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PechaKucha 20x20

PechaKucha 20x20 | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
The art of concise presentations. PechaKucha Night was devised in Tokyo in February 2003 as an event for young designers to meet, network, and show their work in public.
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Les 10 tendances structurantes de la transition numérique – CIGREF

Les 10 tendances structurantes de la transition numérique – CIGREF | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
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#Noé - Nouvelles opportunités économiques

#Noé - Nouvelles opportunités économiques | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
"La révolution numérique et les nouvelles technologies transforment en profondeur notre économie. Ne pas anticiper ces mutations, c’est se condamner à les subir. Les préparer, c’est au contraire en faire une opportunité."...
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Rescooped by Pascal Bosser from Veille E-tourisme FROTSI PACA
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Infographie | Le parcours client de demain en point de vente

Infographie | Le parcours client de demain en point de vente | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
“ 'Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux applications', selon le cabinet de conseil BearingPoint.”
Via Cabinet Alliances, Animation Numérique de Territoire, Jean-Patrick MANCINI
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Cela veut dire quoi travailler autrement grâce à un RSE | Collaboratif-Info

La revue en ligne des pratiques collaboratives : Entreprise 2.0, réseau social d'entreprise, Knowledge Management, communautés de pratique, Social CRM, innovation participative... Retours d'expérience, tendances, actualité.
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Seuls 4% des salariés US utilisent les réseaux sociaux - Le Monde Informatique

Seuls 4% des salariés US utilisent les réseaux sociaux - Le Monde Informatique | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
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Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook

Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
Gestion marketing des pages de fans, interaction et support client, administration des communautés de marques et e-réputation... Focus sur les meilleures offres de Social CRM pour Facebook.
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En entreprise, le réseau social est souvent à la hauteur de ses promesses !

En entreprise, le réseau social est souvent à la hauteur de ses promesses ! | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
“ Tel est l'enseignement majeur de l'étude publiée par OpinionWay et réalisée juin 2014 en France pour le compte d'Axis Consultants. Il y a beaucoup d'enseignements intéressants dans ce document et j...”
Via Claude Super
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Claude Super's curator insight, October 10, 2014 2:13 AM

Et pour tous ceux qui doutent encore (ou qui n’osent pas), je ne peux pas résister à l’envie de partager avec vous, cette cartographie de la perception de valeur par les utilisateurs !

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Les RSE dans les grands groupes : état des lieux

Les RSE dans les grands groupes : état des lieux | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
CCM Benchmark réunissait le 18 novembre des experts et des grands groupes autour de la thématique du RSE et de la digitalisation des entreprises. Cet év
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Xavier Bombart - Réseau Social d'Entreprise : les clés de la réussite.

La mise en place d'un Réseau Social d'Entreprise n'est pas simple à faire. Phase d'accompagnement, courbe d'apprentissage des salariés, sécurités, etc. sont ...
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Les 8 tendances technologiques 2016 de Deloitte - Le Monde Informatique

Les 8 tendances technologiques 2016 de Deloitte - Le Monde Informatique | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
Transformation numérique : En 2016, dans un contexte IT très marqué par la transformation numérique des entreprises, les grandes tendances à l'oeuvre dans les DSI conjuguen
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Debriefing CES 2016 @Groupe SII avec @Vidal007 responsable innovation |

Debriefing CES 2016 @Groupe SII avec @Vidal007 responsable innovation | | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
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Rescooped by Pascal Bosser from Le monde est-il NET ?
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Le Réseau social d’entreprise est mort, vive le Réseau social d’entreprise !

Le Réseau social d’entreprise est mort, vive le Réseau social d’entreprise ! | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
Votre portefeuille de projets comprend des projets de RSE ? Attention, il se pourrait que le Réseau social d’entreprise tel que vous le pratiquez aujourd’hui ou tel qu’il sera bientôt déployé soit malheureusement déjà has been. Rassurez-vous, LinkedIn et Facebook y travaillent pour vous !

Via Marc Cervennansky
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Arrêtez de lire vos emails et mettez-vous au travail!

Arrêtez de lire vos emails et mettez-vous au travail! | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
“ A entendre certains collaborateurs dans les entreprises et autres organisations, on serait presque tentés de penser que leur occupation est de « lire les emails ».”
Via Claude Super
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Claude Super's curator insight, October 24, 2014 2:13 AM

Personne n’a jamais participé (ou cela remonte à longtemps) à une séance de formation au courrier électronique et il est vrai que les « clients emails » du type Mail ou Outlook sont suffisamment simples et intuitifs pour savoir s’en servir sans avoir besoin d’un guide technique.

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Forrester chiffre l'influence des médias sociaux | Collaboratif-Info

Forrester chiffre l'influence des médias sociaux | Collaboratif-Info | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
La revue en ligne des pratiques collaboratives : Entreprise 2.0, réseau social d'entreprise, Knowledge Management, communautés de pratique, Social CRM, innovation participative... Retours d'expérience, tendances, actualité.
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Rescooped by Pascal Bosser from Social Media Curation par Mon Habitat Web
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[Social CRM] Vers une nouvelle dimension de la relation client

[Social CRM] Vers une nouvelle dimension de la relation client | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it

La gestion de la relation client est en pleine évolution. Que ce soit à la lumière des réseaux sociaux ou de nouveaux services offerts aux clients, le CRM a beaucoup à offrir.

 

C’est un euphémisme de dire que la relation au client a changé sur les 50 dernières années. Nous sommes passés des commerces de proximité où votre libraire pouvait se vanter de connaître vos goûts en matière de fiction, aux supermarchés culturels, pour enfin terminer avec l’achat dématérialisé d’un livre directement depuis son Kindle, sans quitter son canapé.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, May 17, 2013 4:40 AM

Un billet sponsorisé par Salesforce !

La législation européenne en préparation en matière de données privées ne risque t-elle pas de compromettre le développement des applications Social CRM ? De toute façon ces outils restent encore hors de portée pour la majorité des entreprises !!

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SharePoint 2013 la maturité de l'intranet social !

“ L’intranet est l’une des rares plateformes communes à tous les salariés dans les entreprises, mais pour autant elle ne reçoit souvent pas plus qu’un su”
Via Claude Super
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Rescooped by Pascal Bosser from Actualité Social Media : blogs & réseaux sociaux
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Le réseau social d'entreprise de Facebook sera lancé en janvier 2015

Le réseau social d'entreprise de Facebook sera lancé en janvier 2015 | Digital IT & IT For Digital | Scoop.it
Facebook est vu dans beaucoup d'entreprises comme une source d'oisiveté, donc un ennemi de la productivité. Le réseau social veut prendre le contre-pied de cette idée reçue et planche sur des outils collaboratifs à destination des pros, selon le Financial Times.
Via Ozil Conseil
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L'évolution des technologies des Centres de Contact de gestion de la Relation client - YouTube

Vos Client sont Mobiles, Connectés et en Réseaux. Restez connectez avec eux avec les Solutions de Social CRM iCloud de Vocalcom. - Gérez vos Contacts Clients...
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