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DEVOPS, agilité, tests, déploiement, sécurité
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How Uber, Airbnb, and Etsy Attracted Their First 1,000 Customers - HBS Working Knowledge - Harvard Business School

How Uber, Airbnb, and Etsy Attracted Their First 1,000 Customers - HBS Working Knowledge - Harvard Business School | DEVOPS | Scoop.it
Thales Teixeira studies three of the most successful “platform” startups to understand the chicken-and-egg challenge of how companies can attract their first customers.
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Lean Startup : 6 étapes pour se lancer

Lean Startup : 6 étapes pour se lancer | DEVOPS | Scoop.it
Grâce à la méthode Lean Startup, transformez votre idée en succès! Voici les 6 étapes à suivre et les meilleurs outils pour vous lancer efficacement.
Mickael Ruau's insight:

Vous pouvez également booster votre notoriété en présentant votre service à des sites tels que : Maddyness, Les Pépites Tech ou encore Product Hunt.

 

Faites vous identifier de google. Travaillez votre référencement en identifiant les mots clés générateurs de trafic et en produisant du contenu pertinent, à forte valeur ajoutée.

 

Enfin, prenez le temps de soigner vos 300 premiers clients, ce sont eux qui vous rapporteront le plus. N’hésitez pas à les contacter, laisser toutes vos coordonnées email et tel perso pour les soigner au mieux et être toujours disponible.

 

Voici quelques sources d’inspirations pour compléter cette partie notoriété et acquisition : 

  • GrowthHacking (FR), pour trouver des conseils marketing (réseaux sociaux, landing page, emailing, etc)
  • GrowthHackers (EN), pour lire des articles pertinents sur le growth hacking
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The Moment of Truth - Build Desirable Relationships with Users and Customers | Interaction Design Foundation

The Moment of Truth - Build Desirable Relationships with Users and Customers | Interaction Design Foundation | DEVOPS | Scoop.it
In order to understand “the moment of truth”; it’s important to understand the customer lifecycle with a brand or product. There are many moments at which a customer (or potential customer or forme
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Comment multiplier sa croissance par 2 ou 3, sans growth manager ? - Maddyness - Le Magazine des Startups Françaises

Comment multiplier sa croissance par 2 ou 3, sans growth manager ? - Maddyness - Le Magazine des Startups Françaises | DEVOPS | Scoop.it
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Growth Marketing Guide: Advanced Tactics and Hacks

Growth Marketing Guide: Advanced Tactics and Hacks | DEVOPS | Scoop.it
The minimum viable growth plan

Build an amazing product that naturally encourages word-of-mouth.
Kickstart word-of-mouth with paid ad traffic. Even if it's temporarily unprofitable.
Now, spend the majority of your marketing resources optimizing your growth funnel: At every step, A/B Test conversion on the traffic you're paying for.
Once you have a profitable and streamlined funnel, it's time to scale. Aggressively test every potentially viable channel.

The right growth tactics for your company

With our growth plan in hand, we're missing one thing: What my experience running growth for 20+ companies suggests is the best tactic for your business model.
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Oubliez le Design Thinking, on vous parle aujourd’hui de Design Hacking

Oubliez le Design Thinking, on vous parle aujourd’hui de Design Hacking | DEVOPS | Scoop.it
Créer un produit ou un service innovant, c’est super ! Mais attendre 6 mois ou 1 an de pouvoir le lancer pour capter des utilisateurs, c’est un peu long, non ? Surtout quand le marché va vite et qu’il faut être agile. C’est partis de ce constat que Coding Days et le Studio 40/60 ont créé une nouvelle méthodologie, le « Design Hacking », testée et approuvée par leurs clients. Alexandre Zana, le fondateur de Coding Days nous dévoile tout de son fonctionnement.
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Les 7 livres les plus recommandés sur le podcast Growth Makers

Après des dizaines d’heures de travail pour trouver un format innovant, des invités passionnants, et des questions qui pourraient intéresser les auditeurs potentiels (ma famille et quelques copains à…
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Smoke Test

Un smoke test est un test basique visant à évaluer l’appétence d’une cible pour un produit non développé.
Mickael Ruau's insight:

L’intérêt de ce test est de valider quantitativement un concept auprès des utilisateurs à moindre coût. Il peut, par exemple, se présenter sous la forme d’une publicité Google décrivant de manière synthétique le produit et la promesse associée. En mesurant le taux de clics, le Product Manager peut estimer l’intérêt d’utilisateurs pour ce produit.  

Le smoke test est considéré par Eric Ries comme une première version possible du MVP. Cependant, pour éviter tout confusion, nous considérons chez Thiga qu’un MVP n’est pas un test mais la version 0 du produit.

Pour faire votre smoke test, vous pouvez :

  • Publier des publicités Google et Facebook, permettant de toucher une grande population de prospects potentiellement intéressés par votre proposition de valeur
  • Construire plusieurs versions simples d’une homepage pour aller plus loin dans le test

Pour aller plus loin :

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KANO

KANO | DEVOPS | Scoop.it
Kano est une méthode de priorisation basée sur l’asymétrie des sentiments de satisfaction et d’insatisfaction qu’un utilisateur peut avoir face à un produit
Mickael Ruau's insight:

Un atelier de priorisation avec la méthode de Kano se déroule en quatre étapes  :

Étape 1 : Identification des fonctionnalités.

Étape 2 : Consultation des parties prenantes qui doivent répondre aux questions suivantes

  • Le produit possède cette fonctionnalité, qu’en pensez-vous ? (forme fonctionnelle)
  • Le produit ne possède pas cette fonctionnalité, qu’en pensez-vous ? (forme dysfonctionnelle)

Avec comme réponses possibles :

  • « Aime » (J’aimerais ça)
  • « Attend » (Je m’attends à ce qu’il en soit ainsi)
  • « Neutre » (Cela m’est égal)
  • « Vit avec » (Je l’accepte)
  • « N’aime pas » (Je n’aimerais pas ça)

Étape 3 : Analyse des résultats (comparaison entre la forme fonctionnelle et dysfonctionnelle) et identification du type de fonctionnalité :

  • Fonctionnalités obligatoires ou essentielles (O) : ce sont les bases de votre produit, les fonctionnalités incontournables
  • Fonctionnalités linéaires (L) : l’addition de ces fonctionnalités permet d’augmenter la valeur de votre produit
  • Fonctionnalités excitantes (E) : le « petit plus » de votre produit par rapport à un autre

O > Obligatoire/Essentielle, L > Linéaire, E > Excitante, C > Contradictoire, Q > Questionnable, I > Indifférent

 
 


Étape 4 : Visualisation sous forme de diagramme.

 
 

Cette approche est intéressante car elle se fonde sur une perception du client et elle permet de mettre en évidence des attentes parfois non exprimées.

En utilisant les attentes et les peurs de vos personas, vous pourrez également nourrir les inputs nécessaires à l’application de cette méthode.

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ICE

ICE est une méthodologie de scoring utilisée en Growth Marketing pour prioriser les expérimentations à effectuer pour booster la croissance de votre produit.

Elle consiste à évaluer chaque expérimentation sur 3 critères :

IMPACT : à quel point cette expérimentation peut-elle faire une différence ?

CONFIDENCE  : à quel point suis-je certain que ce test permettra de prouver mon hypothèse ?

EASE : puis-je lancer ce test facilement ?

Chacun de ces critères est noté de 1 à 10, et la moyenne de ces trois valeurs donne le score « ICE ».

ICE est parfois considéré comme étant trop subjectif, mais sa simplicité peut le rendre très pratique pour un exercice de priorisation relative des expérimentations les unes par rapport aux autres.

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The Growth Handbook | brought to you by Intercom

The Growth Handbook | brought to you by Intercom | DEVOPS | Scoop.it
The Growth Handbook - tried and tested growth frameworks from industry leaders who have grown businesses from $0 to many billions in revenue, including Intercom, Uber, Slack, Duolingo, Atlassian, Pinterest and more.
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Is the "Growth Mindset" an Agile Mindset?

Is the "Growth Mindset" an Agile Mindset? | DEVOPS | Scoop.it

If you want to improve in anything, start seeing mistakes and failures for what they are — the way you learn, and improve, and eventually succeed.

Reflecting on this statement, try asking yourself these questions:

How healthy is the ‘Growth Mindset’ in your organization?
How about in yourself?
What can you do to influence your organization to fully embrace this attitude?

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Turning One Thousand Customers into One Million - HBS Working Knowledge - Harvard Business School

Turning One Thousand Customers into One Million - HBS Working Knowledge - Harvard Business School | DEVOPS | Scoop.it
In the second part of a series on growing startups, Thales S. Teixeira explains how Uber, Etsy, and Airbnb climbed from one thousand customers to one million.
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Fiche métier et offres d'emplois : Growth Hacker

Le Growth Hacker, Head of Growth dans une startup est en charge de l'acquisition clients et fait partie du département Marketing. Si vous aimez le SEO, les Data, les réseaux sociaux, l'Analytics
Mickael Ruau's insight:

L'objectif du Head of Growth est d'aider à la croissance de son entreprise, sans avoir beaucoup de moyens à sa disposition.

Pour cela, le Head of Growth doit savoir dialoguer avec les techs afin de s’assurer que toutes les actions menées vont être correctement traquées, et ainsi savoir ce qui fonctionne et ce qu'il faut abandonner.

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Découvrez le métier de Growth Hacker, Oh My Job

Découvrez avec Alexandre, le métier de Growth Hacker, dopeur de croissance : ses missions, le salaire, son parcours et des conseils pratiques pour les intéressés. Fiche métier et offres d'emplois.
Mickael Ruau's insight:

Le rôle du Growth hacker est de doper la croissance de l'entreprise de manière rapide et peu coûteuse.

Le rôle du Growth Hacker est d'éliminer les points de frictions identifiés dans les process de l'entreprise afin d'optimiser au mieux les actions des équipes.

Il agit sur des missions plutôt rapides et collabore avec des équipes variées : aussi bien les équipes en charge du contenu sur les réseaux sociaux, que celles des développeurs ou des commerciaux.

Bon à savoir : il n'est pas nécessaire d'avoir un profil tech pour devenir Growth Hacker, c'est surtout l'état d'esprit : rigoureux et créatif qui fera la différence.

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Don't Pay to Acquire Your First Users ·

Don't Pay to Acquire Your First Users · | DEVOPS | Scoop.it
The best products are those that elegantly solve someone’s desperate need. Finding that need and the people who have it is a challenging but essential process for early-stage entrepreneurs. Don’t cheat yourself of these learnings by buying your first customers (directly or through ads). Instead, embrace the hustle and find ways to sell, distribute, and persuade without cash. The exercise of getting traction takes time away from product development, but it also makes you more likely to succeed in the long run.
Mickael Ruau's insight:

Most companies never get paid acquisition channels to work….Specifically, most companies are unable to profitably acquire paying users through ad networks such as Facebook Ads, Instagram Ads, and Google AdWords.

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Goal of the Week (GOW) : Les podcasts pour accélérer son business

Calculer son coût d’acquisition client, organiser sa levée de fonds, définir sa taille de marché, identifier son besoin de recrutement, mettre en place son Sales Process, optimiser son Onboarding…
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BRASS

BRASS est une méthodologie souvent utilisée en Growth Marketing pour prioriser les différents canaux d’acquisition potentiels ou plus largement les expérimentations à effectuer pour booster la croissance de votre produit.

Mickael Ruau's insight:

 

Elle consiste à évaluer chaque expérimentation sur 5 critères, souvent avec une note de 1 à 5, puis à calculer un score global.

Les critères utilisés sont :

  • BLINK : votre intuition, votre « gut feeling » par rapport à l’expérimentation ou au canal en question. Ne réfléchissez pas trop sur ce critère, si vous aimez cette idée et pensez qu’elle peut marcher, notez la en conséquence.
  • RELEVANCE : à quel point cette expérimentation est-elle cohérente avec votre produit, votre audience cible ? Serez vous capable de cibler assez précisément vos utilisateurs ?
  • AVAILABILITY : à quel point est-ce facile de mettre en place cette expérimentation . Combien de temps cela prendra ? Le processus sera-t-il couteux ? Possédez vous en interne les outils et compétences nécessaires ?
  • SCALABILITY : toutes les techniques d’acquisition client et de rétention ne fonctionnenet pas à l’échelle. Si le canal ou l’expérimentation se révèlent particulièrement efficaces, serez vous capable de le passer à l’échelle ?
  • SCORE : une aggrégation des 4 critères précédents. En fonction de votre contexte, n’hésitez pas à surpondérer ou souspondérer certains critères dans votre calcul.
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PIE

PIE est une méthodologie souvent utilisée en Growth Marketing pour prioriser les expérimentations à effectuer pour booster la croissance de votre produit.

Elle consiste à évaluer chaque expérimentation sur 3 critères :

POTENTIAL : le potentiel d’amélioration de la page / de la fonctionnalité / du parcours que vous voulez modifier. Il peut en effet être intéressant de prioriser les pages ou les étapes du parcours les moins performantes, en utilisant les analytics et données clients

IMPORTANCE : il faut se concentrer sur les pages ou les étapes avec le plus gros volume de trafic ou le trafic le plus couteux à obtenir. Une page offrant une performance médiocre n’est pas forcément prioritaire dans vos expérimentations si elle ne représente pas un trafic important.

EASE : la complexité d’implémentation de l’expérimentation que vous avez en tête.

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K-Factor

Le K-Factor est un terme inspiré de l’étude de la propagation des virus en épidémiologie, et utilisé en marketing web pour qualifier le niveau de croissance “virale” (auto-entretenu) des bases clients ou des visiteurs d’applications web ou mobiles.

Le facteur K est calculé de façon à ce que chaque nouvel utilisateur recruté amène avec lui K nouveaux utilisateurs (via le bouche à oreille, ou un système de parrainage embarqué dans l’application).

Mickael Ruau's insight:

La formule du K-Factor se décompose ainsi :

  • soit a : le pourcentage d’utilisateurs qui “partagent” au moins une fois leur activité sur votre application avec leurs amis (via un réseau social, votre propre système de parrainage ou une publication automatique)
  • soit b: le nombre moyen d’actions de partage par utilisateur et par visite
  • soit c : le nombre moyen d’utilisateurs cliquant sur un partage d’un de leurs amis et arrivant sur votre application
  • soit d : le taux de conversion de ces utilisateurs (pourcentage de “c” qui s’inscrivent sur votre application)
  • Alors K = a * b * c * d

Pour une application proposant uniquement un système de parrainage ou d’invitation, une autre formule du K-factor plus simple peut être utilisée.

  • soit b : le nombre d’invitations envoyé par chaque utilisateur à ses amis
  • soit e : le taux de conversion de chaque invitation (nombre d’invitations donnant lieu à une inscription sur le service)
  • Alors K = b * e

Si K est supérieur à 1, alors l’application ou le site web sont considérés comme “viraux” : chaque nouvel utilisateur vous rapporte de nouveaux utilisateurs et votre base croît d’elle même. En pratique, très peu de sites web atteignent ce niveau de viralité, et un K-factor de 0.5 constitue déjà une très belle performance (pour 10 utilisateurs recrutés, 5 utilisateurs additionnels créent un compte).

Avoir un K-factor élevé permet de diminuer le coût d’acquisition moyen de vos utilisateurs : pour chaque utilisateur “payant” (recruté via des adwords ou actions marketing ciblées), vous obtenez des utilisateurs “gratuits”. Les articles présentés ci-dessous donnent quelques pistes pour faire augmenter votre K-factor.

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How the Flywheel Killed HubSpot's Funnel | Page

How the Flywheel Killed HubSpot's Funnel | Page | DEVOPS | Scoop.it
This year, HubSpot has blown up the way we run our business to be more customer centric, more efficient, and more growth oriented. Here's how we did it.
Mickael Ruau's insight:

 

At each stage depicted below -- attract, engage, and delight -- HubSpot has different priorities and commitments that we’ve made to our prospects and customers.

Here’s how we think about each stage:

Attract: Attracting is about using your expertise to create content and conversations that start meaningful relationships with the right people.

Engage: Engaging is about building lasting relationships with people by providing insights and solutions that align with their roadblocks and goals.

Delight: Delighting is about providing an outstanding experience that adds real value, empowers people to reach their goals, and become promoters of your company.

To determine the health of our flywheel, we asked ourselves two questions:

  1. What investments are we making at each stage of the flywheel?
  2. How are we measuring the success or failure of those investments?

 

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