Retail, management, relation Client et formation
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"L'infobèse"...

Ajoutez une bonne dose de "Corona-news" et vous êtes bien en mars 2020 !

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14 façons de concevoir une eformation - Thot Cursus

14 façons de concevoir une eformation - Thot Cursus | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
La terminologie du e-learning est parfois confuse alors que des nuances sont à prendre en compte. Marc Dennery essaye d’organiser une typologie des actes de conception de eformation en niveau macro pédagogique (modalités d'apprentissage), niveau méso pédagogique (activités d'apprentissage) et niveau micro pédagogique (scénarisation).
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La bienveillance expliquée en 4:05 min

La bienveillance expliquée en 4:05 min
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L’arbre des « soft-skills » cache la forêt du travail réel

L’arbre des « soft-skills » cache la forêt du travail réel | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Entre l’exacerbation subjective des savoir-être et la sélection pseudo-objective sur les savoir-faire, le retour au réalisme s’impose...

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Adaptive Learning : énième mode ou révolution ?

Adaptive Learning : énième mode ou révolution ? | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
L’adaptive Learning permet d’ajuster ou personnaliser les paramètres de formation de chaque apprenant·e. Qu'en dit la recherche ? Comment bien s'en servir ?
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Nick Hanauer: The dirty secret of capitalism -- and a new way forward | TED Talk

Nick Hanauer: The dirty secret of capitalism -- and a new way forward | TED Talk | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Rising inequality and growing political instability are the direct result of decades of bad economic theory, says entrepreneur Nick Hanauer. In a visionary talk, he dismantles the mantra that "greed is good" -- an idea he describes as not only morally corrosive, but also scientifically wrong -- and lays out a new theory of economics powered by reciprocity and cooperation.
Franck CREVEUIL's insight:
Provocation ou... chacun se fera sa propre opinion.
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Face à la "neuromania"...

Une conférence CAPTIVANTE d'Elena PASQUINELLI sur les neuromythes... (1h puis Q&A)
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« Notre cerveau n’est pas fait pour penser le long terme »

« Notre cerveau n’est pas fait pour penser le long terme » | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
On a parlé de fake news, de réchauffement climatique et d’optimisme avec Tali Sharot, chercheuse en psychologie et neurosciences.
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A Psychology Professor Explains the Science of Persuasion

Robert Cialdini, author of Pre-Suasion, describes the most important factors for influencing people.
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BOITE A OUTILS DU DIGITAL LEARNING

BOITE A OUTILS DU DIGITAL LEARNING | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
ORGANISER LES IDEES DE SON PROJET ✓ VEILLE PEDAGOGIQUE ✓ Auteurs ✓ CLASSE VIRTUELLE ✓ PARTAGER DES FICHIERS ✓ PRODUCTION ELEARNING ✓ DIFFUSION DE CONTENU
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The 110 techniques of communication and public speaking | David JP Phillips | TEDx

David JP Phillips has spent 7 years studying 5000 speakers, amateurs and professionals in order for the first time in history to detail every single skill a communicator from stage or in a presentation uses in order to deliver their message.

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Quelques mythes dans l'apprentissage / la formation

Quelques mythes dans l'apprentissage / la formation | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Ce document s’intéresse à certains mythes, c’est-à-dire, des propositions très répandues expliquant des phénomènes liés à l’éducation (sur l’enseignement, l’apprentissage), mais qui ne reposent pas (ou plus, ou pas encore) sur des résultats de la recherche suffisamment valides.
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Pour comprendre en quoi consiste une formation...

Pour comprendre en quoi consiste une formation... | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Didactique professionnelle : un cours n'est pas conçu pour celui qui enseigne, mais pour celui qui apprend!

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Management bienveillant - Critique

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Bien évidemment que nous préférons tous avoir affaire à des managers gentils, souriants, attentionnés, bienveillants plutôt qu'à des petits dictateurs en puissance, intolérants, exigeants et méprisants. C'est une évidence qui ne nécessite aucune démonstration. Mais la pratique de la bienveillance est-elle suffisante pour aplanir les relations hiérarchiques et dynamiser une coopération efficace dans le respect mutuel ? Ne s'agit-il pas plutôt d'un nouvel artifice du management pour tout changer sans rien changer ? Personnellement, je vote pour la seconde option et je vous explique pourquoi.
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Dire merci, le plus beau cadeau à faire à ses employés

Dire merci, le plus beau cadeau à faire à ses employés | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Pourquoi montre-t-on si peu de reconnaissance envers ses collègues en France?
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Les 5+1 pires formations e-learning et comment les éviter!

Les 5+1 pires formations e-learning et comment les éviter! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
... les principales erreurs à ne pas commettre lors de la conception d’une formation en ligne...
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Neurosciences, neuroéducation et neuromythes [Dossier thématique]

Neurosciences, neuroéducation et neuromythes [Dossier thématique] | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Aujourd’hui, nous vous offrons un bref survol du thème des neurosciences en éducation par l’entremise des articles et ressources recensés dans notre bibliothèque virtuelle.

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12 biais cognitifs qui viennent perturber vos recrutements

12 biais cognitifs qui viennent perturber vos recrutements | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Quels sont les différents biais cognitifs qui influent sur vos décisions, perturbent votre jugement et viennent bouleverser vos recrutements ? Voici les 12 principaux biais à retenir, à analyser et à éviter avant, pendant et après un entretien.
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"Les influences nazies du management moderne" - Podcast F.Culture (34 min)

"Les influences nazies du management moderne" - Podcast F.Culture (34 min) | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
L'historien Johann Chapoutot publie "Libres d'obéir : le management, du nazisme à la RFA" chez Gallimard, dans lequel il explore les techniques de management du régime nazi.
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« Le manager malgré lui » : quand Molière éclaire la bêtise organisationnelle

« Le manager malgré lui » : quand Molière éclaire la bêtise organisationnelle | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
L’œuvre du dramaturge du XVIIᵉ siècle et plus largement la littérature classique offrent un éclairage inédit sur les concepts managériaux.
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Biais cognitifs : Ce qu'il faut savoir avant de tester des outils pédagogiques

Biais cognitifs : Ce qu'il faut savoir avant de tester des outils pédagogiques | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Que sont les biais cognitifs et comment influencent-ils nos prises de décisions ? Comment entreprendre une bonne transition numérique en prenant compte de ces biais ? Je réponds à un peu de tout cela dans cet article :) !
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Éloge de la lenteur en management...

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Dans un texte, Charles-Henri Colonna conseille aux managers de redonner une place à la lenteur dans le monde du travail.
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Le middle management, pris entre le marteau de la direction et l'enclume de leurs employés

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La grogne règne chez les "middle managers". Pris entre le marteau de la direction et l’enclume de leurs employés, ces décideurs sont soumis à une pression croissante, à laquelle s’ajoute une crise identitaire. Pourquoi ce malaise, comment le surmonter? Enquête.
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La pyramide de l'apprentissage, un neuromythe sparadrap.

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La pyramide de l'apprentissage tient autant du mème que du neuro(mythe) car elle est non seulement problématique dans son interprétation
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Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions

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Vous pensez prendre vos décisions en toute liberté ? Erreur.
Un biais cognitif est un biais de la pensée qui altère nos choix et nous fait prendre une mauvaise décision. Etes-vous concerné ? Si vous répondez "non", c’est que vou
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