Retail, management, relation Client et formation
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Ethos, Logos, Pathos : les trois mousquetaires de la conviction !

Ethos, Logos, Pathos : les trois mousquetaires de la conviction ! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Classique, mais je ne m'en lasse pas...

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Dire merci, le plus beau cadeau à faire à ses employés

Dire merci, le plus beau cadeau à faire à ses employés | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Pourquoi montre-t-on si peu de reconnaissance envers ses collègues en France?
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« Le manager malgré lui » : quand Molière éclaire la bêtise organisationnelle

« Le manager malgré lui » : quand Molière éclaire la bêtise organisationnelle | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
L’œuvre du dramaturge du XVIIᵉ siècle et plus largement la littérature classique offrent un éclairage inédit sur les concepts managériaux.
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Le middle management, pris entre le marteau de la direction et l'enclume de leurs employés

Le middle management, pris entre le marteau de la direction et l'enclume de leurs employés | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
La grogne règne chez les "middle managers". Pris entre le marteau de la direction et l’enclume de leurs employés, ces décideurs sont soumis à une pression croissante, à laquelle s’ajoute une crise identitaire. Pourquoi ce malaise, comment le surmonter? Enquête.
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On est foutu, on pense trop !

On est foutu, on pense trop ! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Développement personnel, techniques de gestion du stress se marient avec du bon sens autour de l'urgence de ralentir et d'évacuer les pensées négatives qui nous empêchent de profiter de la vie. Comment remettre du plaisir et du bon sens dans la vie par une approche drôle et humaniste ?
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Managers, après lecture de ces 5 essais, vous agirez autrement !

Managers, après lecture de ces 5 essais, vous agirez autrement ! | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it

Tout sauf simple, le management en entreprise doit se réinventer. Or le manager a une lourde responsabilité à porter...

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Management bienveillant - Critique

Management bienveillant - Critique | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Bien évidemment que nous préférons tous avoir affaire à des managers gentils, souriants, attentionnés, bienveillants plutôt qu'à des petits dictateurs en puissance, intolérants, exigeants et méprisants. C'est une évidence qui ne nécessite aucune démonstration. Mais la pratique de la bienveillance est-elle suffisante pour aplanir les relations hiérarchiques et dynamiser une coopération efficace dans le respect mutuel ? Ne s'agit-il pas plutôt d'un nouvel artifice du management pour tout changer sans rien changer ? Personnellement, je vote pour la seconde option et je vous explique pourquoi.
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"Les influences nazies du management moderne" - Podcast F.Culture (34 min)

"Les influences nazies du management moderne" - Podcast F.Culture (34 min) | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
L'historien Johann Chapoutot publie "Libres d'obéir : le management, du nazisme à la RFA" chez Gallimard, dans lequel il explore les techniques de management du régime nazi.
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Éloge de la lenteur en management...

Éloge de la lenteur en management... | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Dans un texte, Charles-Henri Colonna conseille aux managers de redonner une place à la lenteur dans le monde du travail.
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Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions

Les 6 biais qui impactent le plus vos décisions | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Vous pensez prendre vos décisions en toute liberté ? Erreur.
Un biais cognitif est un biais de la pensée qui altère nos choix et nous fait prendre une mauvaise décision. Etes-vous concerné ? Si vous répondez "non", c’est que vou
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10 sources de décisions absurdes qui peuvent vous conduire droit dans le mur

10 sources de décisions absurdes qui peuvent vous conduire droit dans le mur | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
Biais cognitifs, erreurs de management ou obsessions absurdes : voici ce qui conduit droit dans le mur.
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Sondage : Les salariés et leur chef...

Sondage : Les salariés et leur chef... | Retail, management, relation Client et formation | Scoop.it
A l’heure de la remise en question de l’entreprise telle qu’on la connaît, Lumio a interrogé les Français pour recueillir leur avis sur le chef. Il en …
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