestra voz y los gestos para expresarnos, existe también la voz interna; esa que permanentemente está dialogando en nuestro interior, a veces en forma positiva y muchas otras, limitándonos. Y existe también el lenguaje interno del miedo.Como posiblemente sabes, el lenguaje con el que “nos” hablamos es creador de la realidad que vivimos en el mundo. Si permanentemente estoy diciéndome “Pero”, “No sé”, “No puedo”, “No soy capaz” o “Es imposible”, se genera por dentro un bucle que no permite que expandamos los límites y es así como quedamos atrapados en realidades que no tienen nada que ver con las que queremos lograr. No te extrañe, entonces, si no estás logrando el éxito que buscas.Así, lo que diseñas como una posibilidad de realización (por ejemplo, un objetivo específico a alcanzar) muchas veces es frenado por el lenguaje interior del miedo.Se trata de una forma de hablar-te que tú mismo has aprendido y que sigues repitiendo internamente en forma subconsciente. Para graficarlo, es una especie de diccionario restrictivo conformado por todas las palabras e incluso las emociones que éstas generan, las ideas asociadas a las experiencias de tu vida, y las creencias que determinan tus paradigmas (eso que has hecho inmutable y todos los “es así y punto” de tu vida), a partir de un diálogo rumiante en el bullicioso espacio de la mente. Luego, ese diccionario crea las realidades en lo externo.

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Acciones de marketing digital que te ayudarán a salir de la crisis

Acciones de marketing digital que te ayudarán a salir de la crisis | Grandes Pymes | Scoop.it
Las decisiones que tomemos ahora repercutirán radicalmente en el desarrollo y crecimiento de la compañía. Es por ello que es un momento de inflexión clave en el que debemos reorientar muchos aspectos del negocio a nivel interno y sacar el mayor rendimiento a las herramientas de marketing que tenemos a nuestro alcance.El error de reducir la inversión publicitaria: salva tu negocioPertenecemos a una cultura empresarial donde parece que los resultados económicos a corto plazo y el futuro inmediato son el objetivo principal. Por ello, en tiempos de crisis económica, puede parecer que reducir la inversión en las actividades de marketing sea una solución rápida y fácil. Y aunque reducir los costes en marketing pueda mejorar la cuenta de resultados a corto plazo, ¡error! Nada más lejos de la realidad.Si paralizamos nuestros envíos de emailing, las publicaciones en redes sociales, el SEO o el SEM para aparecer en Google, dejamos de estar bien posicionados a nivel online, perdemos la visibilidad en el mercado, y las herramientas más económicas de atracción y retención de clientes.
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5 recursos para ser una persona segura de sí misma

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Por Daniel Colombo - 

¿Tienes tanta confianza en ti como te gustaría? Sin dudas, es una pregunta con truco, porque en algún momento, todos sentimos gran autoconfianza, y en otros, decaemos.La auto confianza te permite tener seguridad de ti en los distintos aspectos funcionales de la vida. Se trata de una parte de tu espíritu interno que constituye la base del equilibrio emocional, para afrontar mejor las tareas, desafíos y superarte permanentemente.La falta de confianza limita el potencial, porque construye un muro entre quién eres y lo que quisieras ser.Es en esa brecha de ausencia de auto percepción positiva de ti que pierdes, porque permites que otro tipo de estímulos restrictivos tomen su lugar. Y viene con pensamientos catastróficos.Por ejemplo, si has crecido en entornos opresivos, sometimiento, falta de valoración en tu infancia, pérdidas y angustias no superadas, es factible que la confianza no esté presente de la manera adecuada.La buena noticia es que la seguridad en ti que se basa en la auto confianza es una habilidad; y como tal, se puede entrenar y desarrollar.Beneficios de confiar en uno mismo Mayor autonomía para decidir

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10 Frases para salir de tu zona de confort inmediatamente

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Por Jennifer Delgado Suárez - 

La zona de confort es ese espacio en el que nos sentimos protegidos y al seguro, un espacio construido por nuestras rutinas, hábitos y patrones de pensamiento en el que estamos relativamente a gusto debido a la sensación de familiaridad y porque creemos que no nos exponemos a grandes sobresaltos o sorpresas indeseadas.No tenemos que salir continuamente de nuestra zona de confort. Ni obsesionarnos con ello. A veces, todo lo que necesitamos para recuperar fuerzas después de una debacle emocional es un lugar donde nos sintamos psicológicamente seguros.Sin embargo, también debemos asegurarnos de que esa zona de confort sea cada vez más amplia porque mantenernos siempre dentro de sus límites puede significar condenarnos al tedio y al anquilosamiento personal. Debemos asegurarnos de que ese estado de aparente comodidad no se convierta en la excusa perfecta para no hacer nada, no crecer, no arriesgarse y, en definitiva, no vivir.Las mejores frases sobre la zona de confort1. “Haz algo que te atemorice” – Eleanor Roosevelt

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¿De dónde vienen las ideas?

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Por Carlos Herreros - 

La creatividad, antesala de la innovación, es uno de los elementos más importantes de la estrategia puesto que a partir de ella las empresas pueden posicionarse en arenas únicas y muy defendibles frente a los competidores.Son muchos los estudios y publicaciones sobre la creatividad, sus elementos, fases, práctica, pero en éste y en otro que seguirá quiero proponer al lector dos clásicos de la creatividad y de su análisis: Graham Wallas y Arthur Koestler (éste quizá más conocido en España no solamente como gran escritor sino también como soldado en las Milicias Internacionales en nuestra Guerra Civil y autor del mítico libro “Homenaje a Cataluña).Graham Wallas fue uno de los co-fundadores de London School of Economics y en 1926 escribió: “The Art of Thought”, tres décadas antes que nuestro otro autor Koestler acuñara la teoría de la “disociación”, que comentaremos en el siguiente artículo.Wallas era un psicólogo social y en su libro presenta la tesis de que el proceso creativo tiene cuatro etapas. Se basaba tanto en sus propias observaciones empíricas como en los relatos de famosos inventores y en estudiosos de diversas ramas del saber.Wallas señala cuatro etapas del proceso creativo: preparación, incubación, iluminación y verificación, un baile en la delicada ósmosis del trabajo consciente e inconsciente.

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El consumidor está más predispuesto a ser infiel a las marcas durante la pandemia

El consumidor está más predispuesto a ser infiel a las marcas durante la pandemia | Grandes Pymes | Scoop.it
La lealtad del consumidor a las marcas parece haberse agrietado durante el pandemia. Según un reciente estudio llevado a cabo durante el mes de marzo en Estados Unidos por Alix Partners y Shopkick, el 85% de los consumidores coincide en señalar que las marcas (y los nombres que portan sobre los envases) no importan en tiempos de crisis.Y hay otro dato aún más preocupante. Entre el 30% y el 45% de los consumidores no tendría prurito alguno a la hora de seguir comprando en el futuro las marcas nuevas que probó durante la crisis del COVID-19.Un segundo informe rubricado por Profitero y desarrollado entre mayo y junio aporta aún más claves sobre la lealtad (menguada) del consumidor durante la pandemia. Al inicio de la crisis el consumidor cambió de manera completamente errática las marcas que normalmente arrojaba en el carrito de la compra debido a la ansiedad y a su afán de llenar como fuera la despensa mediante las denominadas compras de búnker.
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El destino de cada uno.

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por Juan Carlos Casco - 

Hace 2500 años comenzó a gestarse una dañina, nociva y perjudicial creencia en la cultura occidental. Un ideal limitante que llegó a ser creído por gran parte de la población mundial y que hoy todavía, en pleno siglo XXI, se sigue utilizando como argumento y evidencia irrefutable. Se trata de un pensamiento que surge unido a la metafísica que empezó a ser predicado por personajes como Parménides y que fue continuado posteriormente por otros como Sócrates, Platón, Aristóteles…llegando hasta nuestros días. Se trata de una especie de dogma que reconoce al entendimiento del ser humano como una realidad eterna e inmutable.Es una creencia que a la sociedad del siglo XXI nos gusta llamar “el destino de cada uno”. Sí, a esa supuesta historia ya escrita que narra toda nuestra vida es a la que me refiero. A ese cuento al que no podemos renunciar. A esa vida que, al parecer, nos ha venido impuesta, nos ha venido dada. A ese camino que ha sido creado única y exclusivamente para nosotros y que hagamos lo que hagamos, no podemos modificar.“¿Destino? ¿Qué es el destino?”Se ha vuelto costumbre hablar de destino. 

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Logística, el eslabón más débil para afrontar el crecimiento del e-commerce

Logística, el eslabón más débil para afrontar el crecimiento del e-commerce | Grandes Pymes | Scoop.it

El e-commerce en cuarentena parece ser la estrella absoluta, y rubros como supermercados y farmacias tuvieron un crecimiento significativo de facturación por venta online. Sin embargo, hay una pieza del proceso que aún le trae dolores de cabeza a empresas y consumidores: la entrega. Las demoras en el delivery y la cancelación de los pedidos pueden jugar en contra.El e-commerce parecería ser el único oasis en medio de la pandemia. Según estimaciones de Kantar, la cantidad de personas que realiza sus compras online creció 30% con la crisis del coronavirus y hay 3 de 10 compradores nuevos que volverían a repetir la experiencia. Sin embargo, no todo es color de rosas para los comercios: las entregas pueden significar un verdadero embudo para aquellas empresas que no tengan su sistema de envíos optimizado. A eso se le suma el desafío de una buena experiencia de usuario o UX: cuando no se le deja claro al comprador los costos ocultos de un delivery, la web tarda demasiado en cargar o las opciones de envíos no son claras, el consumidor abandona el carrito. 

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9 hábitos de las personas Súper positivas que debes copiar ¡YA!

9 hábitos de las personas Súper positivas que debes copiar ¡YA! | Grandes Pymes | Scoop.it

Por Angel Chernoff - 

La vida está llena de experiencias positivas. Nótalas. Observa al sol calentando tu piel, al pequeño niño aprendiendo a caminar, y las caras sonrientes a tu alrededor. Huele la lluvia, y siente el viento. Vive tu vida al máximo potencial deleitándote con la belleza de estas experiencias, y deja que te inspiren a ser la versión más positiva de ti.¿Qué pasaría si abordaras cada día, intencionalmente, con una actitud positiva? ¿Qué pasaría si abrazaras los desafíos de la vida con una sonrisa en tu cara? ¿Qué pasaría si te rodearas a ti mismo con gente que te haga mejor? ¿Qué pasaría si hicieras una pausa lo suficientemente larga como para apreciarlo todo?Para vivir una vida positiva tienes que crear hábitos positivos que te ayuden a enfocarte en lo que realmente importa. Este es el secreto de las personas súper positivas. He aquí nueve ideas simples que te ayudarán a seguir sus pasos.1. Despierta cada mañana con la idea de que algo maravilloso pasará hoy. – La sonrisa es una energía curativa. Siempre encuentra una razón para sonreír. Puede que no agregue años a tu vida, pero sin dudas añadirá vida a tus años. Una actitud positiva consistente es la «fuente de la juventud.» más barata. 

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Elementos críticos que marcas y empresas deberán considerar en su estrategia para sobrevivir a la crisis del coronavirus

Elementos críticos que marcas y empresas deberán considerar en su estrategia para sobrevivir a la crisis del coronavirus | Grandes Pymes | Scoop.it

Por Miguel A. Dojas

No solo hay que tener en cuenta la situación actual, hay que pensar en los tiempos que se avecinan. En un primer momento, la actividad de todas las marcas y empresas estaba concentrada en el aquí y ahora. La pandemia del coronavirus ha ralentizado sus acciones comerciales y, con ello, había logrado impactar directamente en su estrategia de negocio. Hoy, meses después del advenimiento de la crisis en nuestro país, las marcas y las organizaciones de todos los tamaños no solo se preocupan por el ahora, sino también por lo que ocurrirá cuando todo esto termine. Debemos analizar cómo estaremos preparados para el día después, el cual incluirá una crisis económica. ¿Qué deben hacer las organizaciones? ¿Cómo deben estar preparadas? ¿Cómo deberían estructurarse nuevamente para no solo salvar los problemas de ahora sino también los que vendrán en el mañana? 

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Pyme familiar: cómo fijar honorarios, sueldos y dividendos sin caer al abismo

Pyme familiar: cómo fijar honorarios, sueldos y dividendos sin caer al abismo | Grandes Pymes | Scoop.it

por Leonardo Glikin - 

Dice un famoso chiste sobre los argentinos: hay que comprarlos por lo que valen, y venderlos por lo que ellos dicen que valen. Las ganancias serán enormes. ¿Puede pasar lo mismo en la empresa familiar si cada uno pretende valer más que los demás? Un caso ayudará.Dice un famoso chiste sobre los argentinos: hay que comprarlos por lo que valen, y venderlos por lo que ellos dicen que valen. Las ganancias serán enormes. ¿Puede pasar lo mismo en la empresa familiar si cada uno pretende valer más que los demás? Un caso ayudará.Juan y Pablo son los hermanos fundadores de una fábrica de calzado que distribuye en todo el país y tiene varios locales minoristas. Siempre usaron un criterio para retirar dinero de la empresa: según la necesidad. Luego, una vez por mes, compensaban las diferencias y, si alguno había hecho un retiro importante, se establecía un plazo lógico para volver a equilibrar.Este sistema funcionó bien entre ellos cuando estaban solos, pero no es aplicable a la realidad de la siguiente generación. Juan tiene tres hijos, de los cuales sólo una trabaja en la empresa, y Pablo tiene dos descendientes, uno de los cuales será el futuro gerente general, en tanto que el otro, contador, está empezando a dar servicios a la firma.Es decir que, de los cinco miembros de la segunda generación, tres van a estar involucrados con la empresa, y otros dos van a estar totalmente afuera, pero todos ellos van a ser accionistas.

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Bill Gates explica cuál es el "milagro digital" que nace en la pandemia

Bill Gates explica cuál es el "milagro digital" que nace en la pandemia | Grandes Pymes | Scoop.it
Por Antonio SandovalEl cofundador de Microsoft platicó vía remota con estudiantes del Tec de Monterrey y develó el secreto de su éxito como empresario.“La pandemia cambió al mundo, no hay duda de ello, ha modificado tanto las cosas que ha obligado a los seres humanos a ser en cierta forma “antinaturales” ya que ahora mismo no podemos congregarnos como lo hacíamos antes y el cambio en el estilo de vida ya es una absoluta realidad”, dice el empresario y filántropo Bill Gates.Sin embargo, las herramientas tecnológicas han tomado un papel relevante y, pese a que ya estaban presentes desde antes de la pandemia, es ahora cuando se observa su verdadera dimensión.“De hecho, el milagro digital está realmente en su comienzo, a partir de ahora es cuando notaremos cuánto puede hacer la tecnología por el bienestar de la humanidad y valoraremos lo positivo de estas herramientas desarrolladas algunos años antes”.Así lo expresó Bill Gates, dueño de Microsoft y en estos momentos el segundo hombre más rico del mundo, durante una conferencia en línea en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), a propósito del inicio de curso más sui generis que esta institución y cualquier otra en México y en el mundo hayan registrado a lo largo de su historia, con clases totalmente en línea al menos durante los primeros meses.
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