Sélections de Rondement Carré sur la créativité, l'innovation, l'accompagnement du projet et du changement
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Sélections de Rondement Carré sur                                                           la créativité,  l'innovation,                    l'accompagnement  du projet et du changement
RONDEMENT CARRE accompagne  les entreprises quand elles doivent arrondir les angles, faire collaborer des ronds et des carrés, mener rondement un projet,  trouver une solution pour sortir de la quadrature du cercle... Coaching, conseil, facilitation, formation.
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La France à la traine de l'expérience client

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Le cabinet Forrester confirme ce que je pressens depuis longtemps : les entreprises françaises ont un grave problème d'expérience client…
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Économie de l’expérience : comment reprendre les rênes de l’innovation ?

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Si les modèles d’Uber ou encore d’Airbnb sont désormais célèbres pour avoir renversé l’ordre établi, en réalité
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Le magasin n’est pas mort, il se transforme et roule en smart -

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Les clients ont-ils encore un intérêt à aller en magasin ? Ils sont 5% de moins chaque année à les fréquenter. Le commerce en ligne est passé par là et les habitudes et attentes des acheteurs ont changé. Les magasins s’adaptent et ils n’ont pas fini de le faire. Démonstration en rayon.

Via Jérôme MONANGE, M-Christine Lanne
M-Christine Lanne's curator insight, September 19, 2018 12:24 AM

Tandis que la fréquentation des magasins baisse de 5% par an sous l'effet du e-commerce, voici un passionnant article qui fait le point sur l'évolution des interactions phygitales, du smartphone au magasin. Sujet central : la redéfinition du rôle du magasin "Nous sommes en train de passer d’un marché de recherche à un monde d’assistance» souligne de directeur de l'innovation du groupe Etam....