Retail, management, relation Client et formation
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Et les contrôleurs installèrent un panoptique numérique...

Et les contrôleurs installèrent un panoptique numérique... | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
On ne le redira jamais assez. Si, par facilité, on a parlé de télétravail pour désigner ce qui s'est passé pendant le confinement, la... - RH
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Management bienveillant - Critique

Management bienveillant - Critique | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Bien évidemment que nous préférons tous avoir affaire à des managers gentils, souriants, attentionnés, bienveillants plutôt qu'à des petits dictateurs en puissance, intolérants, exigeants et méprisants. C'est une évidence qui ne nécessite aucune démonstration. Mais la pratique de la bienveillance est-elle suffisante pour aplanir les relations hiérarchiques et dynamiser une coopération efficace dans le respect mutuel ? Ne s'agit-il pas plutôt d'un nouvel artifice du management pour tout changer sans rien changer ? Personnellement, je vote pour la seconde option et je vous explique pourquoi.
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On est foutu, on pense trop !

On est foutu, on pense trop ! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Développement personnel, techniques de gestion du stress se marient avec du bon sens autour de l'urgence de ralentir et d'évacuer les pensées négatives qui nous empêchent de profiter de la vie. Comment remettre du plaisir et du bon sens dans la vie par une approche drôle et humaniste ?
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Managers, après lecture de ces 5 essais, vous agirez autrement !

Managers, après lecture de ces 5 essais, vous agirez autrement ! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Tout sauf simple, le management en entreprise doit se réinventer. Or le manager a une lourde responsabilité à porter...

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Motivation : on a tout faux !

Motivation : on a tout faux ! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Des primes ou des bonnes notes... Nous récompensons les actions que nous souhaitons favoriser et encourager. Et si ces récompenses étaient le poison qui tue progressivement la motivation ? C'est ce que des chercheurs démontrent régulièrement depuis la fin des années 40, sans parvenir à changer totalement nos pratiques d'encadrement. Daniel Fink, plume politique et journaliste américain nous explique de manière vivante et érudite "ce qui nous motive vraiment".
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Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions

Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Vous pensez prendre vos décisions en toute liberté ? Erreur.
Un biais cognitif est un biais de la pensée qui altère nos choix et nous fait prendre une mauvaise décision. Etes-vous concerné ? Si vous répondez "non", c’est que vou
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Les neuromythes sont parmi nous... et avec votre esprit (critique) ?

Les neuromythes sont parmi nous... et avec votre esprit (critique) ? | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Les neuromythes peuvent causer des dégâts à tous niveaux (éducation, RH, management...). Découvrez comment les détecter et développer votre esprit critique.
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Sondage : Les salariés et leur chef...

Sondage : Les salariés et leur chef... | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
A l’heure de la remise en question de l’entreprise telle qu’on la connaît, Lumio a interrogé les Français pour recueillir leur avis sur le chef. Il en …
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