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Chivo expiatorio, el peso de las culpas ajenas

Chivo expiatorio, el peso de las culpas ajenas | Grandes Pymes | Scoop.it

por Jennifer Delgado Suarez - 

En el juego de las recriminaciones las culpas se convierten en dardos envenenados que, más temprano que tarde, harán diana en nosotros. Si aceptamos las culpas ajenas y nos disponemos a cargar con responsabilidades que no nos corresponden, corremos el riesgo de convertirnos en el chivo expiatorio de alguien. Y una vez que hemos asumido ese rol, es muy difícil deshacernos del enorme peso emocional que acarrea.   ¿Qué significa “chivo expiatorio”? Historia, simbolismos y mala suertePara celebrar el Día de la Expiación, una jornada que implica la confesión de los pecados cometidos a lo largo del año y el arrepentimiento por ellos, los antiguos judíos elegían dos machos cabríos o chivos. Luego seleccionaban al azar a uno de los animales para sacrificarlo a Yahveh.

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Método Kaizen: las claves de la productividad y la mejora continua

Método Kaizen: las claves de la productividad y la mejora continua | Grandes Pymes | Scoop.it
Cómo la filosofía milenaria del Método Kaizen puede lograr una mejora continua en los procesos de las personas y ayudarlas a lograr sus objetivosEl Método Kaizen es una antigua filosofía encerrada en esta poderosa afirmación:
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Tres pistas para facilitar un poco mejor las reuniones

Tres pistas para facilitar un poco mejor las reuniones | Grandes Pymes | Scoop.it

por Alberto Barbero  - 

La mayoría de las personas dedicamos muchas horas a la semana a llamadas, emails y reuniones. Según este artículo, McKinsey ha observado que un 65% de nuestro tiempo.No pasaría nada si fuera un tiempo productivo. Sin embargo, el mismo artículo apunta a que el 50% de las reuniones suelen ser improductivas. Por lo que yo suelo ver, el 50% es una cifra optimista.Me llama la atención lo poco que se hace para gestionar mejor esta situación. Es como si se asumiera que es lo normal o que no hay nada que hacer. Y las opciones de mejora no son difíciles de entender…. la teoría se la sabe todo el mundo. Pero la buena práctica es rara avis, y las reuniones y las conversaciones en general, son el escenario-clave de la dinámica de una organización. En ellas están en juego los resultados y algo mucho más importante: la motivación, la contribución y el desarrollo de personas y equipos.Las pautas básicas de gestión de reuniones ponen el foco en la preparación y en la facilitación.

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Escucha activa: técnicas prácticas para convertirte en un experto

Escucha activa: técnicas prácticas para convertirte en un experto | Grandes Pymes | Scoop.it

por Pau Forner Navarro - 

Parece ser que tienes el poder de ayudar a la gente sin mover un dedo y probablemente no seas consciente de ello.Antes de empezar quiero advertirte de los efectos secundarios de esta fabulosa habilidad. Resulta que también entenderás mejor a la gente, las personas se sentirán más vinculadas a ti y tendrás más probabilidades de conseguir lo que deseas. Sí, estoy hablando de la escucha activa.Poca gente sabe cómo utilizarla realmente, pero la escucha activa es una de las herramientas más importantes para relacionarte con alguien por cualquier motivo, tanto para resolver un conflicto entre vosotros como para entender sus sentimientos reales. En este artículo entenderás las claves para dominarla y al final encontrarás un ejemplo práctico en la vida real.¿Para qué sirve la escucha activa?Según el MIT, la escucha activa es una forma de prestar atención que permite conseguir más información, profundizar en otros puntos de vista, y trabajar en cooperación con otras personas.

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Empresas Familiares: Cómo incorporar talento externo eficazmente

Empresas Familiares: Cómo incorporar talento externo eficazmente | Grandes Pymes | Scoop.it

Llega un momento en la vida de la empresa familiar que es necesario incorporar talento externo. Los motivos son muchos y pueden ir desde un área nueva a explorar a una expansión, crecimiento, o simplemente al hecho de tener que hacer frente al reto de un mercado cada vez más competitivo. Esto sin dudas pone a la empresa ante un escenario de muchas expectativas, pero también de ciertos temores. ¿Qué va a pasar con alguien externo? ¿Cómo va a poder insertarse y entender la filosofía de la empresa? Según explican desde el Club Argentino de Negocios de Familia, las empresas familiares, como cualquier organización, se desarrollan a través de ciclos de vida. Pero, sin embargo, este modelo tiene una particularidad: lo que resulta funcional en un ciclo determinado puede tornarse absolutamente disfuncional en el siguiente.

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Pensamiento sistémico

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INTRODUCCIÓN AL PENSAMIENTO SISTÉMICOUna forma de introducir el pensamiento sistémico, es pensar lo siguiente: ¿Cómo puede ser que la tensión en Oriente Medio afecta el estacionamiento o parking de tu barrio? – La respuesta es sencilla: Debido al aumento del barril de petróleo, y por ende del combustible, por ende, menos automóviles transitando.PENSAMIENTO CAUSA – EFECTO VS PENSAMIENTO SISTÉMICOCausa y efecto pueden parecer algo directamente relacionado. Cuando se da la causa A, le sigue el efecto B; y si se da B, significa que se ha dado A. ¿No es así?Sin embargo, esto no es tan simple. 

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Lista de verificación de un emprendedor para iniciar un negocio en casa

Lista de verificación de un emprendedor para iniciar un negocio en casa | Grandes Pymes | Scoop.it
Una vez que tenga una idea y una pasión, comenzar un negocio puede sentirse como un torbellino. Si bien puede parecer que tienes que sumergirte de cabeza de inmediato, dar un paso atrás para planificar y organizar puede prepararte para un crecimiento a largo plazo. Antes de comenzar su viaje de negocios, aquí hay algunas tareas y recordatorios útiles para marcar su lista.Crea un plan de negocios.pensar que los planes de negocios son solo para grandes organizaciones, pero cada startup necesita tener uno.La Administración de Pequeños Negocios tiene una guía para ayudarlo a escribir uno usted mismo. Los planes de negocios están destinados a servirle a usted, el empresario, por lo que no hay una forma incorrecta de escribir el suyo. La mayoría de los planes de negocios incluyen un resumen ejecutivo, descripción de la empresa, investigación de mercado, organización, servicio o resumen del producto, estrategia de marketing y ventas, solicitudes de financiación y proyecciones financieras.
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Empresas con propósito, empresas que triunfan

Empresas con propósito, empresas que triunfan | Grandes Pymes | Scoop.it
“Mucha gente asume erróneamente que las empresas existen solo para hacer dinero. Esa es una parte importante, sí, pero se debería profundizar más en la verdadera razón de existir… La respuesta es ‘el propósito’, aquello que puede servir de inspiración a una compañía durante 100 años y que no se puede confundir con los objetivos estratégicos del negocio, que cambian continuamente a lo largo de 100 años. El propósito es la estrella que nos debe guiar”. David Packard, cofundador de Hewlett-PackardDifícilmente una empresa puede sobrevivir sin hacer dinero, pero la paradoja es que no puede hacer dinero para sobrevivir si no responde antes a una cuestión muy concreta:¿cuál es el propósito de la compañía?Las personas felices responden a un patrón muy claro: tienen mucha seguridad en sí mismas. Saben qué quieren, lo persiguen y abordan los devaneos inevitables que la vida nos proporciona poniendo por encima de todo su propósito.
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¿Por qué algunas personas nunca admiten que se equivocan?

¿Por qué algunas personas nunca admiten que se equivocan? | Grandes Pymes | Scoop.it

Todos cometemos errores. No somos infalibles. Y los cometemos más a menudo de lo que nos gustaría reconocer. Algunos errores son pequeños e intrascendentes, como no comprar leche porque estamos “seguros” de que aún nos queda en casa. Otros son más importantes, como confundir el horario de una entrevista de trabajo y perder esa oportunidad. Y otros errores marcan puntos de inflexión en nuestra vida, como perder a una pareja por el miedo al compromiso.Las tres formas de afrontar los erroresA nadie le gusta equivocarse. No lo hacemos a propósito. De hecho, solemos vivir los errores como experiencias emocionales desagradables. Sin embargo, lo verdaderamente importante no es el error sino cómo reaccionamos cuando nos damos cuenta de que nos equivocamos. ¿Qué hacemos cuando llegamos tarde a la entrevista de trabajo y perdemos esa oportunidad?

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Protocolo familiar: cuándo y cómo hacerlo

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por Mario de Gandarillas Martos - 

Casi siempre, cuando hablamos de empresa y familia, surge un elevado número de opiniones a favor o en contra, en función de la propia experiencia o de las anécdotas que medios, amigos y conocidos transmiten sobre familias empresarias que conocen.Con independencia de la opinión que cada uno tenga sobre las ventajas o inconvenientes de pertenecer a una empresa familiar, nadie duda de su importancia en la economía mundial. En España, según el Instituto de Empresa Familiar, el 89% del total de las empresas son familiares, generan el 67% del empleo privado y representan el 57% del PIB.Ahora bien, ¿En qué son diferentes las empresas familiares del resto de compañías en las que la propiedad, el gobierno o la gestión no están controladas por una o más familias?Existen multitud de estudios que pretenden dar respuesta a esta pregunta, pero, en mi criterio, la principal diferencia es que los socios familiares están vinculados por algo más que por los meros intereses económicos.

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Consejos para emprendedores del creador de Waze

Consejos para emprendedores del creador de Waze | Grandes Pymes | Scoop.it

por Louisa Reynolds  - 

Para Uri Levine, el creador de Waze emprender es como enamorarse de otra persona. “Primero, te atrae una sola persona; pero luego toma tiempo para que logres enamorarte completamente de esa persona”. Éste y más consejos de Levine para emprendedores.Levine, creador de Waze, dejó unos interesantes consejos para emprendedores durante una visita a Guatemala. Subrayó que en América Latina, el número de emprendedores per cápita es muy bajo y da consejos para enfrentar un fracaso.¿Qué consejos brindaría a los emprendedores y creadores de startups?Enamórate del problema que estás tratando de resolver, no de la solución. Trata de resolver un problema que valga la pena. En mi mente, pensaba: “Odio el tráfico y los atascos” y busqué la manera de resolver el problema. 

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Comercio electrónico. Ventajas de Vender por Internet

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El comercio electrónico (e-commerce) es una moderna forma de comercializar bienes y servicios mediante la utilización de la informática y las telecomunicaciones, en especial mediante el aprovechamiento de las ventajas que ofrece Internet. Evidentemente las características de esta red y de sus tecnologías asociadas ha causado la masificación del comercio electrónico, especialmente el asociado al consumidor final (Business-to-Consumer, o BtoC); la ubicuidad de la red de redes, las capacidades multimedia de las tecnologías asociadas a Internet y la facilidad de uso de las mismas, permiten a muchos negocios poder hacer llegar su oferta a millones de potenciales consumidores, quienes pueden navegar, buscando y seleccionando los servicios o productos que deseen adquirir de entre los miles de sitios de ventas que existen en la actualidad.

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7 PREGUNTAS QUE TE AYUDARÁN A DESCUBRIR TU PROPÓSITO DE VIDA

7 PREGUNTAS QUE TE AYUDARÁN A DESCUBRIR TU PROPÓSITO DE VIDA | Grandes Pymes | Scoop.it

por Daniel Colombo -

¿Qué sentido tiene la vida si no sigues un propósito?Generalmente asociamos el propósito con un fin trascendente, algo que para muchos implica una enorme responsabilidad. Hay otros que piensan que no son capaces y que sólo algunos pocos elegidos lo tienen en claro: lo magnifican y se comparan (y en toda comparación, perdemos).Sin embargo, el propósito es algo que todos tenemos dentro: sólo hay que animarse a descubrirlo. Es el “para qué” vinimos a este mundo a vivir esta experiencia humana.El único camino que te permitirá llegar hasta él es el auto conocimiento. Bucear internamente, indagarte, prestar atención a las señales y afianzar tus fortalezas en vez de tus debilidades son parte de este camino esencial.Desde mi experiencia, el propósito se conecta directamente con el legado personal: la huella que dejarás en el mundo una vez que hayas dejado la forma humana en la que vivimos para trascender a otro plano, aquellos que así lo crean y sientan.

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Elabora un presupuesto financiero para tu empresa en 7 pasos

Elabora un presupuesto financiero para tu empresa en 7 pasos | Grandes Pymes | Scoop.it

por  Julio Castro  - 

El presupuesto es la expresión financiera del plan operativo de una empresa por un periodo de tiempo determinado, generalmente un año. Por lo general, al inicio del año los gerentes preparan un plan donde detallan los logros que se quieren obtener durante el periodo respecto a ingresos, gastos y utilidad neta.Es una de las herramientas más valiosas con las que tu empresa puede contar porque te brinda un plan de acción tanto a corto como a largo plazo. Cuando es utilizado de manera eficiente puede ayudarte a cumplir los objetivos empresariales, identificar señales de advertencia a tiempo y así transformar a tu empresa en una más productiva y rentable para contar con una ventaja competitiva en un mercado desafiante.7 pasos básicos para elaborar un presupuesto financiero para tu empresa1. Contar con un plan estratégico y metas organizacionales definidas

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3 Reflexiones para construir una vida con propósito

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por Carlos Nava Condarco - Todas las personas, en un grado u otro, buscan consolidar algún propósito en su vida. Una meta, un objetivo, un sentido de trascendencia. Parece que esto es algo consustancial con la naturaleza humana. Por otra parte no todos alcanzan sus propósitos, o incluso el hecho de vivir de acuerdo a ellos. Buena parte de la gente abandona este mundo a la sombra de un anonimato muy particular, uno que consiste básicamente en el desconocimiento de sí mismo.Ignoran particularmente el potencial que tienen, el “tamaño del motor” con el que llegan de fábrica. Muchos ruedan por la vida a la velocidad de una bicicleta a pesar de contar con el motor de un auto deportivo.

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Las Objeciones y el Cierre de la Venta

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Es fundamental conocer el manejo de las objeciones que se presenten y saber exactamente en que momento realizar el cierre de la venta a fin de no echar por la borda todo lo realizado anteriormente.Asimismo, recuerda la importancia de realizar el seguimiento del cliente o atención posventa asegurando de esa forma la prosecución de las buenas relaciones comerciales.El manejo de las Objeciones durante la ventaEs importante que dependiendo del producto o servicio que vendamos, sepamos de antemano las objeciones más frecuentes que nos van a plantear los clientes y de este modo tener respuestas preparadas para irlas salvando.Lo bueno de las objeciones es que el cliente nos dice cuál es la importante para él, es decir, identifica el problema que le ve al producto, con lo cual nosotros siempre vamos a poder dar una respuesta.

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Quiero y no puedo. Reconoce tu zona de confort.

Quiero y no puedo. Reconoce tu zona de confort. | Grandes Pymes | Scoop.it

por Alejandra Navarro  - 

Se habla mucho de la zona de confort o zona de comodidad. Pero, ¿Reconoces de verdad cuando estás en ella?.Se necesita una buena dosis de humildad y autoconocimiento para “darte cuenta” del momento que estás transitando, y desde ese gran don que tienes que se llama “Libertad de elección”, decidir cómo quieres que sea tu vida.Empecemos por definir qué es la zona de confort…“Aparente estado de comodidad que te lleva a la muerte en vida. Justificación perfecta para No Hacer, No Crecer, No arriesgarse y No vivir.”Ésta es una de las definiciones del nuevo diccionario de la Lengua Espiritual, y define para mí,  ese estado en el que una persona puede pasarse una larga temporada en una especie de anestecia que la mantendrá dormida…y hablo con conocimiento de causa: Yo misma estuve en ese sitio, y te aseguro que es el estado más catatónico que he experimentado.

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Mandos mediocres: un lastre para las empresas

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por Javier Villalba  - 

Por desgracia, todos tenemos alguno cerca. O lo hemos conocido. Inexplicablemente, los mandos mediocres abundan. Y, aunque es una evidencia, sostengo que resulta difícil justificarlo. ¿No es cierto que los puestos asimilados a la cadena de mando son la principal correa de transmisión de que disponen las empresas para inspirar a las personas, aunar voluntades, hacer equipo, alinear esfuerzos, organizar la acción e impulsar la consecución de resultados? Lo admito; mírese como se mire, gerencias, jefaturas y direcciones son las fraguas en las que se moldea la cultura de las organizaciones. Al fin y a la postre, de los mandos depende el funcionamiento de las empresas, por lo que no se concibe que, si tenemos claro que no cabe pretenderse éxito alguno sin estar debidamente organizados (J. C. Penney), entonces se ponga en riesgo la opción de triunfar colocando al frente de los equipos sujetos que distan mucho de cumplir el perfil de líder. Lo que, siendo una obviedad, y por insospechado que pueda parecer, no siempre dictamina las decisiones ascensionales o de contratación de las empresas

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¿Cómo generar mayor Valor Agregado a los servicios?

¿Cómo generar mayor Valor Agregado a los servicios? | Grandes Pymes | Scoop.it
Los clientes desean que los sorprendan con servicios que superen sus expectativas, y recién cuando eso sucede, empiezan a convertirse en clientes leales. Es por eso que en las acciones tendientes a ofrecer valor agregado a los servicios es necesario poner el máximo empeño para mantener clientes cautivos ya que existe una alta posibilidad que se cometan errores, aun teniendo muy buenas intenciones.Como dar un valor «extra» – no cualquier plus hará feliz a su cliente ni generará mayores y mejores ventas en su compañíaNo corra antes de caminarUno de los principales errores es pretender ofrecer un valor agregado cuando el servicio básico no se cumple correctamente. Ello provoca un efecto negativo en los clientes y el impacto positivo del plus o extra, obviamente se pierde. Habitualmente, en esas circunstancias, el cliente considera que lo que ofrece la empresa no es para superar sus expectativas, sino para compensar los daños y costos que le ocasiona no recibir el servicio prometido.
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El valor de una gestión de cobros eficaz para evitar al cliente moroso

El valor de una gestión de cobros eficaz para evitar al cliente moroso | Grandes Pymes | Scoop.it

por Yolanda - 

¿Tienes un negocio de servicios y tu cliente no te paga?¿Las facturas sin cobrar se acumulan en tu escritorio?¿Cuándo y dónde empieza la gestión de un cobro?¿Cómo ganar tiempo en la gestión de cobros?La morosidad es un riesgo para cualquier profesional y empresario. Puede llevar a tu negocio de ser el más competitivo, a la quiebra.Y con pocos recursos financieros, resulta aún más complicado combatirla y sobrellevarla.Cuando las facturas sin cobrar empiezan a acumularse en tu escritorio. Es prioritario que actúes con rapidez, que tú cliente no gane tiempo.No le conviertas con tu resignación al impago, en un cliente moroso.No le dejes olvidarse de la deuda, por una mala gestión administrativa.No dejes de actuar, ni paralices la gestión de un cobro, por la falta de recursos financieros y administrativos. Existen soluciones.

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