Retail, management, relation Client et formation
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Le middle management, pris entre le marteau de la direction et l'enclume de leurs employés

Le middle management, pris entre le marteau de la direction et l'enclume de leurs employés | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
La grogne règne chez les "middle managers". Pris entre le marteau de la direction et l’enclume de leurs employés, ces décideurs sont soumis à une pression croissante, à laquelle s’ajoute une crise identitaire. Pourquoi ce malaise, comment le surmonter? Enquête.
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La pyramide de l'apprentissage, un neuromythe sparadrap.

La pyramide de l'apprentissage, un neuromythe sparadrap. | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
La pyramide de l'apprentissage tient autant du mème que du neuro(mythe) car elle est non seulement problématique dans son interprétation
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Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions

Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Vous pensez prendre vos décisions en toute liberté ? Erreur.
Un biais cognitif est un biais de la pensée qui altère nos choix et nous fait prendre une mauvaise décision. Etes-vous concerné ? Si vous répondez "non", c’est que vou
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Compétence | Comportements professionnels

Compétence | Comportements professionnels | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Didactique professionnelle : un cours n'est pas conçu pour celui qui enseigne, mais pour celui qui apprend !

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La malédiction de la connaissance | Biais cognitif | TEDx

La transmission des connaissances est essentielle dans une économie des connaissances. Mais elle se heurte à une " malédiction " : la difficulté pour ceu
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Quelle est la réalité du Digital Learning en formation professionnelle ? - Livre blanc

Quelle est la réalité du Digital Learning en formation professionnelle ? - Livre blanc | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Quelle est la réalité du Digital Learning en formation professionnelle ?: Le livre blanc du FFFOD sur le digital learning annonce une augmentation forte de cette modalité dans l’offre de services des organismes de formation.
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Les neuromythes sont parmi nous... et avec votre esprit (critique) ?

Les neuromythes sont parmi nous... et avec votre esprit (critique) ? | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Les neuromythes peuvent causer des dégâts à tous niveaux (éducation, RH, management...). Découvrez comment les détecter et développer votre esprit critique.
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10 sources de décisions absurdes qui peuvent vous conduire droit dans le mur

10 sources de décisions absurdes qui peuvent vous conduire droit dans le mur | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Biais cognitifs, erreurs de management ou obsessions absurdes : voici ce qui conduit droit dans le mur.
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Franck CREVEUIL | Pilote de projets & d'équipes pédagogiques, tendance digital et retail.

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... Spécialiste Digital Learning | Blended Learning | Formation Vente | Formation Management | Relation Client | Retail...
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10 Boost créativité | Formation & Nouvelles Technologies

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Le brainstorming c’est bien beau mais quand ça ne fonctionne pas on fait quoi ? Hé oui ces séances n’aboutissent malheureusement pas toujours… Alors quand la créativité de votre équipe est e
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Sondage : Les salariés et leur chef...

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A l’heure de la remise en question de l’entreprise telle qu’on la connaît, Lumio a interrogé les Français pour recueillir leur avis sur le chef. Il en …
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Etude - Les 5 tendances du retail 2019

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La standardisation, ennemie mortel de la distribution...

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Digital et formation: révolution ou évolution?

Digital et formation: révolution ou évolution? | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Nous avons récemment souligné le besoin des organismes et responsables de formation de révolutionner les canaux de déploiement des programmes afin de répondre aux nouvelles exigences d’un monde du travail en pleine transformation. Si ce besoin est acquis, en faire une réalité demeure un défi pour bon nombre de formateurs.
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The 110 techniques of communication and public speaking | David JP Phillips | TEDx

David JP Phillips has spent 7 years studying 5000 speakers, amateurs and professionals in order for the first time in history to detail every single skill a communicator from stage or in a presentation uses in order to deliver their message.

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Quelques mythes dans l'apprentissage / la formation

Quelques mythes dans l'apprentissage / la formation | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Ce document s’intéresse à certains mythes, c’est-à-dire, des propositions très répandues expliquant des phénomènes liés à l’éducation (sur l’enseignement, l’apprentissage), mais qui ne reposent pas (ou plus, ou pas encore) sur des résultats de la recherche suffisamment valides.
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Pour comprendre en quoi consiste une formation...

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Didactique professionnelle : un cours n'est pas conçu pour celui qui enseigne, mais pour celui qui apprend!

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Négociation : ne cherchez pas le compromis | TEDx

Docteur en négociation complexe (PhD) et Fondateur de l’Institut NERA - Institut de Négociation et de Recherche Appliquée (www.institut-nera.com), Julie
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Crétin de cerveau ! - les biais cognitifs

Parfois notre cerveau est vraiment crétin, et nous fait commettre des jugements stupides. 1er épisode de cette série : l'effet de halo ! Sources e
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On est foutu, on pense trop !

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Développement personnel, techniques de gestion du stress se marient avec du bon sens autour de l'urgence de ralentir et d'évacuer les pensées négatives qui nous empêchent de profiter de la vie. Comment remettre du plaisir et du bon sens dans la vie par une approche drôle et humaniste ?
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IA : "il n'y a pas une once d'intelligence dans ce que font les machines"

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On en parle partout, tout le temps. Mais au fait, l'intelligence artificielle, c'est quoi ?
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Managers, après lecture de ces 5 essais, vous agirez autrement !

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Tout sauf simple, le management en entreprise doit se réinventer. Or le manager a une lourde responsabilité à porter...

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8 processus de communication pour éviter d'entrer dans le triangle dramatique (victime, persécuteur, sauveteur)

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Comment éviter et/ou sortir du triangle dramatique : 8 manières de communiquer sainement pour n'être ni persécuteur ni victime ni sauveteur
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Lier apprentissage actif et engagement cognitif : le modèle ICAP

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Apprentissage actif ou passif ? Élargissez vos horizons avec les 4 modes d’engagement cognitif du modèle ICAP développé par Michelene Chi.
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Ce tour de magie révèle les failles de notre cerveau (vidéo)

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Vidéo - Le psychologue et docteur en neurosciences Albert Moukheiber nous invite à réaliser une expérience afin de mettre en lumière la fabrique de nos opinions.
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L’apprenant moderne de l’année 2019

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Découvrez les premiers enseignements de l'étude de Towards Maturity sur l'apprenant moderne de 2019, qu'il ait 30 ans ou 50 ans.
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