Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal
10.5K views | +2 today
Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal
L’essor du e-commerce et l’émergence du m-commerce bouleversent le secteur du commerce de détail et demandent de réinventer le magasin physique. Quels sont les défis majeurs auxquels ce magasin physique est confronté ? Quels sont les enjeux à l’inscrire dans une démarche omni-canal ? Comment le faire ? Quels peuvent être les nouveaux cadres d’expériences pertinents en magasin physique  ? Tour d'horizon des initiatives des marques et des enseignes pour réinventer le magasin physique.
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Commerce digital. A Rennes, We love customers lève 200 000 €

Commerce digital. A Rennes, We love customers lève 200 000 € | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Avec cette levée de fonds, la jeune société We love customers, née à Rennes il y a deux ans, veut se renforcer face aux concurrents anglo-saxons et prévoit un dizaine d'embauches d'ici fin 2019.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

 65 % des Français achètent encore principalement en magasin

La boutique reste le lieu d’achat privilégié en matière de mode, mais les millenials bousculent par leurs attentes les acteurs traditionnels, révèle une étude réalisée par Kantar TNS pour l’Alliance du Commerce.

more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Une société dubaïote présente un projet d’ouverture d’un mall virtuel immersif pour 2020

Une société dubaïote présente un projet d’ouverture d’un mall virtuel immersif pour 2020 | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it

Une firme de Dubaï spécialiste des technologies révèle un projet de mall virtuel : Mall.Global entend « revisiter l'e-commerce traditionnel à l’aide de technologies immersives et de fonctionnalités pratiques ».

more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

H&M pénalisé par ses réajustements stratégiques

H&M pénalisé par ses réajustements stratégiques | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
La modernisation logistique et l'accélération des modes de production pèsent sur les ventes et la rentabilité.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Acuitis rachète Direct Optic et entend « mettre en place une vraie stratégie omnicanal »

Acuitis rachète Direct Optic et entend « mettre en place une vraie stratégie omnicanal » | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Valentino s'associe à Tmall dans une optique omnicanale

Valentino s'associe à Tmall dans une optique omnicanale | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it

Le géant du e-commerce Alibaba a conclu un partenariat avec la marque de luxe Valentino pour améliorer son expérience de vente à 360 degrés : du magasin virtuel en 3D sur Tmall jusqu'au pop-up physique à Pékin.

more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Réalité augmentée dans les magasins Zara

Réalité augmentée dans les magasins Zara | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Zara propose depuis le 12 avril et durant le temps de la vente de la collection Zara Studio SS18 une expérience de réalité augmentée sur mobile dans 120 magasins sur 40 pays. Objectif : inciter à t…
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

86 Champs : la rencontre de la gastronomie et de la cosmétique

86 Champs : la rencontre de la gastronomie et de la cosmétique | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Sur la plus belle avenue du monde, l'Occitane et Pierre Hermé inaugurent un concept-store inédit où le visiteur peut déguster plats sucrés ou salés, mais aussi acheter des cosmétiques.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

La personnalisation n'est pas l'avenir du retail : c'est son présent

La personnalisation n'est pas l'avenir du retail : c'est son présent | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Nous sommes à l'ère de la personnalisation. Les produits customisés permettent aux consommateurs d'exprimer leur individualité, de se différencier, et les marques qui l'ont compris s'attirent leurs faveurs. L'agence J. Walter Thompson s'est penchée sur les réalisations des pionniers en la matière.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Carrefour déploie son arsenal e-commerce

Carrefour déploie son arsenal e-commerce | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Le groupe investit dans les entrepôts automatisés et drives piétons pour optimiser la préparation des commandes online de ses clients.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

À Paris, de plus en plus de magasins bio mais moins de garages auto

À Paris, de plus en plus de magasins bio mais moins de garages auto | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Entre 2014 et 2017, le nombre de commerces dans la capitale est resté stable, selon le dernier bilan de l'Atelier parisien d'urbanisme. Mais ils ont changé, reflétant ainsi de nouvelles tendances de consommation.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Galeries Lafayette : la nouvelle adresse marseillaise revendique un ancrage local

Galeries Lafayette : la nouvelle adresse marseillaise revendique un ancrage local | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Depuis 1991, les Galeries Lafayette opèrent deux grands magasins dans la ville de Marseille. L’un situé dans le quartier Bourse (anciennement Nouvelles Galeries) et l’autre installé rue Saint-Ferréol (sous enseigne Dames de France jusqu’en 1985). Cette seconde adresse vient de fermer ses portes pour laisser place à une nouvelle implantation dans un quartier en mutation, celui du Prado, coiffé par le stade Orange Vélodrome. Ceci afin d’« adresser les attentes de ses clients marseillais plus éloignés du cœur de ville », précise le groupe.


Le magasin se déploie sur quatre niveaux. - Galeries Lafayette

Revendiquant une empreinte marseillaise, ouverte sur la ville, les Galeries Lafayette inaugurent donc le 28 mars ce point de vente de 10 000 mètres carrés situé dans le nouveau centre commercial Prado, piloté par Klépierre. Plusieurs façades sont ainsi entièrement vitrées, faisant entrer la lumière du jour sur les quatre étages que compte ce magasin. A l’image de son adresse rénovée dans le centre commercial Carré Sénart (77), l’enseigne gomme les disparités entre les marques pour présenter un aménagement unifié, dominé par des tons pastel (rose et bleu), mais aussi des nuances orange vif et bleu roi à un autre étage, le tout rehaussé de meubles légers au style industriel.


Espace vitré et teintes ensoleillées - Galeries Lafayette

Pour singulariser cette nouvelle adresse, les Galeries Lafayette y installent deux espaces multimarques baptisés « Dans l’œil de Marseille », consacrés à des labels locaux. Situés au deuxième et troisième étage, ces corners présentent les modèles de la marque de vêtement Le Marseillais, les créations de La Corvette (savons), de Lou Candeloum (bougies), du Potier Marseillais (poterie) ou encore les produits de La Boule Bleue (pétanque).

Au rayon mode, l’assortiment oscille du segment accessible jusqu’au luxe. Chez la femme (1 600 mètres carrés au deuxième étage), on retrouve les enfants du pays que sont Sessùn et American Vintage, mais aussi The Kooples, Ba&sh, Max Mara, Pablo ou Livy côté lingerie. Sans oublier la collection mode des Galeries, pilotée par la styliste Laetitia Ivanez, elle aussi originaire de la région.


L'étage consacré à la mode féminine - Galeries Lafayette

Pour l’homme, le grand magasin a déployé au troisième étage (1 650 mètres carrés) des griffes comme Sweet Pants et Bombers dans son labo urbain, mais aussi Maison Kitsuné et Kenzo dans son corner créateur, et présente aussi une offre plus formelle avec Hugo Boss et Emporio Armani. Le concept-store parisien La Garçonnière diffuse également sa sélection de produits pointus dans un espace dédié (Billy Belt, Welter Shelter, RSVP…).

Le groupe Galeries Lafayette, offensif sur le Web avec le rachat de La Redoute et tourné vers l’export (six ouvertures à venir à Doha, Istanbul, Shanghai…), continue de redéfinir à Marseille son parc retail français. « Le réseau Galeries Lafayette poursuit sa réinvention progressive à travers un programme de remodeling ambitieux, visant à faire de chaque magasin un véritable symbole local et à proposer aux riverains comme aux visiteurs une expérience renouvelée et unique », avance la société. En février dernier, elle a officialisé son intention de basculer en affiliation 22 de ses 56 magasins de l’Hexagone, confiant leur gestion à la Financière Immobilière Bordelaise. Des adresses en perte de vitesse situées dans des villes moyennes comme Besançon, Dax, et Libourne notamment.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Comment Starbucks a fait de la Chine son laboratoire d’innovation –

Comment Starbucks a fait de la Chine son laboratoire d’innovation – | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Starbucks a mis en ligne son tout nouveau site internet ce mois-ci, d’abord en Chine avant le reste du monde
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Comment profiter du social commerce?

Comment profiter du social commerce? | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Cette année, de nouvelles fonctionnalités Shopping fleurissent. Un enjeu majeur apparaît donc : celui d'ajouter au rôle d'influence des médias sociaux, celui de la transformation en actes d'achat. Pourtant, installer un bouton 'acheter' ne saurait suffire.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Comment le commerce traditionnel pourrait-il rattraper les e-retailers ?

Comment le commerce traditionnel pourrait-il rattraper les e-retailers ? | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it

Comment le commerce traditionnel pourrait-il rattraper les e-retailers ?

more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Voici les cinq tendances qui changeront le commerce de demain

 

Á moins de trois mois de la Paris Retail Week (10-11-12 septembre 2018 à Paris expo Porte de Versailles), l’agence Havas Paris, en partenariat avec Paris Retail Week, présente les 5 grandes tendances qui changeront le commerce de demain en France et dans le monde.

 

more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Plus de 200 magasins Carrefour (ex-Dia) appelés à fermer cet été

Plus de 200 magasins Carrefour (ex-Dia) appelés à fermer cet été | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Confronté à une perte de vitesse, le géant de la distribution a entamé une restructuration de ses activités passant par un virage vers le commerce en ligne et le bio.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Hénaff ouvre une boutique Hénaff & Co en gare de Rennes

Hénaff ouvre une boutique Hénaff & Co en gare de Rennes | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
L’entreprise Jean Hénaff, fabricant du célèbre pâté breton en boîte depuis 1907, affiche de nouvelles ambitions en ouvrant une boutique dans la nouvelle gare de Rennes, porte d’entrée de la Bretagne où transitent 20 millions de visiteurs chaque année. On y trouvera, en plus des produits Hénaff, 26 autres marques à forte identité bretonne.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

L'intelligence artificielle bouscule l'expérience client

L'intelligence artificielle bouscule l'expérience client | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
L'intelligence artificielle a fait son entrée dans la cour de l'expérience client, avec une promesse : optimiser les actions les plus routinières.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Zoom sur la digitalisation des points de vente

Zoom sur la digitalisation des points de vente | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
La digitalisation des vendeurs s'articule autour de trois grandes thématiques ROIstes : web-to-store, in-store et ship from store. Mais cette dernière n'en est qu'à ses débuts, et sera le salut du retail pendant les 10 prochaines années, selon l'infographie de Socloz.
more...
Marine Pion's comment, April 20, 3:54 AM
Bonjour Karine, je travaille maintenant en marketing pour SoCloz à Paris pour la digitalisation des points de vente et c'est moi qui ait fait cette infographie. Que de chemin parcouru depuis le master 2 ;) Ça me fait bizarre de vous voir relayer mon travail sur scoop it ! Merci de m'avoir aidé à poursuivre dans cette voie. A bientôt, Marine.
Karine Picot-Coupey's comment, April 20, 4:01 AM
Bonjour Marine, Bravo pour cette belle infographie. Bravo également pour ce beau chemin professionnel qui couronne votre investissement en master ! A bientôt, Karine
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

L'intelligence artificielle au service du retail

L'intelligence artificielle au service du retail | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Connaître les préférences du client, anticiper ses envies et lui proposer l'offre la plus personnalisée : grâce à l'IA, les ambitions des retailers passent du rêve à la réalité. Mamma mIA !
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Zara fait entrer des mannequins virtuels dans cinq magasins à Paris

Zara fait entrer des mannequins virtuels dans cinq magasins à Paris | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
Durant deux semaines à compter de ce 12 avril, cinq magasins parisiens de l'enseigne Zara proposeront de découvrir des pièces de la collection Studio du géant espagnol en réalité augmentée. Une application dédiée permet en effet de faire apparaître des mannequins sous forme d’hologramme.


A gauche, les mannequins animés apparaissant via l'application Zara AR - MG/NFW

Au total, douze séquences ont été tournées dans un studio de 170 mètres carrés bardé de 68 caméras. Une captation à 360° qui permet à l’utilisateur de l’application de pouvoir se déplacer autour des projections virtuelles, qui se composent de courtes séquences se répétant à l'infini. Projections que l’outil, très simple, permet de photographier et filmer, mais également d’accéder à la page de commande des produits exposés. Mais l'incitation à l'achat n’est pas le seul but recherché de l’opération.

« Nous nous adressons à la génération des millennials, nous explique la directrice commerciale de Zara France, Diodio Wade. Et, alors que sont proposées en parallèle des expériences de commerce physique et online, ce type d’innovation redynamise la fréquentation de nos magasins physiques, ainsi que notre relais sur les réseaux sociaux ».


Une mannequin en réalité augmentée au sein de la boutique Zara de la rue du Faubourg-Saint-Honoré - MG/FNW

« Le but est aussi que cela se transforme en achat. Et si cela anime les points de vente, cela participe aussi à l’expérience en ligne, souligne Aymeric Delaroche Vernet, président de la société spécialisée Holooh, qui a conçu le dispositif. Car, si ce dispositif marche en vitrines et sur les podiums en magasin, il s’applique aussi sur les colis en livraison. Une mannequin virtuelle miniature viendra ainsi défiler sur les cartons ».

Côté boutiques, l’opération est déployée à Paris dans les deux adresses des Champs-Elysées, ainsi que celles d’Opéra-Haussmann, de l’Hôtel de Ville et de la rue du Faubourg-Saint-Honoré. A celles-ci s’ajouteront les flagships de Nice et Monaco.
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Insight: Is in-store shopping past its sell-by in Scotland?

Insight: Is in-store shopping past its sell-by in Scotland? | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
For high streets, retail parks and malls to survive the growing roll call of closures, tenants will have to be even leaner or offer something very different, writes Jane Bradley
more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Accord Monoprix-Amazon : premières...

Accord Monoprix-Amazon : premières... | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it

Monoprix et Amazon ont annoncé le 26 mars avoir signé un accord commercial.

more...
No comment yet.
Scooped by Karine Picot-Coupey
Scoop.it!

Monoprix et Amazon : un accord qui rend flou

Monoprix et Amazon : un accord qui rend flou | Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal | Scoop.it
+VIDEO. L'enseigne de centre ville est la première à nouer un partenariat avec le géant américain du e-commerce
more...
No comment yet.