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La Redoute a ouvert une nouvelle boutique sur Facebook !

La Redoute a ouvert une nouvelle boutique sur Facebook ! | Vente | Scoop.it
lce03b00's insight:

La Redoute à mis la barre assez haut en proposant cette application car en plus d’être la première enseigne à lancer une telle innovation (acheter directement sur Facebook) et de proposer une interface fluide et ludique pour l’achat de ses produits, elle note surtout une avancée considérable vers le f-commerce.

 

Toute la transaction s’effectue sur Facebook uniquement et ce, via carte bancaire ou virement Paypal. On ne peut y retrouver qu’une partie de la collection Redoute (la Nouvelle collection Femme).

 

Pour rappel, La redoute ne compte pas moins de 250 000 fans ce qui semblait donc être une bonne stratégie pour susciter à la communauté l’envie de concrétiser un achat depuis Facebook.

« cette sélection de produits ‘tendances’ n’est qu’une première étape avant, pourquoi pas, prochainement une collection spécifique dédiée à nos fans » annonce Guillaume Darrousez, directeur e-commerce de la marque.

 

Un pas de géant franchit donc dans la conquête du f-commerce mais surtout un moyen efficace de fidéliser ses fans, en leur proposant de passer commande sans sortir de Facebook !

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[Infographie] La percée du f-commerce

[Infographie] La percée du f-commerce | Vente | Scoop.it
L'agence de conseil et de production Social Media, 909c, a réalisé une infographie qui recense quelques indicateurs clés pour évaluer la montée en...

Via Kevin_jourdan
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Le f-commerce, favorise le marketing de la recommandation ! par Patrick Robin - Chronique e-Business

Le f-commerce, favorise le marketing de la recommandation ! par Patrick Robin - Chronique e-Business | Vente | Scoop.it

Ceux qui ne croient pas au f-commerce aujourd’hui, ressemblent beaucoup à ceux que l’on croisait dans les années '90 et qui ne croyaient pas au e-commerce, ceux là même que l’on entendait ricaner il y a 3 ans quand on leur parlait de m-commerce …


Via A Grolleau-Fricard
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Voyages-sncf : réserver ses billets de train directement via Facebook | iPhone Killer

Voyages-sncf : réserver ses billets de train directement via Facebook | iPhone Killer | Vente | Scoop.it
Après le e commerce, m commerce, voici le social commerce avec l'application Facebook de Voyages-sncf.com qui réinvente l'organisation de voyages à plusieurs (Voyages-sncf : réserver ses billets de train directement via Facebook: Après...

Via Thierry Pires
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If you’re in e-commerce, Twitter and Facebook probably aren’t enough

If you’re in e-commerce, Twitter and Facebook probably aren’t enough | Vente | Scoop.it

Posting and interacting with your followers on Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, and other social media platforms can be a lot of


Via hypallages
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Facebook recherche désespérément un nouveau business model

Facebook recherche désespérément un nouveau business model | Vente | Scoop.it

Est-ce la panique à Palo Alto ? Depuis quelques semaines, Facebook multiplie les annonces : posts sponsorisés pour les particuliers, lancement du paiement mobile in-app, lancement dans l’e-commerce avec la vente de cadeaux d’anniversaires, offres commerciales pour les pages qui deviennent payantes, test d’une régie publicitaire Facebook pour la pub mobile, possibilité d’analytics payantes pour les marques… On est habitué à voir Facebook lancer de nouvelles fonctionnalités à un rythme soutenu, c’est vrai, mais toutes celles-ci ont un point commun qui n’aura échappé à personne : elles sont là pour faire rentrer de l’argent !

(...)

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PS : c'est vrai que les consultants en Réseaux Sociaux ne savent plus sur quel pied danser ! Pour ma part, j'aurai même tendance à conseiller le "wait&see" à mes clients ...


Via Mon-Habitat Web
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Le bouton Facebook Want, nouveau levier de f-commerce

Le bouton Facebook Want, nouveau levier de f-commerce | Vente | Scoop.it

Facebook teste son nouveau bouton Want avec quelques grands détaillants en ligne tels que Victoria’s Secret, Fab.com, Neiman Marcus, Michael Kors, etc. Le bouton permet de signaler à vos amis Facebook que vous désirez acheter un article. Faut-il y voir un impact sur les ventes par Facebook, les taux de transformation commerciaux étant largement discutés sur le réseau social ?


Via Mathieu Bruc
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#Fcommerce 'too soon' for #retailers, says Facebook's retail director

#Fcommerce 'too soon' for #retailers, says Facebook's retail director | Vente | Scoop.it
F-commerce 'too soon' for retailers, says Facebook's retail director marketing news. Read F-commerce 'too soon' for retailers, says Facebook's retail director and other marketing news online.

 

Retail brands should not jump into Facebook commerce as it's "too soon" for them to be selling products on the social networking platform, according to Tracy Yaverbaun, director of retail, luxury and fashion partnerships at Facebook.

 

Facebook: expects f-commerce to increase next year

Only a handful of brands have taken the step into F-commerce so far in the UK. Online fashion retailer Asos became the first brand in the UK to launch a fully transactional Facebook store in January last year but few retailers have followed suit.

 

Speaking to Marketing at Facebook’s Worldwired and Wealthy Event for luxury marketers in London yesterday, Yaverbaun explained that Facebook has developed a "robust" payments platform now, but when Asos launched, its tools "weren’t as developed"...


Via Nebojsa Stojanovic
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Delta Air Lines vend ses billets sur Facebook

Delta Air Lines vend ses billets sur Facebook | Vente | Scoop.it
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La compagnie aérienne américaine Delta Air Lines a lancé une application sur Facebook qui permet aux voyageurs de rechercher des vols et les acheter sans avoir à quitter le réseau social.

 

Delta affirme que Facebook est le site sur lequel ses passagers passent le plus de temps pendant les vols, grâce à l’accès internet Gogo Inflight proposé sur 500 de ses avions. La compagnie entend naturellement profiter de la popularité du réseau social pour offrir une nouvelle façon de réserver ses billets.

La page de Delta sur Facebook propose désormais un nouvel onglet « Book a trip » qui ouvre l’application de recherche et de réservation de billets. L’un des avantages de Facebook par rapport à un site classique de compagnie aérienne est, pour ses membres, la facilité accrue avec laquelle ils peuvent réserver des voyages en groupe. Mais la compagnie de l’alliance SkyTeam veut aller plus loin et attirer des commerces associés, tels que ceux de chaines d’hôtels ou de tour opérateurs dont les pages pourront renvoyer vers celle de Delta. Par exemple un fan de l’équipe de baseball des New York Yankees peut aller sur leur page pour acheter une place, puis lancer l’application de Delta pour acheter le billet d’avion vers New York.

D’autres compagnies aériennes comme easyJet ou Air Transat se servent déjà de Facebook pour « récupérer » des voyageurs, mais Delta est la première à lancer l’achat de billet directement depuis le site social.

 

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Kiabi Shopping Connect : Facebook et technologie RFID au service du shopping connecté

Kiabi Shopping Connect : Facebook et technologie RFID au service du shopping connecté | Vente | Scoop.it

Le projet de mettre en place des dispositifs Facebook dans les lieux physiques de Kiabi est issu d’une première collaboration entre Kiabi, véritable référence régionale du marché de la mode à petits prix, et Hobbynote, la start-up lilloise spécialisée dans le développement d’applications sur Facebook. Ce projet est donc l’initiative de deux entreprises du Nord-Pas-de-Calais.

 

Conscientes du potentiel viral et social qu’offre Facebook, les deux entreprises se sont associées une nouvelle fois afin de donner un tout nouveau sens au Shopping connecté, mais il s’agit surtout de l’opportunité d’offrir à la clientèle de Kiabi une expérience d’achat unique et jusque-là inédite en France.

 

Aujourd’hui, les internautes fervents du shopping en ligne souhaitent pouvoir communiquer facilement avec leurs amis, ils ont envie de partager leurs trouvailles et surtout veulent être recommandés, guidés et accompagnés par leurs proches durant leur expérience d’achat. Ce « nouveau » comportement d’achat a poussé Kiabi et Hobbynote à le recréer en magasin en connectant le monde réel à Facebook.

(...)


Via MGM Your French Team
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[Infographie] L'utilisation des médias sociaux pour l'achat en ligne

[Infographie] L'utilisation des médias sociaux pour l'achat en ligne | Vente | Scoop.it

Cette nouvelle étude d’Empathica mesure l’impact du mobile et des médias sociaux sur les habitudes d’achat. Basée sur un échantillon de plus de 6,500 consommateurs américains, on constate que près de 3/4 des répondants expliquent consulter Facebook avant une décision d’achat. De plus, la moitié d’entre eux a déjà franchi le pas auprès d’une nouvelle marque grâce aux recommandations sur les médias sociaux.

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Via Mon-Habitat Web
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F-Commerce Turning "Like" into "Buy"

Social Media Week Toronto - JWT Retail Slam. I was fortunate to speak on the subject of F-Commerce, a short presentation focused on this emerging trend. Retailers are moving into Facebook enabling consumer to purchase real goods with real currency. Brands such as Pampers and Dove are selling product direct to their Facebook consumers.


Via Jacques Le Bris
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Incentive et réseaux sociaux | Challenge Commercial

Les réseaux sociaux, tout le monde en parle, et clairement ils sont en train de révolutionner la manière dont nous interagissons entre nous, mais aussi avec les marques et les entreprises en général. En sachant qu’internet n’a environ que 15 ans d’existence, le potentiel de développement à venir est tout simplement extraordinaire. Peut-on utiliser ces outils pour animer un réseau de distribution, ou communiquer autrement avec ses forces de ventes ? Ces réseaux sociaux peuvent-ils servir l’incentive ? La réponse est oui, dans certains cas.


Via Mon-Habitat Web
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Le F-commerce estimé à 30 milliards de dollars en 2015

Le F-commerce estimé à 30 milliards de dollars en 2015 | Vente | Scoop.it

Je suis éditeur de sites internet, référenceur et à l'occasion consultant en stratégie sur les différents leviers marketing que propose le web aux entreprises : réseaux sociaux, affiliation et emailing entre autres.


Via Thierry Pires
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Peut-on vraiment vendre sur les réseaux sociaux ?

Peut-on vraiment vendre sur les réseaux sociaux ? | Vente | Scoop.it
La question du jour est la suivante : peut-on vraiment vendre sur les réseaux sociaux ? Partant du principe que s’il y a l’e-commerce d’un côté, on trouve la vente B2B de l’autre où la relation cli...

Via Bruno Hour
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Twitter and Facebook Boost Their E-commerce Offerings

Twitter and Facebook Boost Their E-commerce Offerings | Vente | Scoop.it
This week’s roundup covers some of the latest major happenings for Facebook and Twitter since mid-November, including developments in the e-commerce area.

Via Brian Yanish - MarketingHits.com
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Les réseaux sociaux: des outils de relation plus que des canaux de vente

Les réseaux sociaux: des outils de relation plus que des canaux de vente | Vente | Scoop.it

Les réseaux sociaux en général et Facebook en particulier ne sont pas les meilleurs outils pour vendre en direct, ont confirmé les experts présents à E-commerce One to One (4-5 avril à Monaco).

 

42 milliards d'euros... C'est le chiffre d'affaires que devrait réaliser le e-commerce en 2012, selon les chiffres de la Fevad (Fédération des entreprises de vente à distance). Mais combien via les réseaux sociaux? Pas grand chose, selon les intervenants de la conférence d'ouverture de la deuxième édition de E-Commerce One to One, qui réunit le gratin des sites marchands dans la principauté de Monaco

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PS : en résumé, Facebook est un bon vecteur de communication, mais pas un outil de vente directe ... pour le moment ?


Via Mon-Habitat Web
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La vente sur les réseaux sociaux en France

La vente sur les réseaux sociaux en France | Vente | Scoop.it
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Moins d'un directeur ou manager sur dix utilise les réseaux sociaux pour prospecter ou vendre. Idem pour les salariés. L'usage business des réseaux est encore peu développé.

 

D'autres chiffres confirment cette tendance. Moins de 20 % des directeurs, managers et salariés utilisent les réseaux sociaux pour communiquer et gérer la relation avec leurs clients. Seuls 4 % des directeurs, managers et 9 % des salariés s'en servent pour communiquer avec leurs fournisseurs et partenaires. L'usage principal, tant côté salariés que côté dirigeants, reste traditionnel : il s'agit pour chacun d'entretenir et agrandir son réseau professionnel.

 

A l'échelle de l'entreprise également, les réseaux sociaux sont encore davantage considérés comme un booster de notoriété plutôt que comme un moyen d'augmenter les ventes. Alors que les sociétés sont 79 % à les utiliser pour être visibles, elles ne sont que 47 % à compter dessus pour optimiser la relation avec leurs clients, ou encore 16 %, pour ouvrir un nouveau canal de vente. " Une précédente étude révélait un décalage entre les directeurs commerciaux et les commerciaux. Les premiers voulaient pousser la logique, mais les seconds freinaient, par manque d'habitude. Toutefois, le secteur du commerce et de la grande distribution, plus mature sur ces sujets, se distingue. Dans ce domaine, 27 % des entreprises (contre 16 % en moyenne) utilisent le digital comme canal de vente et outil de relation client.

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SEPHORA : “Nos fans sur Pinterest dépensent 15 fois plus que sur Facebook” - 18/03/2013

SEPHORA : “Nos fans sur Pinterest dépensent 15 fois plus que sur Facebook” - 18/03/2013 | Vente | Scoop.it

 

L’enseigne de cosmétique est fan du site de “shopping social”, plus petit que Facebook (50 millions d’utilisateurs dans le monde contre plus d’un milliard pour le site de Mark Zuckerberg) mais plus rémunérateur. Et pas qu’un peu. Selon Julie Bornstein, responsable de l’activité numérique de Sephora, les followers Pinterest de la marque dépenseraient 15 fois plus que les fans Facebook! Si on se livre à un rapide calcul, on se rend compte que Sephora ne tire qu’un peu plus de deux fois plus de revenus avec ses 4,7 millions de fans Facebook qu’avec ses “seulement” 144.000 fans Pinterest...

 

La fin du F-Commerce?

Et si elle ne donne pas de chiffre concernant le panier moyen, son analyse en dit long sur la façon dont les marques perçoivent Facebook. Selon elle, “les gens qui viennent sur Pinterest le font parce qu’ils aiment et veulent acheter, ce qui n’est pas le cas sur Facebook qui est une grande plateforme pour dialoguer avec les clients mais rien de plus. Un gros service client en quelque sorte.” Et Sephora n’est pas le seul à le penser. Concept en vogue il y a encore deux ans, le F-commercene fait plus vraiment recette (et ne l'a jamais fait d'ailleurs) et les boutiques ferment les unes après les autres sur le plus gros site mondial de réseau social. C’est qui est loin d’être le cas pour Pinterest. Et si les Internautes passaient au “P-commerce”?


Via Delphine ANDRIEU
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Facebook : Une économie à part ou les balbutiements du f-commerce

Facebook : Une économie à part ou les balbutiements du f-commerce | Vente | Scoop.it

Si le e-commerce est entré dans les mœurs, et le m-commerce dans une phase de développement rapide, le F-commerce (“F” pour Facebook), lui, en est à ses balbutiements et se cherche.

Pratiquement un an après son introduction en Bourse et face à des actionnaires encore méfiants, il est urgent pour ce mastodonte d’Internet de trouver tous les moyens possibles pour monétiser au maximum son réseau social.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, February 5, 2013 10:14 AM

Un enjeu important pour Facebook, perdu d'avance ?

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Réseaux sociaux : nouvelles fonctionnalités e-commerce

Réseaux sociaux : nouvelles fonctionnalités e-commerce | Vente | Scoop.it
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L'apparition d'un bouton « Achetez Maintenant »

Plus qu’une vitrine de marques, les réseaux sociaux pourront engendrer des ventes.

Les ambitions de Twitter à ce sujet ne sont pas nouvelles, il s'était déjà associé avec plusieurs entreprises, comme American Express ou Starbucks, afin de permettre à ses utilisateurs d'acheter certains produits en envoyant des tweets.

Twitter tente de valoriser sa base de 255 millions d’utilisateurs actifs (soit une hausse de 25% en un an) auprès des annonceurs. Car le réseau social peine à trouver de rentabilité et accuse une perte de 132 millions de dollars au premier trimestre 2014.

Alors que l'implémentation d'un bouton « Achetez Maintenant » dans les tweets sponsorisés, visible uniquement via l'application mobile, est en test aux Etats-Unis, Facebook va plus vite.

Le réseau social aux 1,3 milliard d'utilisateurs pense déjà à son implémentation prochaine dans son site web et son application mobile.

Cette fonctionnalité est pour l'instant limitée aux petits et moyens commerces américains, qui peuvent l'utiliser sur leurs publicités ou dans les publications sur leur page.

Ce bouton permet d’acheter un produit tout en restant dans l’environnement du réseau social. Les données bancaires y sont stockées, puis transmises à un agent de transaction pour sécuriser les données.

Simplifier l'achat en ligne
A travers ces développements, les processus de transaction se voient simplifiés à l'extrême, répondant à l’objectif de "l'achat en un clic" popularisé par Amazon.

Les géants du high-tech cherchent de plus en plus à simplifier l'achat en ligne sur un ordinateur ou sur un smartphone.

Alors que Paypal garde le leadership sur ces questions, d’autres développent des solutions de paiement comme Apple ou Google avec sa solution de paiement Wallet.

D’autant plus qu’il faut anticiper la croissance des ventes sur mobile qui devront être sécurisées et simplifiées au maximum.

Les réseaux sociaux se voient donc en intermédiaire de confiance pour mettre en relation les commerçants et leur portefeuille de clients.

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Réseaux sociaux : Lacoste, pionnier du f-commerce

Réseaux sociaux : Lacoste, pionnier du f-commerce | Vente | Scoop.it

Si les distributeurs commencent à s’imposer sur les réseaux sociaux, les marques, elles, y sont présentes depuis plusieurs années. C’est le cas de Lacoste qui s’est lancé dans le f-commerce dès 2011.


A Noël 2011, la marque Lacoste constate qu’elle a une carte commerciale à jouer sur Facebook au vu de l’importante communauté générée par le célèbre réseau social. Elle lance une première f-boutique temporaire pour les fêtes cette même année.


Quelques mois plus tard, Lacoste réitère avec une deuxième boutique Facebook éphémère lors du lancement de sa collection, Flags. Sur cette f-boutique, chaque internaute peut « liker » des produits et les partager avec sa liste de contacts. Mieux encore, la page Facebook permet l’achat d’articles en renvoyant les cyber-consommateurs vers le site marchand de la marque.


Lacoste reste désormais très actif sur les réseaux sociaux, notamment en connectant ses chaînes Youtube, Instagram, Pinterest ou Tumblr à son compte Facebook, pour un maximum de visibilité.


La marque compte désormais plus de 12 millions de « like » sur le réseau de Mark Zuckerberg.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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5 stratégies de F-commerce pour les marques

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Qu'est-ce que Lady Gaga, le Ketchup Heinz et les couches Pampers ont en commun? Ils vendent tous sur Facebook, offrant aux adeptes, aux fans et aux followers un emplacement d’achat privilégié et personnel sur le plus grand réseau social au monde...

Via Pierre Lelong
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