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les marques misent elles assez sur leurs conseillers clients ?

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On le sait, le consommateur est devenu un mutant : connecté en permanence, il a accès à tout moment à l’information dont il a besoin (et même celle dont il n’a pas besoin…), qu’elle provienne des marques elles-mêmes ou d’autres mutants, comme lui...
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Ghislaine de Chambine : 'Les visiteurs doivent trouver simultanément toutes les solutions aux nouveaux enjeux de la relation client'

Cette année, Stratégie Clients continue de s'étoffer. Le salon s'élargit à d'autres métiers et accueille le Semo et MDirect. Selon Ghislaine de Chambine, directrice de Stratégie Clients, ce format répond aux besoins transversaux des professionnels.
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