Evaluación de Políticas Públicas - Actualidad y noticias
59.7K views | +0 today
Follow
Evaluación de Políticas Públicas - Actualidad y noticias
Sin evaluación ex ante, toda intervención pública no es sino un acto de fe basado en que las buenas intenciones de las políticas hayan de producir buenos resultados / NO OLVIDE UTILIZAR EL BUSCADOR, arriba a la derecha, para sondear entre estas MÁS DE 2000 REFERENCIAS en la materia, y también visitar nuestro sitio en la web de la Junta de Andalucía, en https://lajunta.es/14s4q
Curated by EPP - IAAP
Your new post is loading...
Scooped by EPP - IAAP
Scoop.it!

Presentación de los Servicios del Área de Evaluación de Políticas Públicas del IAAP

Presentación de los Servicios del Área de Evaluación de Políticas Públicas del IAAP | Evaluación de Políticas Públicas - Actualidad y noticias | Scoop.it

Esta mañana, José Loaiza, director del Instituto Andaluz de Administración Pública, y Mar Herrera Menchén, en el marco de la Semana del Gobierno Abierto, han presentado los servicios que presta el IAAP en el Área de Evaluación de Políticas Públicas.

EPP - IAAP's insight:

Video disponible : https://lnkd.in/dwYRDZGq

No comment yet.
Scooped by EPP - IAAP
Scoop.it!

Convocatoria del Premio de Naciones Unidas al Servicio Público 2019

Convocatoria del Premio de Naciones Unidas al Servicio Público 2019 | Evaluación de Políticas Públicas - Actualidad y noticias | Scoop.it

Se encuentra abierta la convocatoria para el Premio de Naciones Unidas al Servicio Público 2019, el más prestigioso reconocimiento internacional a la excelencia en el servicio público. Se premian los logros creativos y las contribuciones de las instituciones de servicio público que conducen a una Administración pública más eficaz y sensible en los países de todo el mundo. A través de un concurso anual, los Premios de las Naciones Unidas al Servicio Público promueven la labor, la profesionalidad y la visibilidad del servicio público.

EPP - IAAP's insight:

La dirección en Naciones Unidas:

https://publicadministration.un.org/es/UNPSA

No comment yet.
Scooped by EPP - IAAP
Scoop.it!

Services Publics + : une démarche d'amélioration continue des services publics | Modernisation

Services Publics + : une démarche d'amélioration continue des services publics | Modernisation | Evaluación de Políticas Públicas - Actualidad y noticias | Scoop.it

L'objectif de Services Publics +

Faire des retours d’expérience et des avis des Français la clé de l’amélioration continue des services publics, à travers une démarche portée par les agents publics, avec les élus.

 

Les 4 piliers de Services Publics +

  • La mobilisation de tous les services publics autour 9 nouveaux engagements affichés dans tous les services publics d’ici la fin du premier trimestre 2021. Les engagements seront déclinés dans chaque réseau de service public selon son métier et ses missions.
  • La publication des résultats au niveau local dans une logique de transparence. 83% des services publics ont déjà publié leurs résultats en ligne en 2020, l’objectif est de généraliser cette publication d’ici la fin mars 2021.
  • L’écoute des usagers sur le terrain, avec la possibilité pour tous les Français, de donner leur avis et de partager leur expérience des services publics d’ici juin 2021 sur la plateforme Services Publics +.
  • L’amélioration continue de la qualité de service par la prise en compte de ces retours, qui fera l’objet d’un pilotage par le ministère, incluant tous les services publics, les entreprises, les représentants d’usagers et les élus.
EPP - IAAP's insight:

El Ministerio de la Transformación y la Función Pública de Francia ha lanzado el proyecto Plataforma "Servicios Públicos +" .

Esta iniciativa tiene por objetivo general situar en el centro del impulso a la mejora de los servicios públicos a la ciudadanía que los usa.

La iniciativa se basa en cuatro pilares:

  1. La movilización de todos los servicios públicos en torno a nueve compromisos, adaptados a cada red de servicios públicos según su misión y ámbito profesional.
  2. La publicación de resultados a nivel local, siguiendo la lógica de la transparencia. El 83% de los servicios públicos franceses ya han publicado sus resultados en internet en 2020, por lo que el objetivo es llegar en marzo de 2021 a la generalidad de políticas públicas.
  3. La escucha a los usuarios sobre el terreno, dando la posibilidad a toda la ciudadanía francesa de dar su opinión y de compartir su experiencia sobre los servicios públicos desde junio de 2021, a través de la plataforma "Servicios Públicos +".
  4. La mejora continua de la calidad del servicio se realizará a través del análisis de la información recabada y será liderada por el Ministerio, a través de la planificación participativa de la modernización de la Administración, en la que colaborarán los propios servicios públicos, las empresas, los representantes de los usuarios y los representantes electos.
No comment yet.