Un réseau social qui a le vent en poupe et qui vient également de s’inscrire dans la stratégie de communication de François Hollande. Le président de la République vient d’annoncer son arrivée sur la plateforme afin de faire découvrir les coulisses de ses déplacements.
A l'heure où Snapchat a levé plus d'un milliard de dollars depuis sa création et refusé les offres d'achat de Facebook et Google, certains professionnels de la communication et du numérique cantonnement encore Snapchat à un réseau émergent. Pourtant Snapchat risque de changer quelques règles du jeu de la présence numérique des marques. Et si nous, communicants et marques, allions nous faire snapchatiser ?
A date, le réseau social possède quelques 200 millions d'utilisateurs mensuels actifs et 100 millions d'utilisateurs quotidien, à l'origine de plus de 400 millions de Snaps par jour, Snapchat viendrait peu à peu concurrencer la popularité d’Instagram... Avec un fort attrait pour la cible jeune et (45% de 18-­24 ans actifs sur la plateforme) «Snap», comme le surnomme parfois certains, sera irrémédiablement le réseau incontournable en 2016. Tant, dans sa capacité à influencer l'évolution de ses rivaux que, dans sa croissance fulgurante.
Voici cinq tendances que le réseau, roi de l'éphémère, semble imposer aux professionnels de la communication :

Actuellement, seules les pages représentant une marque populaire, une célébrité, un personnage public, une équipe de sport, un média ou un divertissement peuvent prétendre à un badge d’authentification bleu.

Dans le cas présent, les pages locales accréditées reçoivent un badge d’authentification gris qui apparaît sur la photo de couverture des pages Facebook ainsi que dans les résultats de la recherche.

Le badge d’authentification est utile pour permettre aux utilisateurs d’identifier la page qui représente légalement une entreprise sur Facebook. Il autorise aussi les pages vérifiées à apparaître en haut des résultats de la recherche.

Pour obtenir le badge d’authentification, les entreprises doivent suivre la procédure suivante:

L'agence QuickSprout s'est penchée sur le hashtag et sa bonne utilisation sur les réseaux sociaux dans une infographie intitulée "Le guide ultime du hashtag".

Le hashtag apporte deux avantages : être vu par tous les internautes intéressés par le sujet, même ceux qui ne vous suivent pas sur les réseaux sociaux, et étendre votre visibilité auprès de tous ceux intéressés par ce mot-clé.

Un tweet avec un hashtag génère deux fois plus d'engagement (retweet, réponse, clic sur le lien, mise en favori) qu'un tweet sans.

40% des tweets publiés avec un hashtag sont retweetés.

Pas plus de 2 hashtags par tweet !

Sur Instagram, le nombre optimal de hashtags est de 11 hashtags par post (soit bien différent de Twitter)

Un post avec 11 hashtags génère en moyenne 79,5% d'interaction pour 1.000 abonnés

Le hashtag a rencontré à son lancement peu de succès sur Facebook : les posts avec hashtags génèrent moins de visibilité que les posts sans hashtag (0,80% de portée virale médiane par fan contre 1,30%).

Comme sur Twitter, un bon post ne comprend que 1 à 2 hashtags (593 interactions générées en moyenne par post Facebook avec 1 à 2 hashtags).

La spécificité de Google+ : le réseau social génère automatiquement un hashtag pour chaque post, mais il est possible de les modifier ou d'en ajouter d'autres.

Il est possible d'ajouter des hashtags dans les commentaires d'un post Google+.

Astuce : si l'on recherche un hashtag dans le moteur de recherche de Google+, celui-ci affichera les résultats habituels mais aussi des posts Google+ pertinents à lire sur le sujet.

Source : QuickSprout

Le bouton « mettre en avant », présent au niveau de vos publication, n’est vraiment pas la fonction la plus populaire sur le réseau facebook. Au contraire, il a souvent été au centre des débats.

Nombreux sont ceux qui se sont exprimés à son encontre et, pendant un temps il faut l’avouer, il y avait de bonnes raisons.
Le ciblage de ce bouton était trés limité. Et sans explications, Facebook avait même enlevé la possibilité de cibler les fans uniquement – on ne pouvait plus cibler que les fans ET leurs amis : ensemble, sans distinction. Mais cibler les amis des fans n’a finalement pas apporté les résultats que nous attendions. Oui, je parle bien pour nous.

La changement, c’est maintenant ! Dorénavant, le ciblage est plus étendu, les fans ne sont plus hors de portée, et on peut même utiliser un pixel de conversion.

L'Atelier Business est notre alternative à Google, Facebook et Solocal"

Nous lançons un concurrent de Google Adwords : l'Atelier Business. C'est un service de vente de publicité à destination des PME, qui tire profit de notre large inventaire de 9 milliards de pages vues par mois pour leur permettre d'acheter des clics géolocalisés. Ils seront vendus au forfait, non aux enchères. Et pour 10, 20, 30, 40 centimes d'euros le clic, les clients choisiront en self-service l'une des 60 catégories du site, la zone de chalandise qui les intéresse – de quelques kilomètres jusqu'à la France entière – et définiront leur budget. L'Atelier Business constituera donc pour les PME une véritable alternative à Google, Facebook et Solocal.

Pour réussir, nous avons la puissance nécessaire, l'affinité, puisque nos visiteurs sont dans une démarche d'achat, et nous sommes un service géolocalisé basé sur une offre locale. Grâce à ces atouts, nous voulons conquérir une part du marché de la publicité locale. En France, il pesait 9,5 milliards d'euros en 2014, selon Xerfi. Nous pouvons prétendre aller en chercher un bout. Le premier test a d'ailleurs été très prometteur : les 1000 entreprises auxquelles nous avons présenté l'offre se sont lancées. Le programme sera mis en production d'ici trois semaines, promu par des campagnes BtoB et soutenu par le centre d'appel de 50 personnes que nous avons monté en octobre à Reims précisément pour attaquer le marché de la publicité locale.

Un peu d'ironie pour finalement poser les vraies solutions